Заменили товар на тот, который я бы не хотел приобретать. При этом в настройках стоит функция - связаться со мной в случае замены товара. Но никто не связался. В чате переписываюсь с вечера доставки + весь следующий день. Постоянно обнуляются и не дают никакой инфы.
Просто позор какой-то. А когда дозваниваешься, робот все равно тебя сбрасывает…
Заказала в купере доставку на 3 тыс, так как временно из-за травмы не могу посещать любимые магазины.
На следующий день вместо полного заказа курьер привез половину, якобы из-за того,что оставшуюся половину , а именно 2 вида сыра, икру и майонез прихватил другой курьер. Курьер сразу предупредил ,что заказ неполный и необходимо дозвонится на горячую линию, но увы 2 часа!! шел тупо сброс звонка. В итоге когда я наконец-то поздно вечером дозвонилась( заказ привезли в 2 часа дня) меня клятвенно заверили что разберутся и решат мою проблему. То есть вернут деньги за недопоставку. Мол подождите 2 часа. Я ждала 2 дня, постоянно дозваниваясь до операторов , на третий день мне ответили , что товар я получила полностью!
Вот их стандартный ответ:
"Нами была проведена дополнительная проверка среди сотрудников, участвующих в сборке и доставке данного заказа. Повторная проверка доказала, что заказ был собран передан в полном объеме. К сожалению, деньги вернуть не получится (п. 6.9 правил сервиса).
В будущем настоятельно рекомендуем осматривать заказ при получении на комплектность, количество и качество."
Я дозвонилась до ответственного за доставку товаров и она меня заверила, что составила заявку на возврат денег, но операторы из горячей линии уверят меня в обратном.
Хочу пожелать этой службе скорее свернутся и не морочить голову потребителям, просто бесит такой ненавязчивый сервис.
В любом бизнесе важна репутация, а у них она не просто подмочена, утонула в жалобах потребителя!
Заказ от 30.09, деньги (5000) сняли, заказ не доставили и деньги не вернули на 5.10. Поддержка, так называемая, ответа не дает. Написала в Роспотребнадзор. Купер достал
Вы хоть смотрите что собираете, это не взрослые, которые могут без еды ,это ребенок, который вообще не ест что то другое! Кроме смеси!!!
Ребёнку 3месяца, заказала смесь так как уже заканчивалась, заказ приняли, мужа после работы не стала тревожить,заказ был с 19-00 до 22-00, в 21-00 позвонила, оказывается мой заказ перекинули на завтра, ребенок остался голодным. Это ужас! Не предупредили, не позвонили.
Удивительные чудаки через М, за один заказ уже неделю не возвращают холдированные деньги, второй заказ отменили перед самой отправкой без объяснения причин и также не возвращают деньги, тянут, на горячей линии не принимают жалобы, поганая кантора, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ!
Всем добрый вечер! Если хотите потратит время и нервы,добро пожаловать в данную доставку. С такой ужасной доставкой я ни разу не сталкивался.
Заказ не привезли, кормили обещаниями, что вот вот привезут, но так и не сподобились. Деньги не возвращают 5 дней. Между прочим 5000!! А их так называемая «помощь » твердит одно: « ничем помочь не можем, нам очень жаль». Одни минусы
Ужасно, заказала почти на 1000, товар не превезли и сказали делать отказ, сделала, сказали что деньги вернут в течении 3 рабочих дней, а сегодня пятница! Это ужасно!
Просто ужасная компания, никому не советую пользоваться их услугами , обман покупателя.Типа подарили промокод , но не доложили товар и соответственно не применялся промокод.Не пользуйтесь этой шарагой, нервы попортили и настроение.
Абдоминопластика - это объемная операция, которую делают с целью улучшить свои пропорции живота, сделать его эстетически красивым. На такую операцию часто согл...
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...
Вентрамин
Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...
Eduson Academy
Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...
Компания SmartFord.ru
Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍
Salton Cleantech кислородный пятновыводитель
Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...
kupikod.com
Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...