Сбермаркета СПб — отзывы

Не несут никакой ответственности за проданный товар
Общение постоянно через бота.Компания с каждым днём всё хуже и хуже

Отвратительная работа всей цепочки работников Купера: от сборщика и курьера до Службы поддержки. Сборщики заменяют товары без согласия покупателя, хотя при заказе выбрано: « В случае отсутствия товара, убрать эту позицию из заказа», курьеры не ждут и не дают возможности покупателю проверить товар. При размещении претензии в чате Личного кабинета пресловутого Купера, право проверки предоставляют тем же сборщикам и курьерам, которые пишут, что «с товарами все в порядке», Служба поддержки извиняется за ситуацию и сообщает, что чат это последняя инстанция решения вопроса. Думаю, что такие нарушения Купером прав потребителей носят массовый характер.

Греф сучо××ок....
Купер теперь у него((( на вопрос а что изменилось отвает- для начала- название...смех да и только(((
Сгенирит на днях(((
Скоро роды принимать будет((((

Я пробовал велокурьером в другой компании, но мне не понравилось, там по оплате не честно получается. Решил пробовать здесь, так совсем другое дело, все по количеству заказов, перечисление оперативное, никаких не оправданных штрафов. И объем работы больше, за счет чего и зп нормальная получается. Процесс получения заказов быстрый, с этим на затягивают.

Ранее писал про воровоство курьера, теперь после ребрендинга у них новое интересное правило, а именно - проверять все товары прямо при курьере, иначе возврата не будет. Мне привезли тухлую сельдь, с истекшим сроком годности на 4 дня, отправил в чат фото, через 20 минут приходит сообщение от бота - "Уточнили детали — с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится". Для купера видимо есть просрочку это в порядке вещей. Я через силу пробился по телефону к оператору (там теперь бот сидит). Мне ответили, что теперь таковы правила и возврата не будет. В чате же вообще никто не отвечает из операторов. И мне кстати еще по ошибке привезли арбуз, который я не заказывал и я решил по-честному отдать курьеру его, когда он уже уходил. Теперь жалею, надо было в качестве компенсации забрать его.

. Такое есть не возможно. Если есть такое неуважение к людям которым привозишь продукты, зачем тогда работать ? Это как плевок прям!!!!

Через Сбермаркет сделала заказ во Вкусно и точка. По времени приготовления заказа все нормально. А вот с курьером вообще катастрофа! Приложение пишет: курьер выехал, скоро будет, а потом вдруг - заказ доставлен и тишина. Я пишу, звоню в поддержку. А там после проверки оказывается, что заказ реально доставлен, какая-то бабушка его приняла и все! Заказ был оплачен онлайн, еще и бонусы списаны. Круто, да? У нас люди конечно тоже молодцы, взяли бесплатно пожрать и нормально. Но курьер, какой то чурка, отдал и все у него нормально. Ничего, что надр номер квартиры смотреть и номер телефона там есть. Вообще красавцы все. А у меня ребёнок сидит ждёт заказ из Мака. А им вск все пофиг. Извините, извините и на этом всё. ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ!

2 заказ на этом Маркете. И опять проблемы. Здесь беда какая то с доставкой. Заказ прошёл. Доставка послезавтра. Курьером привезём.
Ожидание целый день. Ни курьера, никого. На следующий день заказ отменяют по техническим, как пишут, причинам.
Предложили оформить новый заказ на товар, только цена на 50% больше. А на вопрос когда вернуться деньги и баллы,сказали что в течении месяца!!!!!
Кошмар!!!!
Закажи новый товар, и этот товар отменят и будешь этих денег месяц!!!

Сделала заказ не из России для бабушки. Заказ не доставили вообще, сказали Будут вытеснять причину в течении 10 дней. А Вы посидите пока голодом. Спасибо за оперативную работу Сбермаркету и наплевательское отношение .