Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Ужасно! Отвратительный сервис

21 сентября сделала заказ заранее, время доставки с 19ч до 20ч. Естественно когда время подошло стали переносить время доставки. В итоге 21ч мне звонит оператор и говорит, что заказ отменен. Вы списали деньги, вы не привезли заказ. Я осталась без продуктов и без денег. Дозвониться до человека невозможно. Отвечает робот, что ваша заявка на возврат денег не оформлена. Если мне не вернут деньги я буду обращаться в суд на вашу компанию за такое халатное отношение к своим клиентам. В Москве такой ужасный сервис. Номер заказа H02290396768

Ужасное качество работы

Добрый день, пользовалась с удовольствием доставкой , когда был Сбербанк , все великолепно и звонок поступит для согласования замены и доставка крайне редко задерживалась и всегда звонок поступал.

Как стал Купер так начался кошмар !!! За сборку деньги берут , но при отсутствии товара никто не позвонит и не согласует замену , хотя в комментариях это указано !!! Делают так: поступает звонок от Купера , тишина в трубке , потом они скидывают и убирают товар !!!! Задержка товара систематически и не на 15 минут , а по часу и дольше ! Естественно предупредить об этом клиента они не спешат , они вообще этого не делают , только в приложении время меняется и доставка переносится !

Служба поддержки ,эти тупо бубнят заученные фразы «приносим извинения, что Вас подвели». Мне от этих извинений ни холодно, ни жарко! Я из за вас потратила время и еще должна ждать возврата денег за отмененный заказ !!!

А извинения у горе Купера это промокод , который на смешную сумму 200 или 300 руб , а вишенка на торте , что этот промокод Вам будет еще диктовать условия , что действует он до отпреденного числа и сумма покупки должны быть 3000 р или больше !!

КАЧЕСТВО КУПЕРА НА НУЛЕ , это была последняя капля, когда я им воспользовалась. Есть другие, достойные приложения по доставке , на которые перехожу.
Если Вам дорого Ваше время и Вы цените качество , не пользуйтесь Купером

Не возврат денежных средств

Не люблю писать плохие отзывы, но уже накипело.
То что просто отписывются проверила на себе в течении 2 недель.
Заказала доставку, привезли не мой заказ, написала в поддержку, согласовали время обмена, естественно никто не приехал и не позвонил, повторно написала у поддержку, девушка оформила возврат денежных средств, деньги пришли 10 сентября, но 11 сентября они отменили возврат денежных средств, т.к. якобы мне привезли мой заказ.
На запросы предоставить акт обмена товара, никакой реакции, мы вернули деньги 10 сентября, обращайтесь в банк.
А то ПОВТОРНО списали деньги 11 сентября, мы просто не видим.
Обращение в поддержку просто трата времени, каждый раз все заново, суть вопроса даже не читают.
Похоже надо обращаться в Роспотребнадзор или суд.

доставка купер

Это вообще ужас,раньше всегда все было хорошо, сейчас доставляют через раз, просто могут отменить заказ, постоянно доставка больше часа или двух, это тем более ужас, могут привезти не то,либо не довезти, а денежный средства вообще не могут вернуться мне уже месяца три, операторы никак не решают вопрос, говорят вот извините, держите ваш купон, на 100 рублей,но чтоб использовать закажите на миллион, это вообще бред, что не заказ, то постоянно общение с поддержкой, уже неизвестно куда писать, чтоб это все решать
как поставить ноль?!!

Самый отстойный из отстойных

Заказ ждали ждали
В итоге как оказалось - сегодня доставки не будет
Заказ как выяснилось отменили
Служба поддержки вообще непонятно для чего работает - один ответ - ну да, ситуация неприятна, извините! Зашибись
Никогда больше не закажу
Не пойму почему так но со сбермаркетом никогда таких проблем не возникало

Мошенники и

Проблема, как у всех. Нет части товара. Возврат получить не возможно. Бот просто издевается 3 суток подряд. А далее просто заблокировали все подачи заявок. Вот и все. Когда был Сбербанк проблем не было, не стоит заказывать у этих офиристов. Проще на прямую из магазина,

Привезли половину товара, а деньги взяли как за полный

Часто заказывала в Сбермаркете, бывало что товар не довезли, но звонок в службу поддержки решала этот вопрос быстро. С таким ужасом как с Купером столкнулась впервые, заказала 5 кг свинины, в чеке пробили 6,28 кг., а привезли 3,14кг. Высказала претензии курьеру, он сказал что не в курсе , звоните в поддержку. Не чувствуя подвоха , т.к. это не в первый раз, согласилась. Ответ поддержки меня удивил, надо было проверить перед курьером. Ответ такой «возврат денег не будет по правилам сервиса». На мои претензии, что я то проверила только курьер это никак не зафиксировал, один ответ- деньги не возвращаем. Номер заказа H96543853286.

Отмена заказа

Отменили самовольно заказ
H49858326669
Оставили семью голодной.
Прождали почти 5 часов только потом сообщили а уже 23⁰⁰
Дети на завтра будут голодные.
Если хотите кушать то мимо Купера.

О@ели в конец!!!

Сделала заказ H29205944705 в этом гр@баном Купере из ростикса, заказ в Ростиксе перепутали и Купер отменил заказ!! Деньги не вернули и неизвестно когда вернут и вернут ли вообще! Операторы внаглую бросают трубки! Службы контроля качества нет? Претензии не принимают! Тупорылые роботы за&Бали! Кинули промокод на 3 сотки и вуаля, на какой-то Добродел!!!! То есть я его даже не могу применить к заказу в ресторане, из которого хочу сделать заказ! Сервис говно! Удаляю приложение и пишу жалобу в Роспотребнадзор!

Доволен условиями работы

Место работы самый топчик для студентов. Курьером я впервые устроился. Тут доволен всем. График нормальный, на учебе работа моя никак не скажется. Разношу заказы в кварталах к дому поближе. ЗП нормальная получается и вовремя всегда у нас. Каждую неделю расчет приходит. Многим знакомым уже сюда посоветовал прийти. Даже премию за то что привел друга уже получил.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

Последние отзывы

Крем от комедонов Marienkafer

Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.