Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Отзыв о работе Купер

Заказала товар 06.10.24 на время с 18 дл 20, мало того, что изменили заказ, без согласования, начали менять время, в этот вечер не привезли, меняли время всю ночь, с утра такая же история, я дозвонилась до оператора, она сказала, извините, сбой, а заказ ваш не перенесли, поэтому мы сможем сделать с вами только перенос или отказ. Я согласилась на перенос, но меня забыли предупредить, что заказ создается, как бы заново, то есть его нужно оплатить, а за оплаченный заказ, деньги возвратом прийдут на карту в течение 3 х рабочих дней. В конечном итоге, мне два раза пришлось звонить операторам, чтобы понять их систему работы. Пока я им звонила на заказ пришел отказ, и мне пришлось заново создавать заявку, но уже на другое число и оплачивать его, хотя мои деньги мне не вернули. Сегодня 3 дня как должны были перевести деньги на карту, со стороны пятьдесятого раза, мне удалось объяснить что я хочу, на что мне был дан ответ, что наши сотрудники выслали вам деньги в 13.19 проверьте баланс, деньги прийдут в течении 24 часов!!! Да ладно, то есть в общей сложности 5 суток и только рабочих!!! Я в таком шоке давно не была. Сервис просто жесть!!! Никому не советую, столько времени и нервов потрачено, и ещё не известно, закончилась ли моя история, денег то нет!!!

УЖАСНО никому не рекомендую пользоваться

Никому не рекомендую пользоваться.при заказе продуктов, убрали половину.из-за их отсутствия.такиеще и доставку переносили несколько раз.в итоге вместо 19:00,привезли в 1-часу ночи.

Соучастие в мошенничестве

Сегодня вечером с карты Альфабанка произошло 4 списания на общую сумму в 11000 с копейками в сервисе Купер, мы в шоке, жена сразу звонить в Альфабанк и блокировать карту, я в Купер с просьбой отменить заказы-звоню раз, объясняю ситуацию оператору-"Подождите" он отвечает и сбрасывает звонок, второй раз аналогично "Подождите" и отключение, в третий раз я уже требую от девушки не отключаться и решать в лайве проблему, а она заявляет, "мы ничем помочь не можем, идите в чат", я в шоке-минут 15-20 потеряно. Пишу в чат, говорят ок, шлите скрины списаний-шлю, пришлите Выписку с банка с этими списаниями-шлю...каждые 2 минуты прошу не выполнять заказы, Ждите, передали ваш запрос в соответствующий отдел- идут ответы от 3 операторов, которые сменяя друг друга, сперва погружаются в переписку, затем отвечают что решается ситуация, так проходит 1.5 часа, я продолжаю упрашивать Только не выполняйте заказы, пока один из операторов не выдает-Мы заказы доставили, обращайтесь в полицию, и обязательно обращайтесь еще, мы с удовольствием вам поможем-этот лицемерный скрипт просто убил. Поэтому пусть все знают о соучастии Купера в мошенничестве, списания в Альфабанке мы уже оспорили, завтра с утра идем писать заявление о мошенничестве. Просто знайте, что мало того что Куперу плевать на своих клиентов, он еще и поощряет и содействует мошенничеству!

Первый заказ и всё в минус

Сегодня в 16-00 сделала заказ через Купер из окей .через час увидела,что заменили товар не согласовав со мной на намного дороже.Написала в поддержку,уже поменять ничего нельзя,не знаем почему сборщик с вами не связался.Ладно думаю,жду.В 20-13 звонит оператор и говорит,мы не можем привезти заказ,тк списание с карты не проходит.Наверное у вас нет денег.Я говорю,что вы же списали с нее деньги.Она:потом вернули тк там весовой товар.Итог :прождала 4 часа,деньги на карте есть ,а от сбера приходят сообщения ,что операция отклонена как мошенническая.Те Сбербанк воспринимает списание от Купер ,как мошеннические.

Ужас, закройтесь

Делаем заказ и выбираем самовывоз, ждем 40 минут пока отдадут. Вы че народ организаторы совсем? Закрывайтесь или вас заплюют. Самая ужасная доставка в мире.

Служба доставки развалена

Просто цитирую текст своего сообщения из чата с купером, оценки и выводы пусть делает каждый самостоятельно:
"Вчера я заключил с вашей компанией договор купли-продажи, согласно которому вы обязались доставить товар с 22:00 до 24:00 07 октября.
В приложении я наблюдал на карте перемещения курьера. Последнее его место на ул. Поляны в 1...2 км от моего дома. Однако, время доставки постоянно переносилось на более позднее. В 01:34 я дозвонился до курьера и узнал, что вместо доставки он отправился домой. В 01:39 я дозвонился до живого оператора, который, после небольшой паузы подтвердил, что доставки не будет. Далее - вопиющее неуважение к покупателю и к закону:
- никто на стороне продавца не озаботился о том, что бы предупредить покупателя о происходящем;
- без малого до 2х ночи покупатель не ложился спать и продолжил бы бессонную ночь до утра, если бы сам не начал выяснять где же его товар;
- результатом невыполнения обязательств могла бы быть попытка хоть как-то исправиться и доставить заказ самым ранним утром хотя бы к 09:00, однако, вы не поверите... - НЕТ: мою доставку тупо ставят в общую очередь и обещают привезти заказ с 15:00 до 17:00 08 октября, то есть с опозданием на 17...19 часов!
Считаю себя вправе опубликовать этот текст в средствах массовой информации для получения юридического определения действиям продавца. "

Заработок нормальный

Работа на ногах, в любую погоду. Лучше конечно, если есть машина, но у меня её нет. Так что пока катаюсь на велике. Отношения супервайзеров нормальное, хотя случаи бывают разные и не все уживаются с ними. Я в принципе не конфликтный, пока что находим общий язык. Заработок нормальный, зависит от количества доставленных заказов. Обычно в день работаю по часов 5-6, тогда мне хватает. Недавно ещё привел знакомого и за него неплохой бонус получил от компании

Отвратительный сервис

Для чего писать время доставки, если переносить его раз 5?!
Заказали доставку из ростикса около 19:00. Время ожидания было: 19:50-20:20. В итоге время постоянно переносили, конечное было уже 23 часа. Потратить весь вечер (в т.ч. никуда не уйти) на ожидание, это уже слишком !!!!! А если еще это единственный выходной на неделе ?! 4 часа ждать, и в итоге не дождаться!!! Если бы не отмена, они бы до утра переносили ??!! Отвратительная работа доставки. Если некому работать , для чего тогда это нужно все ?! Убирайте этот антисервис. Никому не посоветую и всех буду отговаривать пользоваться данным отвратительным

Отвратительное обслуживание

В жизни никогда не делаю заказ у них. Из принципа. Бессовестные на замечания, ещё и огрызаются 😡 07.10. 24 сделала замечание проезжающему мимо "куперу". Сказав что"вы что не видите где дорога, почему едите по тротуару"? В ответ он отмахнулся и сказвл"нет не вижу" 😡😡😡😡
Руководители немедленно начните штрафовать их ЗА НАРУШЕНИЯ ПДД!!!!

Сплошной обман!

Предлагают бонусы СПАСИБО за покупку алкоголя . Заказала на большую сумму алкоголь и вот уже месяц бонусы не начисляют. Переписка в чате ведется постоянно, каждый раз пишут, что бонусы начислят, а воз и ныне там. МОШЕННИКИ и обманщики!

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Крем от комедонов Marienkafer

Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.