Сбермаркета СПб — отзывы

В чате по 2 часа отвечают, привозят что хотят не звонят, стало только хуже, звоню не на один вопрос ответа нет

Вчера сделал заказ,курьер опаздал на час и 10 минут,получил заказ ещё в 15:00(доставка была в период 18:00 до 20:00,курьер приехал в 21:10,где возил мой заказ 5!!!часов.В итоге вся молочная продукция вздулалась от тепла,была теплая,куриные сердца вздулись,также были тёплыми,испорчен весь товар.Замопоженные супы разморозились.Курьер не положил аккумуляторы холода в темосумку и по жаре возил заказ мой,"замечательно".Отправил вчера 5!! !раз на возврат денег и не приняли ни одного заявления,сегодня так же с попытки третьей смог отправить на возврат,оператор пишет Вам сегодня удобно что бы вам обменяли испорченный товар на новый,я отвечаю,товар испорченный уже на помойке весь,я такое не ем,верните деньги или привезите новые товары в замен испорченных,без обмена(в силу того что менять то уже нечего).Так же о ветмл что у же дважды ждал обмен товара ю,но так и не дождался его и вернули деньги.Оператор отвечает людайте ответ,я отвечаю я вам ответил выше,оператор закрыла разговор и уже час не могу до оператора до стучаться в чате в поддержке.Как сбермакет переименовался в Купер-это стало жесть, сборщики собирают товар с истекающим сроком годности несколько чючасав это как а?собирают товар обгрызанные гнилые огурцы,курица упаковка вздутая,меняют товар по своему усмотрению не позвоня клиенту,не звонят если срок годности истекает через сутки или двое на курицу и т.д.надо же клиенту позвонить предупредить об этом и т.д.У сбермакета тоже были косяки(у сборщиков и доставки)но не в таком количестве,что не заказ то косяк.Темерь квест вернуть деньги обратно.Больше в Купере не закажу и бо достали уже косячить.номер заказа H47628665597.Купер начните пожалуйста работать нормально и качественно как это делал Сбермакет старый добрый.

Худо-бедно сбермаркет доставлял заказы. Перед Новым годом бывало задерживали доставку, но не смертельно. Продуктовые магазины доставляли сами и без сбоев. Пришел Купер и из трех заказов с его доставкой один привезли с абсолютно испорченными доставкой размороженными продуктами (мороженое), один отменили без предупреждения, а один перенесли на сутки также не предупредив. Это что за ужас? А напрямую магазины теперь не доставляют - только через этот невозможный Купер. Так как же от него избавиться?

Заказал из мака всякой штуки, приезжает заказ. Я его открываю и не хватает бургера и это уже второй раз так происходит. В первом случае мне хотя бы вернули деньги, НО СЕЙЧАС. Мало того что игнорируют так еще и как говорится "идите на**й вот вам промокод на меньше денег чем вы потратили и еще он будет активен только если вы потратите больше чем сейчас заказывали." ЧТО ЭТО ЗА ХАРЧОК В ЛИЦО?!
Они совсем по"""евали там.
Прошу никогда не заказывайте в этой помойке и оставляйте низкие отзывы чтобы они загнулись с таким обращение.

Компания Рога и Копыта. Уже второй заказ подряд просто воруют деньги. Долго требуют подтверждения об ошибке и потом говорят "надо проверять при доставке" и деньги не возвращают. Я пенсионерка и за счёт меня купер поправляет своё материальное положение. Стыд и позор!!! Звонила в центральный офис Ашана и из разговора с сотрудником поняла,что такова политика и магазина и купера. Очень не советую никому

Самая отстойное приложение по доставке. Ни одной 🌟 не поставила бы!
Потребитель абсолютно не защищён!
Деньги списывают сразу, возврат денежных средств оформляют с нарушением законодательства РФ!

Не привозят товар и не возвращают деньги.

Моя грустная история:
Привезли не тот товар и не возвращают деньги. Попросили вернуть товар, я конечно согласилась, договорились, что приедет курьер. В первый день курьера нет в назначенное время. Ждала 2 часа, плюнула, написала в поддержку снова. Просят принять курьера на следующий день, согласилась. Опять подстраиваю под них свои планы, сижу жду. Курьера опять нет!!!

Вот кем надо быть, чтобы вначале неправильно собрать заказ, потом 2 дня не отправлять курьера и при этом не возвращать клиенту деньги без возврата!

Заказала говядину привезли непонятно что. Вонь стоит. Мясо сине чёрное на цвет. Написала в чат поддержку сказали нечего не вернут . Не заказывайте в купере. Мошенничество

Заказываю доставку в кафе! Каждый день привозят испорченную рукколу! Либо салат , который обскубали полностью, остались только горшочки! На что операторы отвечают что с товаром всё в порядке! Я буду обращаться во все инстанции! Дойду до суда, если потребуется

это такое ужас что словами не передать когда был сбермаркет было ещё всё более-менее и доставка вовремя и приложение было в норме сейчас это полное дно, заказы отменяют в день доставки за час Просто перед фактом переносят без вашего согласия на время удобное им и не важно Работаете Вы или нет им абсолютно плевать на вас в поддержке несут такую ахинею что просто словами не передать как я понимаю работники тоже жалуются урезали зарплату Теперь нужно работать 40 часов в сутки чтобы заработать грёбаные 5.000 руб жаль что только в сутки 24 часа, вот незадача, короче эти т***и сделали всё для того чтобы люди были рабами, которые работали за еду и за гроши !!!!вот такой прекрасный Купер, вот такое вот Г с большой буквы, назовите пожалуйста приложение ГОВНУПЕР оно гораздо больше подходит вам!!