Сбермаркета СПб — отзывы

Хорошая возможность показать себя и применить все свои навыки, не приходится клепать из дня в день одно и то же по шаблону. Для сотрудников у СберМаркета много классных плюшек и бонусов, у словия очень неплохие. Работать мне нравится, коллеги классные.

Я пока начинающий сотрудник, недавно после обучения. Помимо того, как именно работать, нас учили справляться с негативом, не припускать все через себя. Как вышла на линию, поняла, насколько это актуально, без знаний я бы точно не справилась. Чувствую очень большую поддержку, начальство очень хорошее, лояльное и понимающее. Ранее я опыта такой работы не имела, проблем при устройстве не было.

лекарства не могут доставить второй день. 22 числа обещали доставку с 18 до 19 час но перенесли на завтра с 9 до 10 утра время 18 часов а доставки нет

Добрый день! На площадке маркетмлейса Сбер Мега маркет появилась новая хитрая схема развода людей на большие деньги. Продавец выставляет с очень большой скидкой дорогой товар, через некоторое время отменяет заказ и вам приходит сообщение, мне пришло в телеграмм, о том, что заказ отменили, но смогут доставить товар через озон. Далее выслать ссылку на приложение о оплате в приложение Сбербанка и в итоге ни денег, ни товара. Ответ Мегамарта По вашему вопросу уже направлено обращение в профильный отдел. Зафиксировали его вчера.
Цены устанавливаются продавцом, повлиять на это не представлено возможным. Прошли сутки и продавцы снова работают по такой же схеме.

Сделал заказ, мне не привезли часть блюд, обратился в поддержку где не захотели решать проблему и просто меня послали и отказались возвращать деньги, даже не предложили промокод

Первый раз в жизни и после тысячи заказов впервые такое встречаю

Во всех нормальных сервисах такие проблемы решают почему-то за минуту
Не советую пользоваться данным сервисом, если не хотите быть обманутым

Не единожды не привозили заказ. На звонки отвечает робот, который говорит что через полчаса привезут, по факту нет. Затем, когда дозвонился до оператора, она просто отменила заказ, и всё. И так происходит, конечно, не всегда, но периодически. Вообще не понимаю кто этим пользуется за " живые" деньги, я только из-за того, что можно оплачивать спасибами...

19.06 сделала заказ,ещё курьер не получил товар ,а только собирали.Сросро вызвали на работу,и соответственно мне надо было перенести время.Я звонила по горячей линии,мне сказали ,что перенесли время и согласовали со мной . Вижу в приложении,что курьер получил товар и мчится ко мне ..Я опять звоню оператору,мне перезванивают и долго разбираются,опять обещают что все впорядке.Потом смотрю,что приходит мне в приложении-вам товар доставлен и все прекрасно.Опять начинаю разбираться,все сваливают друг на друга,что не передали,и что курьер трубки не берет и не читает(возможно и не умеет)в приложении переносы.А потом дальше.....возврат денег,я должна об этом беспокоится сама и идти в банк ,и это мои проблемы.А самое интересное,что мне оператора постоянно присылают,что товар то доставлен.

Меня условия привлеки как для курьера, не всем платят зарплату каждую неделю. А тут отработал, железно получил на руки и все ок. внутри есть свои заморочки, но можно ко всему привыкнуть. не могу сказать, как долго еще буду, но желание пока что есть работать, заказов всегда много, целыми днями развожу заказы, иногда и в свой выходной прошусь выйти, так как деньги нужны. А вот звонки супервайзера меня отвлекают, который постоянно контролирует, их бы поменьше.

Достоинства: нет
Недостатки: Убыток, испорченный товар. Потраченное время на пустой разговор с оператором.
СБЕРМАРКЕТ испортился в худшую сторону. Вопросы не решают, как раньше, только отписка, что согласно правилам сервиса всё соответствует: проверяйте весь товар при курьере. Про возврат денег при некачественном товаре можно забыть- НЕ ВЕРНУТ. Больше никогда не закажу через них и всем советую не обращаться к ним. Теперь подробнее. Заказала в Магнит Семейный, привезли два больших пакета, один из салатов при нормальном сроке годности оказался кислый и пересоленый. После обращения в службу поддержки долго игнорировали, потом оператор пообещал забрать товар. Прождала два часа, так как сказали: с 11 до 13.00 быть дома, курьер приедет и заберёт испорченный салат. Никто не приехал, звоню снова к оператору, на что он мне отвечает: "Вас неверно информировали, товар не заберут, согласно правилам сервиса, с товаром всё в порядке, отказано в возврате денег". Я была удивлена, ведь раньше вопрос решали в сторону клиента, никогда не оставляли с испорченным товаром. Заказала сегодня повторно, но уже из другого магазина- Пятёрочка через Сбермаркет. Итог: недовес мяса (оказывается, тоже при курьере всё надо взвешивать, претензии потом не принимаются); порванная упаковка чая тоже не в счёт - при курьере надо было заметить, а не потом. Оператор в Сбермаркете- одно название, только для того, чтобы извиниться за доставленные неудобства. Деньги за недовес, испорченный товар никто вам не вернёт!!!

В случае отсутствия товара сборщики не перезванивают, хотя выбираю "перезвонить". Уже не первый раз такое.