Помогает бизнесу стать лучше
Безобразное отношение к клиентам. Заказ был сделан в 12:00, на доставку с 19:00 до 22:00 из магазина METRO, в течении дня заходила проверяла, а его даже не собирали, только звонили и предупреждали , что чуть-чуть задерживается, а потом отменили (якобы не успели забрать заказ до закрытия магазина). Кошмар!!!
Сделала заказ в СберМаркет, среди продуктов были огурцы. 27 июня не ела их, а 28 собралась сделать салат. Огурцы сгнили и изменили цвет! Написала на возврат денежных средств, отправила фото каждого огурца. Мне ответили, что они пригодны в пищу. Стоимость невысокая, 146 рублей, но сам факт, что люди должны питаться гнилью , меня сразил…
Испытываю полный шок . Всех приветствую , мне одному всегда не везет с этим сервисом г. Ибо постоянные проблемы с ним. В этот раз решил заказать продукты, и вот, что из этого вышло . Курица- просрочка ; 2 курицы - годна до 29(до завтра ) а уж воняет тухляком ; бедра куриные просрочка; перец недовес (200гр); нектарины недовес (200-250гр) ; яйца битые, укроп нефига не свежий. В этом в первую очередь виноват магнит, тк заказ от туда . Но не возвращать за это деньги, по вашему нормально
Номер заказа Н60670193535
Доброго времени суток, сидели с девушкой, закончилась еда, решили заказать бургеров.
Ждали не заметили как заказ уже опаздывает на 30 минут. Решил позвонить в поддержку.
Ответ был таков, курьер пытался связаться, ответа не получил, поэтому заказ отменен.
Деньги мы не возвращаем т.к ресторан понес из-за этого убыток.
Не на телефон, не в домофон курьер не звонил. Это уже не первый раз происходит, в предыдущий поймал курьера около дома, со слов домофон не работает.
В поддержке ответили , что курьер звонил в домофон. Мои претензии на этот счет оператор проигнорировал , убеждая меня в том , что домофон не работал.
Мало ли, вышел на улицу проверил, домофон работает!
То есть любой курьер может просто соврать и нахаляву поесть чужой еды?
Отличная политика сбермаркет!
Мой аккаунт сразу же заблокировали оставив меня без возможности , что либо им написать!
Прошу вернуть деньги!
Номер заказа H54326137103
Ребята сервис сбермаркет это просто ужас, заказла доставку еды из супермаркета, половину товаров не привезли, чат бот отказал в возврате
Для меня главное удобный график и возможность выбирать район работы недалеко от дома. А вот недочеты есть - нет четкой системы коммуникаций, порой сложно оперативно доносить инфо до курьеров. Да и с техникой частенько проблемы, то геолокация шоппера глючит, то связь пропадает. Но в целом условия неплохие, особенно радуют еженедельные выплаты.
Полный обман. Никогда не заказывайте здесь. Заказал товар в магазине на 2000 рублей. Привезли только на 100 рублей плюс 100 рублей доставка и сборка. В итоге получилось что купил в два раза дороже чем в магазине. В службе поддержки отказались возвращать деньги за так называемую сборку и доставку. Вот так меня раскрутили. Поэтому не ведитесь на промокоды с так называемой скидкой. В итоге получится с точностью наоборот, вы заплатите в два раза дороже. И да при этом привезли в другое время
Из ресторана Вкусно и Точка у метро Черкизовская.
Заказала не один раз доставку через Сбермаркет.
Постоянный недовоз.
Креветки на 3 порции по 9 штук, кладут по 8.
Про соуса просто молчу их нет.
Сегодня не положили два вишнёвых пирожка, ребенок очень ждал, ест только их.
Больше заказывать не буду.
Пакеты заклеены, к курьеру претензии нет.
Сбермаркет оператор отвечает с товаром полный порядок.
Было бы смешно, еслиб не было так грустно.
Настали те времена, когда любимый сервис доставки - Сбермаркет скатился вниз с пьедестала почета. Если раньше старались собирать для клиента только хорошие товары (чем и завоевали доверие), то теперь отправляют испорченные продукты и когда им об этом пишешь в чате, пишут «все нормально» и блокируют. Ну и зачем вы теперь нам нужны? Рубить сук, на котором сидите - очень умно.
Я уже работал курьером в другой компании, опыт был, по сути плюс/минус работа одинаковая, только требования компании разные, я был на стажировке буквально несколько дней. Удивило, что здесь строгий контроль, супервайзера может в течение дня несколько раз позвонить, не знаю зачем это))) ну позвонил, да и ладно. Работаю себе, развожу заказы, главное, чтобы сборщики правильно собирали, чтобы потом от клиентов ничего не выслушивать.