Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Лютая помойка

Заказ был на интервал 12:30-15:30 После уведомления курьера что хоть и интервал доставки просрочен, вот он прям сейчас собирает заказ везет, а в итоге ждали еще 7 часов, до 22-30, а в конце позвонил в поддержку, а мне ответили что вас кинули как лохов, никто и не собирался заказ вести! сказав да это (технический сбой))) ладно не привозят, так они еще и врут, чтобы люди ждали и надеялись. Поэтому заказ отменил, так как его все равно не собирались везти, а потом кидают. фото заказа прилагается

Отменили заказ

Заказ был сделан в 10 утра с доставкой в интервале с 20:00 до 22:00. За 30 минут до окончания интервала пришло уведомление об отмене заказа. Причина отмены «не найден сборщик». СберМаркет стал Купер. Что изменилось? Только название! Вот именно, что только название! Сервис как был на 2 так и остался на 2.

Отвратительно

Ну что ж... Сделала заказ через Купер магазин Ашан... Привезли не тот товар, который заказывала... В чате отвечают через 9 часов, ответа когда вернутся мои деньги так и не получила в часе.. Дозвониться до оператора тоже "Песнь Ярославны".. Сначала 10 минут ждешь, когда ответит оператор, потом еще 30, когда он информацию найдет... Заказ привезли в 9:00 утра, к 20:00 Купер еще даже не создал заявку на возврат денег... Расценивать это можно только как мошенничество!

Оставили пенсионерку без еды и без денег

Заказ № H51065901823. Заказ был сделан сегодня утром 08.09.2024 года, сначала был на сборке. а потом раз. и отменён!!! Отсутствовал Хлеб Каравай Кубани Столичный ржано-пшеничный нарезанный половинка 210 г, 33, 99 руб. Никаких звонков по согласованию замен не было! Моему возмущению нет предела! Я пенсионер, 65 лет, очень плохо хожу. живу одна, поэтому вынуждена заказывать доставку продуктов. К сожалению, у меня очень плохое впечатление о службе доставки, претензии были не один раз. Но такого, чтобы оставить пожилого человека вообще без продуктов. такого ещё не было! Ведь сняв деньги у меня с карты (а они были последние, осталось 8 руб.), Купер заключил Договор на поставку продуктов мне, и не доставил! Несоблюдение договора в наши дни - это очень серьёзная ответственность. Буду писать куда смогу, но мои физические и моральные страдания должны быть возмещены!!!

Никакая работа службы поддержки в приложении.

Отвечают раз в 12 часов. Ответы поверхности. Проблемы не решают. Операторы отвечают редко и каждый раз как первый раз, не читают переписку.

Украли личные данные

После заказа на купер пытались списать 596тыс рублей и использовать личные данные на микрокредит, не оплачивайте там заказы

Отвратительно

Полное г-но. Заказал товар.на время, удобное Куперу в субботу с 22-24 на субботу. Сижу, жду. Вечером позвонил в службу поддержки. Товар даже не собран. Мне объясняют, что нет сборщика, Прошу доставить в воскресенье, отвечают, такой возможности нет. Кокая-то клиентоориентированность вообще отсутствует. Ну ладно, вы странные, но хоть бы промо код дали. Вообщем работать не умеют, это теперь понятно

Часть товаров теряют по пути, берут все самое гнилое

Отвратительный сервис, признали что часть пакетов забыли в магазине. Потом переобулись и заявили, что все доставили.
Общение хамское, отвратительный сервис. Номер заказа D342-240812-000271

Привезли испорченный товар

Привезли гнилой арбуз и оператор говорит что я должна была проверить товар при получении. То есть я должна была вскрыть арбуз при получении прямо в подъезде ? А если я закажу картофель , тоже с ножом встречать и резать каждую картошку ? Приехали в гости с арбузом а там гниль ! Не рекомендую сервис !

Самая отстойная служба.

Получила по СМС сообщение о том, что могу воспользоваться промокодом до определённого числа. Решила воспользоваться. По факту при оформлении заказа мне выдаёт, что промокод. Применён неверно, и он является личным промокодом другого абонента. Пыталась выяснить, почему получилась такая ситуация и как можно оформить данный заказ по данному промокоду? В итоге потеряла 6 часов времени. Операторы толком сами ничего не знают. Выдают информацию частями. Вопрос был не решён на протяжении почти 6 часов. Никто мне не перезванивал, никто не говорил никакую информацию, мне самой приходилось каждый раз дозваниваться до оператора, выслушивать автоответчик, потом с оператором всё по новому кругу объяснять, рассказывать. Что с того, что они извиняются? Они не владеют информацией, они ничего толком не могут сказать. Техподдержка Специально затягивает время. По факту при оформлении заказа доставка становится платной и я должна оплатить ещё порядка 400 р за доставку очень мило, так нафиг нужны ваши промокоды, которыми вы закидываете своих потенциальных клиентов, если вы не в состоянии даже промокод выслать нормально, у вас доставка работает непонятно как, у вас Операторы работают как самая отстойная служба!!! вот не связывалась, я с вами и другим не советую, везде, всем знакомым расскажу, какая у вас плохая Служба доставки.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Тинькофф банк

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Последние отзывы

Крем от комедонов Marienkafer

Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.