Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

Поганый сервис. Заказы не доставляют.

Сделал заказ три дня назад, заранее предполагая, что эта гнилая контора накосячит (сам дурак конечно, повелся на присланный в смс купон на скидку).
Ну думаю то за три дня справяться и соберут заказ.
Не там то было.
Заказ на доставку был оформлен на время 20-22 часов.
В 21 час стал переживать, так как заказ уже почти должен быть доставлен, а он ещё даже не собирался.
Поддержка в чате - больше часа упорно молчит.
Звоню на горячую линию, где оператор сообщает, что заказ не будет собран и не будет доставлен, так как в магазине Метро у них нет уже сборщика.
На вопрос, есть ли там вообще сборщики - оператор ответил, что наверное есть и посоветовал оформить заказ на следующий день, на дневное время, в надежде что может днем там кто нибудь будет собирать заказы.
Вот и спрашивается, на кой хрен брать заказы из Метро, если там нет работающих сборщиков. Вообщем КУПЕР это не сервис доставки, а полное дно. Понадеявшись на КУПЕР вы останетесь голодными.

Отвратительный сервис.

Отвратительный сервис!!! Ужасное отношение к клиентам!!! Несколько раз заказывали продукты. Раньше было все хорошо. Сейчас постоянно либо не довозят нужные заказы или вообще отменяют доставку. Последний раз был пиком!!! Днём заказал куриное филе грудки и специально рассчитывал на доставку после работы. В итоге мне позвонили и сообщили, что филе нет и не будет!((
Не понимаю, почему нельзя было приготовить мой заказ в течении дня, а именно за 8 часов?!?!
В итоге я остался без филе и готовить было просто не из чего!!!
Отвратительный сервис!!!

Ужасно!!!!

Сделала заказ на не маленькую сумму. Привезли малую часть . Три дня кормят завтраками . Потом перестали выходить операторы на связь . Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Просто отвратительно, ни денег ни заказа

не советую никому

Не понравилось, унизительно, не советую никому. Магазин как два футбольных поля, нужного товара нет, ценников нет, коды на ценниках очень мелкие, зрение должно быть единица и рост два метра, чтобы до 3-ей полки достать!, до клиента не дозвониться, за 9 часов получилось 509 рублей. Да я дворником подрабатывала получала больше! Дали толстовку карманы маленькие, почему маленькие карманы? положить смартфон в карман не получится! В одной руке телефон, чтобы видеть заказ, в другой тележка, что бы грузить, на время погрузки товара телефон положить не куда! Заказы постоянно падают, падают. И в конце смены невозможно поставить приложение на паузу и выйти из смены без штрафа за не взятый заказ. Да пропадите вы пропадом!

Аналогичная ситуация, второй раз Купер списывает сбер спасибо, хотя я покупок не совершала

Купер второй раз обнулил мои сбер спасибо, покупок я не совершала, по горячей линии говорят прикрепите скрины, потом не отвечают, если позвонить еще раз на горячую линию, вся переписка с Купером стирается, мошенники!!!

В целом работой довольна

Бывает, что с работой везет. Для меня это как раз тот самый случай. Нужна была нормальная работа. О чем мечталось, то и появилось. Быстро прошла собеседование и обучение. С первых дней меня встретил дружелюбный коллектив и адекватные начальники. Зарплату выплачивают вовремя, без всяких задержек, поэтому имею стабильный доход. И есть много возможностей для карьерного роста. В целом всем довольна!

Хуже некуда

Отвратительный сервис! Отвратительная поддержка!
Звоню в поддержку и говорю, что мне не отвечают в чате уже два дня. Она мне сообщает, что тоже не видит мои сообщения, но мне надо написать в поддержку и ждать когда ответит оператор! И бросила трубку. Это что за идиотство полнейшее!

Обман покупателей

Приложение с некорректной информацией.Обещают бесплатную доставку от определенной суммы,но это все ложь,берут по максимуму, утверждая,что сбой произошел из-за загруженности сайта.

нет сервиса

почему курьер привозит продукты, бросает их у порога, не дает проверить качество продуктов, "ему видите ли некогда" (привожу дословно). В других фирмах курьер просит расписаться за доставку, почему в Сбермаркете отсутствует такая форма уважения к покупателю!?

Не присылают бонусы спасибо!!!

Сделала 2 заказа 15.09 алкоголь, бонусы должны были придти на следующий день, ничего не пришло, позвонила на горячую линию сказали бонусы начислили ждите, звонила через день, несли бред полный!!! Что вы попали в акцию вам пришлют ещё 5 тыс бонусов, в итоге прошло ровно 2 недели звоню мне говорят пришлите чеки, 2 недели ни слово про чеки не было, отправила чеки сказали ждать ещё 2 недели!!! Говорю соедините с вашем руководством бросают трубку, куда написать жалобу тоже молчат!!!! Отвратительное обслуживание!!!!!

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Да Винчи - ремонт квартир

Последние отзывы

Guilty Pleasure

Серьги из этой партии взяла почти на бегу, потому что в прошлый раз долго думала и в итоге осталась ни с чем 🤍 В этот раз решила не растягивать. Когда получила,...

МКК Mikrozaym (Микрозайм)

Не подрасщитал я с баблом, уже платиить за хату а зарплата через 5 дней. Про Микрозайм знаю от бати, а мать не в курсе (ㆆ _ ㆆ). В общем паспорт в руки и на их с...

Курьерская доставка - Служба Курьерист

Заказывала доставку через них и осталась довольна! Курьеры всегда вежливые и аккуратные, а самое главное не нужно ждать целый день, все доставляется в оговоренн...

All-cool.ru

Нормальный магаз с адекватными ценами. Искал конкретный трап, тут он оказался дешевле всего по Москве, да еще и в наличии. Сайт удобный, поиск понятный. Оформил...

Семвелика (Semvelica)

Странные уколы для похудения, вообще ничего не почувствовала, колола месяц и просто ни-че-го. Аппетит мне кажется стал даже еще больше, чем бы. Проходя мимо пек...

Компания China Campus Network

Школа супер! Все преподаватели проходят жесткий отбор, и это видно. Моя учительница просто профи, знает ответы на все вопросы. Личный кабинет очень современный,...

Велгия ЭКО

После 35 лет начал расти вес, перестали помогать диеты и коктейли, такое чувство, что и правда замедляется метаболизм. Раньше не поем недельку после 18.00 и я в...