Плохой сервис. Товары тухлые привозят, в частности мясо, постоянно путают заказы, приходится отменять, снова везти отказываются, приходится делать возврат, благо деньги возвращают.
Но для чего создавать такой сервис, если все время идёшь в магазин?
Уже неоднократно заказ не привозят не то, что в указанное время, но и в указанный день. Ты ждешь целый день, а потом «ой, извините» возврат средств в течение 3 дней и промокод на 200 руб, как будто твое время, проведенное в ожидании заказа оценили в эту сумму. И оплата бонусами не работает. Ты делаешь заказ, выбираешь оплату бонусами, но на следующий день приходит смс «оплата бонусами не прошла» и без твоего ведома с твоего счета списывают сумму, которая вроде как бонусами была оплачена. Заказывайте напрямую в тех же магазинах. Так честнее и доставка пунктуальнее.
Прождал больше часа, чтоб узнать, что заказ не привезут. Деньги и бонусы списаны. Возврата нет. Полные грефофские услуги на минусе
Заказ H17769668916 от 15.09.2024 доставка с 17 до 21.
Не привезли очень много товара за который списали деньги.
10 пачек творога, масло сливочное, 5 пачек сметаны, ветчина, молоко 3шт, сыр 4 пачки, сыр творожный, сыр сиртаки, куриная продукция 3 упаковки! Это не малые деньги!
Набрала тут же курьеру и он ответил, я всего лишь курьер, звоните на горячую линию! Не вернут товар или деньги, будем подавать в суд. Телефон курьера сохранен, время звонков есть, запись разговора с заявлением в полиции о мошеничестве у оператора возьмем. Просто так не оставим.
Не успел взять трубку , обратно не позвонишь отвечает робот, товар утилизирован, 3 часа ждешь доставку, извините заказ отменен
Сделал заказ в купер, в комментарии к заказу всегда пишу чтобы обязательно позвонили если чего-то не окажется в наличии или потребуется замена, в итоге жду заказ, захожу в приложение чтобы посмотреть когда привезут, и вижу что в заказе заменили 26 единиц товара🤦♀️, без согласования! Естественно пришлось отменить! Я в шоке😡. То есть, я осталась без продуктов, и деньги вернут только в течении 3 дней🤦♀️
Почему в вашей компании не применимо признавать, что ваши сотрудники виноваты в том, что привозят не весь товар.Почему я заплатив свои заработанные деньги обязана доказывать, что мне привезли не весь оплаченный мною товар?? Почему?? Купер это бардак, хамство и возможно мошенничество.
Купер уже давно ужасно работает.Один заказ привезли доместос и сыр в одном пакете. Вчера сделала заказ, не привезли кофе. Сборщик говорил, что положил и рекомендует мне поискать его дома. Есть факт того, что товар оплаченный мною я не получила. Служба поддержки не приняла никаких мер. Ужасное отношение к клиентам
Мошенники,промокод не применился,половину товаров не привезли и списали полную стоимость. Не хотят возвращать деньги.
Обращаясь к приложению Купер столкнулась с безоответственностью, с безразличием к покупателям. С 11.00 до 17.00 я ждала два заказа ( один отменен, заказала второй) и в 17.00 мне сообщили, что и этот заказ отменен в связи с отсутствием курьеров. При этом были списаны деньги за два заказа. Надеюсь, что через пару дней деньги будут возвращены. Звонок на горячую линию ничего не дал. Одни дежурные фразы с извинениями и предложением осуществить заказ в третий раз. После чего бросают трубку. Ваша непорядочность превысила все границы. Все претензии, жалобы на горячую линию - это просто информация, которую примут во внимание в целях улучшения работы данного сервиса. А где решения проблем Ваших покупателей, где обратная связь? Подскажите неужели это конечная точка - оператор на том конце трубки. Администрация всей этой «конторы» до Вас доводят проблемы ?
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...
Kupitpodarok.ru
Получила сертификат Купить подарок ру от подруги и сначала не совсем поняла, как записаться. Олеся из контакт-центра помогла с активацией и согласовала удобную ...
Компания "Феликс" - производство и продажа мебели
У этой фабрики заказывали мебель для офиса, коллекция Тандем. Мебель очень хорошая, качественная, красивая. Перед заказом к нам приезжал специалист от фабрики, ...
Кремлевская стоматология в Рязани
Несколько месяцев жила у родителей в Рязани. В Москве давно откладывала зубное лечение: запись за 3 недели, цены выше некуда, как крыло самолета. Решила попробо...
Экспертное мнение
полезный и надежный варинат получить небольшие деньги за онлайн-опросы. Тематика, длительность и содержание вопросов различны. Опрос обычно оценивается в 5-50 р...
Guilty Pleasure
Серьги из этой партии взяла почти на бегу, потому что в прошлый раз долго думала и в итоге осталась ни с чем 🤍 В этот раз решила не растягивать. Когда получила,...
МКК Mikrozaym (Микрозайм)
Не подрасщитал я с баблом, уже платиить за хату а зарплата через 5 дней. Про Микрозайм знаю от бати, а мать не в курсе (ㆆ _ ㆆ). В общем паспорт в руки и на их с...