Сбермаркета СПб — отзывы

29.07.2024 г заказал через Купер доставку заказа из Вкусно и точка. Не довезли две позиции! В возврате денег или доставке недостающих позиций отказали, заявив, что я должен был проверить их при курьере! Курьер вручил мне запечатанный пакет с едой возле лифта и тут же уехал! Я должен был вести его в квартиру к себе или догонять, когда он сбежал?! Очень странный "сервис"!(( Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую при наличии в Москве других, более качественных представителей этой сферы услуг!

Я - курьер и мне нравится пока все: от размера зп до отношения со стороны руководства. Все честно, оплата вовремя, в полном размере.

Заказала продукты из Ленты, курьер вручил пакеты и тут же удалился, проверила товар сразу же привезли вместо оплаченной большой 200г. плитки шоколада маленькую плитку 90 г., разница в цене почти 150 руб. При обращении в ТП сообщили, что ни возврата, ни компенсации - ничего не положено по правилам Купера. Виноград привезли не тот, сборщики меняют товар по своему усмотрению на более дорогой и никто за это не отвечает. До этого в Пятерочке заказала продукты, тоже привезли выпечку не ту- результат один и тот же. Сервисом даже назвать это крайне сложно, единственный вариант - не пользоваться

Молодцы! Очень нужное приложение по доставке товаров. Быстро, качественно, удобно, доступно! Спасибо огромное. 👍👍👍

Ужас три часа прождали заказ . И не привезли , типа мы не успели до закрытия магазина магнит , приносим свои извинения. Но это ладно ещё. А деньги не аернули . Прислали чек, что оформлен возврат . Но из на счету нет до сих пор. И поддержка не отвечает . Как снимать с карты , они со скоростью света , а возврат в течении трёх дней. Прошло уже больше. Безобразие полное.

Это гуано (рекламой назвать не получается), не информативное, отталкивающее, вызывающее желание никогда не пользоваться этим сервисом - пробило дно, на которое упал Маковецкий со своими песнями.

Привезли заказ продукты вместе со средством для стирки, в одном пакете. Как такое возможно в голове кто собирал я не знаю, но дальше интереснее. Как курьер то есть пакет. Слетела крышка, или специально кто то её открутил, не знаю, его всё средство в кои-то на продукты!!! Мало того сьо в ауте, и настроение испортили, залит теперь ковёр. Служба поддержки, к которой ещё дозвонись говорит дичь, типо поменять товарищи подождите курьер заберёт через 2,5 часа. Вы там как вообще. Мошенники чистой воды. Предупреждение всём своим никогда не заказывать. Лучше напрямую через магазин!!!

27 июля 2024 г. доставили заказ из Ашана, в заказе не было не сколько позиций, и ни кто не позвонил не предложил замену товара, хотя стояла галочка звонка. Раньше сборщики звонили и предлагали замены если не было товара. В моем заказе был оформлено два арбуза, арбуз мраморный без косточек был очень хороший, а второй арбуз желтый с косточками был кислый, как вата, товар не надлежащего качества, в чате мне написали "Уточнили детали — с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)." А на горячей линии мне оператор стала говорить: а за чем вы сейчас покупаете арбузы, они еще не спелые, и много в инфекции лежат с отравлением людей. Их нельзя покупать. И вернуть деньги мы вам не можем. " А у меня вопрос-а я что должна была попасть в больницу с отравлением, и тогда Купер вернул бы деньги за товар не надлежащего качества....?! Вот такое отличное отношение Купера к покупателю. Очень интересно работаю.

Дано: промокод на % скидки при сумме заказа от 15т.
Условие выполнено. Промокод применен. Заказ ушел на сборку.
Факт: товара не хватило, собрали по наличию. Сумма около 8тыс. Купер в одностороннем порядке снимает промокод и привозит заказ по розничной цене полки.
Вопрос для пользователей Бизнес-аккаунтов: после такого обмана есть желание работать дальше? У меня нет.
Сейчас посмотрим как быстро они свой товар заберут и вернут деньги.
Идея же неплохая в целом, но почету такое отвратное исполнение всегда?
--------------
Про личные заказы вообще атас. Такое ощущение, что весь неликвид с магазинов на доставку набирают. С Окея в последний раз такое хрючево приехало, что даже в руки брать противно. Повторюсь. Идея была неплоха. Всё разбилось об легендарный сервис в стиле "и так сойдет".
-------------

Вместо молодого белого картофеля привезли старый и гнилой