Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Соучастие в мошенничестве

Сегодня вечером с карты Альфабанка произошло 4 списания на общую сумму в 11000 с копейками в сервисе Купер, мы в шоке, жена сразу звонить в Альфабанк и блокировать карту, я в Купер с просьбой отменить заказы-звоню раз, объясняю ситуацию оператору-"Подождите" он отвечает и сбрасывает звонок, второй раз аналогично "Подождите" и отключение, в третий раз я уже требую от девушки не отключаться и решать в лайве проблему, а она заявляет, "мы ничем помочь не можем, идите в чат", я в шоке-минут 15-20 потеряно. Пишу в чат, говорят ок, шлите скрины списаний-шлю, пришлите Выписку с банка с этими списаниями-шлю...каждые 2 минуты прошу не выполнять заказы, Ждите, передали ваш запрос в соответствующий отдел- идут ответы от 3 операторов, которые сменяя друг друга, сперва погружаются в переписку, затем отвечают что решается ситуация, так проходит 1.5 часа, я продолжаю упрашивать Только не выполняйте заказы, пока один из операторов не выдает-Мы заказы доставили, обращайтесь в полицию, и обязательно обращайтесь еще, мы с удовольствием вам поможем-этот лицемерный скрипт просто убил. Поэтому пусть все знают о соучастии Купера в мошенничестве, списания в Альфабанке мы уже оспорили, завтра с утра идем писать заявление о мошенничестве. Просто знайте, что мало того что Куперу плевать на своих клиентов, он еще и поощряет и содействует мошенничеству!

Первый заказ и всё в минус

Сегодня в 16-00 сделала заказ через Купер из окей .через час увидела,что заменили товар не согласовав со мной на намного дороже.Написала в поддержку,уже поменять ничего нельзя,не знаем почему сборщик с вами не связался.Ладно думаю,жду.В 20-13 звонит оператор и говорит,мы не можем привезти заказ,тк списание с карты не проходит.Наверное у вас нет денег.Я говорю,что вы же списали с нее деньги.Она:потом вернули тк там весовой товар.Итог :прождала 4 часа,деньги на карте есть ,а от сбера приходят сообщения ,что операция отклонена как мошенническая.Те Сбербанк воспринимает списание от Купер ,как мошеннические.

Ужас, закройтесь

Делаем заказ и выбираем самовывоз, ждем 40 минут пока отдадут. Вы че народ организаторы совсем? Закрывайтесь или вас заплюют. Самая ужасная доставка в мире.

Служба доставки развалена

Просто цитирую текст своего сообщения из чата с купером, оценки и выводы пусть делает каждый самостоятельно:
"Вчера я заключил с вашей компанией договор купли-продажи, согласно которому вы обязались доставить товар с 22:00 до 24:00 07 октября.
В приложении я наблюдал на карте перемещения курьера. Последнее его место на ул. Поляны в 1...2 км от моего дома. Однако, время доставки постоянно переносилось на более позднее. В 01:34 я дозвонился до курьера и узнал, что вместо доставки он отправился домой. В 01:39 я дозвонился до живого оператора, который, после небольшой паузы подтвердил, что доставки не будет. Далее - вопиющее неуважение к покупателю и к закону:
- никто на стороне продавца не озаботился о том, что бы предупредить покупателя о происходящем;
- без малого до 2х ночи покупатель не ложился спать и продолжил бы бессонную ночь до утра, если бы сам не начал выяснять где же его товар;
- результатом невыполнения обязательств могла бы быть попытка хоть как-то исправиться и доставить заказ самым ранним утром хотя бы к 09:00, однако, вы не поверите... - НЕТ: мою доставку тупо ставят в общую очередь и обещают привезти заказ с 15:00 до 17:00 08 октября, то есть с опозданием на 17...19 часов!
Считаю себя вправе опубликовать этот текст в средствах массовой информации для получения юридического определения действиям продавца. "

Заработок нормальный

Работа на ногах, в любую погоду. Лучше конечно, если есть машина, но у меня её нет. Так что пока катаюсь на велике. Отношения супервайзеров нормальное, хотя случаи бывают разные и не все уживаются с ними. Я в принципе не конфликтный, пока что находим общий язык. Заработок нормальный, зависит от количества доставленных заказов. Обычно в день работаю по часов 5-6, тогда мне хватает. Недавно ещё привел знакомого и за него неплохой бонус получил от компании

Отвратительный сервис

Для чего писать время доставки, если переносить его раз 5?!
Заказали доставку из ростикса около 19:00. Время ожидания было: 19:50-20:20. В итоге время постоянно переносили, конечное было уже 23 часа. Потратить весь вечер (в т.ч. никуда не уйти) на ожидание, это уже слишком !!!!! А если еще это единственный выходной на неделе ?! 4 часа ждать, и в итоге не дождаться!!! Если бы не отмена, они бы до утра переносили ??!! Отвратительная работа доставки. Если некому работать , для чего тогда это нужно все ?! Убирайте этот антисервис. Никому не посоветую и всех буду отговаривать пользоваться данным отвратительным

Отвратительное обслуживание

В жизни никогда не делаю заказ у них. Из принципа. Бессовестные на замечания, ещё и огрызаются 😡 07.10. 24 сделала замечание проезжающему мимо "куперу". Сказав что"вы что не видите где дорога, почему едите по тротуару"? В ответ он отмахнулся и сказвл"нет не вижу" 😡😡😡😡
Руководители немедленно начните штрафовать их ЗА НАРУШЕНИЯ ПДД!!!!

Сплошной обман!

Предлагают бонусы СПАСИБО за покупку алкоголя . Заказала на большую сумму алкоголь и вот уже месяц бонусы не начисляют. Переписка в чате ведется постоянно, каждый раз пишут, что бонусы начислят, а воз и ныне там. МОШЕННИКИ и обманщики!

Ужасный сервис!

Заболел... лежа с температурой заказал продукты... Магазин из которого должна было осуществиться доставка - в метрах 200 (рядом совсем). Заказал, написано что через 20 минут все будет на месте. Жду..... 20 минут - нет ничего, 40 - нет ничего... начали переносить на более позднее время, раз перенесли, два, три... так прошло больше 2 часов. На мое возмущение в чате, оператор говорит, что могу отменить. На что я ответил категорическим отказом, я оплатил деньги, будьте добры принесите. Оператор в чате, типа ок, я с Вами согласна будь по Вашему. Сижу жду.....

Тут бац и прилетает отмена с очень странной формулировкой "Не оказалось товара в наличии")) Смешно. Какого товара не оказалось? В магазине "Магнит" гречки не было? Чушь! А может воды минеральной не было? Или шоколадного батончика не было? Ну бред же... А отказом, вероятно, послужило то, что на улице пошел дождь и коэффициент за доставку вдруг резко вырос... Кто мне сейчас компенсирует все это время! Несколько часов без воды и без еды просидел из-за них, причем с высокой температурой.

Недовольный таким положением вещей, я позвонил на горячую линию, где оператор меня пытался ввести в заблуждение и переложить всю ответственность на магазин, а после предложил снова заказать тоже самое, но доставка уже была более 500 рублей)) Интересный развод, надеюсь в ФАС очень заинтересуются этой схемой. Сперва отменили заказ, а дальше склоняют заказать тоже самое, но уже на 500 рублей дороже.
После, позвонив на горячую линию магазина, выяснилось, что у Купера свои сборщики и доставщики и магазин ничего отменить самостоятельно не мог, к тому же это запрещает закон о защите прав потребителя! Не может продавец в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи.

В связи с чем будет написано обращение в ФАС и Роспотребнадзор.

Купер забрал себе мой подарок на День рождения

Друзья подарили мне на день рождения подарочный сертификат, через 12 месяцев магазин присвоил весь подарок. На требование вернуть и ответ Роспотребнадзора, что это незаконнно, отвечает что мы забрали ваши деньги в соответствии с наши правилами. Я первый раз сталкиваюсь с таким, Не советую здесь ничего покупать, вот тебе и Сбер

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Абдоминопластика

Абдоминопластика -  это объемная операция, которую делают с целью улучшить свои пропорции живота, сделать его эстетически красивым. На такую операцию часто согл...

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍

Salton Cleantech кислородный пятновыводитель

Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...

kupikod.com

Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...