Сбермаркета СПб — отзывы

Заказывать через них никогда больше не буду!!! Хватаются за всë, курьеров не хватает поэтому долгое ожидание, либо вобще отмена с ихней стороны заказа еды. Деньги обещают вернуть только через три дня.

18.07.2024 Я сделала заказ в КУПЕР на доставку продуктов из магазина Дикси.
В итоге мне не привезли три творожка на общую сумму 108 рублей, а также положили гнилой авокадо!
Я написала в чат поддержки о таком вопиющем факте обмана покупателя, в ответ получила следующий ответ:
"Уточнили детали — с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)". И далее никаких комментариев и объяснений по-поводу отсутствия товара!!! Просто наглое заявление, что с товарами всё в порядке!!! А далее игнор ваших обращений!
Более наглого отношения к покупателю я не встречала.

Сделали первый заказ в вашем маркете со скидкой 30%, собрали заказ, мы оплатили, горит кнопка добавить в заказ добавил 3 позиции, кнопки доплатить нет, ну думаем спишут там не более 300руб добрано было. И как вы думаете что произошло? Звонок, простите но унас возникла ошибка и дт и тп, повторите ваш заказ. Нажимаем повторить, доставки на сегодня уже нет и скидки тоже. Просто зашел сюда написать, хуже вашего банка и ваших сервисов я не знаю. Надеюсь вы закроетесь нашими молитвами.

Москва. Заказала через Купер в Магните, привезли испорченный сыр (вонючий и липкий) и вместо 1 упаковки зефира 3 упаковки, у которого срок годности истекает сегодня! В возврате отказали! Сказали, что по правилам их сервиса все в норме!

Заморозку в +25 привезли без термопакета,да ещё и не ту,в возврате было отказано,предложив проверять состав заказа и сроки годности при курьере(испарился за 2 сек.) .картина маслом,вы сидите на лестничной площадке и перетряхиваете пакеты с продуктами.

Заказала черезМетро заказ в городе Иркутск.Заказ принесли сливки в коробке помятые,вместо питьевой воды обтяжку газированной, зачем-то положили картофельное пюре. Общитали в итоге на незначительную сумму. Обратилась в службу поддержки сначала все поспрашивали,а потом замолчали,отправляют через бота,что все операторы заняты, по телефону сначала отвечает бот ,затем сбрасывают.Не рекомендую этот Купер всем!Лучше в магазин сходите!

Всем доброго времени суток.
Пользуюсь 2 года услугами Купер/ Сберсаркет.
Всё изменилось в худшую сторону: раньше без проблем за привезённый некочествонный товар возвращали деньги, теперь отказывают.
Врут, что проводят какие- то проверки и жалобы не подтверждаются.
Очень стали разочаровывать.
Курьеры бросают пакеты и убегают, не хотят стоять ждать пока я проверю заказ на качество и на наименования.
Очень испортился сервис!
В Гипер маркете такого безобразия нет.

Два года уже работаю в Сбермаркете сборщиком заказов. Объем заказов разный и часто случаются замены позиций, это пожалуй самое суматошное. Зарплата сдельная и приличная

Самая худшая доставка. Меняют название, чтобы заработать себе новую репутацию или что? Как работали обманщики, так и остались. В конце июня привезли некачественные товары. Деньги не возвращают, на сообщения не отвечают. Не связывайтесь с ними, себе дороже. Не рекомендую!

Сделала заказ в Купере, магазин Лента г. Кострома. Приехала из другого конца города , со мной маленький ребенок, подтверждение пришло заберите заказ. И при получении курьер мне говорит, извините был технический сбой, ваш заказ не прошёл. Ни звонки в их службу заботы о клиентах, ни просьбы повторить заказ, решить проблему на месте не помогли. Держат целый штат пусто болов. В общем хотите потерять время и нервы, вам в Купер за геммороем.