Оформила заказ,отменили ссылаясь,что поздно и нет сборщиков,предоставили купон на 400 руб от 1200 руб,хорошо,заказ оформила на утро,молча отменяют заказ,деньги вернули через три дня,а вот с бонусами спасибо,все сложно.Вернуть их сразу не вернули,прошло две недели и ответа не дают никакого,это что за сервис и спрашиваю куда обращаться ,никто ответить не может.
2 года со Сбермаркетом не было проблем. На той неделе только с третьего раза удалось сделать заказ в Купере, - их тупо отменяли, ссылаясь на то, что сборщиков нет. (Все поувольнялись с такими драконовскими условиями?). Сейчас мой заказ H80204521673 вторые сутки числится, как принятый, деньги взяли, но никто его собирать не собирается. Техподдержка, если на той неделе ещё как-то извинялась и выходила на связь, то сейчас вообще молчит!
Отмените уже многострадальный заказ и верните мои деньги! Больше нет желания иметь с Купером дело, буду искать другие сервисы доставки.
29/07/24 по акции кэшбэк 20% заказала товар на 2060р, при получении их сборщик не отсканировал чек и бонусы автоматически не были зачислены.
Уже оставила 3 обращения (первое от 29/07). Каждый раз говорят извините, это наша ошибка -начислим в течении 14 раб.дней. Уже прошло 2 раза по 14 дней! Сегодня опять сказали ждите.
Ужасный сервис! Второй раз делаю заказ, деньги снимают, заказ не привозят. Просто меняют время доставки , сдвигая его на 20 минут до ночи. Ответ на горячей линии получить не могу на вопрос— где мой заказ???? Почему второй раз мне не собирают заказ? Что такое страшное происходит в магазине Лента по адресу Волгоградский проспект дом 177 стр.1 и почему там вымерли все сборщики? Почему только этот магазин собирает мой заказ? Если там нет сборщиков, то почему заказ формируется именно в этом магазине? Одни вопросы и ни одного ответа.
Лобня, заказ из Пятерочки
Н23842001759
Сборщик, не позвонив, заменил три продукта, на один из них у меня аллергия
В течение 4 часов на мои претензии не ответил оператор в приложении
Звонок - посоветовали решить вопрос в чате
Прежде чем заменить товар не звонят, а просто выбрасывают его из заказа.
Доставка заказа переноситься как бы во время движения курьера на темное время суток 22 или 23 часа, хотя заказ был сделан на дневное время и это повторяется постоянно.
Купером (ранее Сбермаркетом) пользовалась года 3. Но в последний год почти не заказываю продукты. Полгода назад была ситуация, когда болели всей семьей и оформили заказ. Заказ провисел весь день без обработки, а позже выяснилось, что в магазине его даже не видят. Больной ребенок полдня был на перекусах, а по факту голодом.
Ситуация вторая: предлагают промокод на 500 рублей при заказе от 2500 рублей. Выполняю все условия, оформляю заказ с условием, если товаров нет в наличии, мне перезванивают и подбирают замену. Но! Никто не перезвонил! Ни разу. Убрали товары из списка, снизили сумму заказа и отменили промокод. На любые обращения слали 1000 извинений и ни одного конкретного решения. На руководителей звонок не переводят. Организация не несет никакой ответственности!!!!!
Постоянно опаздывают с доставкой. Переносят по нескольку раз. Что-то не докладывают. Просто трата времени. Сначала на ожидание курьера, потом на то, чтобы вернули деньги!
Всегда заказывала в Сбермаркет, никогда не было проблем. И вот Купер! Жду заказ второй день, можно умереть с голоду! Это уже не смешно, время доставки постоянно переносят. Последний раз я связываюсь с этой шарашкиной конторой!
02.09 в 9утра! Оформила заказ, на время с 21до 23.00К
ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ВЕРНУТЬ- ДЕНЬГИ- НЕ СТАВЯТ СТАТУС ,,ЗАКАЗ ОТМЕНЕН"!!!!- ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!! И СУММА В 3000РУБ- КТОРУЮ СОБИРАЮТСЯ КРУТИТЬ ЕЩЕ 4СУТОК!!!- Очень на это тянет!!!!!Заказ который вместо максимум 23.00 2го Сентября был отменен 3го сннтября-в 00.55 после звонка( Хамство какое звонить в час ночи - с Задержкой УЖЕ!!!НА ДВА ЧАСА!!!- И,,предупреждать- что где- то через полчаса приезем!!!-ОНИ-НОРМАЛЬНЫЕ????- В адекватных компаниях за задержку доставки НА 15МИНУУУУТ- УЖЕ БЕСПЛАТНО ПРИВОЗЯТ!!!- А МНЕ ОПЕРАТОР РАССКА
ЗЫВАЕТ -( Со слов кого- то с кем саязался)- статус заказа будет установлен через СУТКИ!!!???? И если статус будет ,,отменен"- Вам в течение Трех банковских дней вернут деньги"!!!!- за ИХ КОСЯК- мне ждать Моих Денег- 4дня???, и в 17.00 3го сентября- мне говорят о том ,что заказ оплаченный мной 02.08 в 9.00
-т.е. ещё сутки деньги катали!-Курьер ещё не вернул на СКЛАД!!!!!???? ( Не в пересменку- т.е на вторые сутки пощли катать товар?- БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ВО ВСЕ ИНСТАЦИИ- Видиил считают,сто их приложением только умственно-отсталые пользуются?????
Заказ :H67365241743
А главное при всех попытках дозвониться- в службу поддержки- Бот радостно сообщает что они немного задерживаются( на сутки!!!)но курьер уже спешит
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Svet Hotel
Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...
Автосалон JAC Motors
Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...
Kupitpodarok.ru
Получила сертификат Купить подарок ру от подруги и сначала не совсем поняла, как записаться. Олеся из контакт-центра помогла с активацией и согласовала удобную ...
Компания "Феликс" - производство и продажа мебели
У этой фабрики заказывали мебель для офиса, коллекция Тандем. Мебель очень хорошая, качественная, красивая. Перед заказом к нам приезжал специалист от фабрики, ...
Кремлевская стоматология в Рязани
Несколько месяцев жила у родителей в Рязани. В Москве давно откладывала зубное лечение: запись за 3 недели, цены выше некуда, как крыло самолета. Решила попробо...
Экспертное мнение
полезный и надежный варинат получить небольшие деньги за онлайн-опросы. Тематика, длительность и содержание вопросов различны. Опрос обычно оценивается в 5-50 р...
Guilty Pleasure
Серьги из этой партии взяла почти на бегу, потому что в прошлый раз долго думала и в итоге осталась ни с чем 🤍 В этот раз решила не растягивать. Когда получила,...