Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3319 отзывов

Это мошенничество!

Сделал 2 заказа 28 сентября на 30 сентября. В итоге привезли только один. А по второму заказу (на 2.5 т.р) просто стали «кормить завтраками». Просили подождать еще 30 минут и еще. Второй заказ так и не привезли. Перенесли на сутки. После того, как я позвонил в службу поддержки, они просто признались, что заказ доставить уже не смогут (хотя в личном кабинете заказ так и висит как в процессе сборки). В итоге и денежные средства не понятно когда вернут и есть нечего дома. Это отвратительно! Позор!

Купер - это дно

Просто отвратительная служба доставки! Сначала сделала заказ, потому что прислали скидку. В итоге части самых нужных и дорогих продуктов не оказалось, их убрали, скидка не прошла. А дальше еще веселее: часть продуктов пропавшие, что-то вообще не привезли. Я звоню в службу поддержки, они деньги готовы возвращать только если оформить забор заказа. Я решаю уже согласиться на это, чтобы навсегда с ними распрощаться. В итоге в оговоренное время курьер не приехал за продуктами, мне надо уходить, я трачу снова полчаса своего времени и мне снова переназначают курьера. Короче такого дна я еще не встречала! Больше ни за что не закажу в этом сервисе ничего.

Худший сервис

Заказала продукты с применением промокода. Доставили довольно быстро. НО!!!! привезли меньшую часть заказа, из 2кг привезли 600гр. О том, что отсутствует большая часть товаров, ни магазин, ни Купер не уведомили. Соответственно, промокод отменился! И деньги списали по полной стоимости. Позвонила на горячую линию, создали заявку на возврат. Курьер на возвратом не приехал! В итоге создавали 4-5 заявок на возврат с забором продуктов. Курьер так и не приехал! Что курьер не успевает или не может приехать, никто не удосужился позвонить и предупредить! Прождали курьера 1,5 дня! Время ожидания курьера каждый раз переносили, но продукты так и не забрали!
К тому же, видимо из-за того, что постоянно им звонили, ограничили доступ к приложению. Теперь при входе в приложение, вылетает сообщение: "По правилам Купера доступ к аккаунту больше недоступен"!
Отвратительный сервис!

Не привезли товар, значит отменим

Сделала заказ, прождала, по итогу просто отменили и написали извините в чате. Дальше если хотите, оформите повторно. А бот названивает и просит еще подождать, на что получен ответ, что бот вводит в заблуждение

Закажите на прямую не тратьте время

Сегодня купер прислал мне промокод на доставку, до этого после последнего заказа когда 70% товаров было испорчено я два месяца ничего не заказывала, и лучше б так и было, заказала я заказ. Мало того что пол корзины выкинул сборщик, так еще вместо нормальных сарделек положили сосиски из курицы мех обвалки, и 4 пончика которыми можно было гвозди забивать, пончики изготовленые в феврале 2024!!!! Сейчас сентябрь, уже все гнилые посыпавшиеся, я оформила заявку на возврат на что мне купер сказал теперь мы возвраты не делаем проверяйте при курьере, а как это делать если курьер пхает пакет и убегает, я конечно это дело так не оставила и написала в Роспотребнадзор, дело принципа их наказать, люди заказывайте на прямую, купер того не стоит, самый ужасный сервис доставки.

Служба поддержки на "нуле", Доставка становится дорогим удовольствием..

КУПЕР не помощник, к сожалению Доставка теперь обходится намного дороже, чем была в СберМаркете ! Заказывала продукты с Ашана, сумма заказа 2700 руб, доставку объявили 388 руб (!!!), объясняют - "В период пиковой нагрузки на сервис сумма минимального заказа повышается. " Служба поддержки работает отвратительно, 29.09 пыталась связаться с 14-ти час, ответили только после 19-ти часов. Конкретно НИЧЕГО не объясняют. Я спросила, есть ли разница в сумме доставки в разных магазинах сервиса и как зависит от суммы заказа ? Какова минимальная сумма заказ, например в Ашане ? Ответ так и не получила. Извинения и сожаления в ответ !
Купер- у теба рейтинг "1" !!! Жаль нельзя меньше поставить...

Отмена заказа

Сегодня 30.09 сделала заказ через Купер в магните, в заказе была молочка и скоропорчиеся товары , очень долго не могли найти курьера переносили доставку сделала отмену заказа ,возврат одобрили ,но деньги сразу не возвращают теперь нужно ждать три дня вообщем я осталась без денег и продуктов не советую пользоваться их услугами ужас😱

Не связывайтесь. Обман

Привлекают промокодом, который с большой вероятностью отметят в магазине . Дополнительно спишут деньги с карты за стоимость доставки . Извинятся , скажут что накажут продавца. Не рекомендую связывать и тратить время и деньги

Вполне обычная работа

Вполне обычная работа для студента, который не хочет жить на средства родителей. Пока что это моя первая работа, сравнить не с чем. Но меня устраивает. График и район свободны для моего выбора, так что не мешает учёбе. Пока занимаюсь доставками, параллельно слушаю лекции в наушниках. Касаемо клиентов - не всегда попадаются хорошие, разные люди бывают. Но бывает и чаевые оставляют

Отсутствие реакции в службе поддержки, привезли малую часть заказа

Из 9 моих заказов 2 были отменены, но хоть деньги быстро пришли. По заказу от 29 сентября прислали только три позиции из 10. Проверять при курьере невозможно, он отдал пакет и сразу убежал в лифт. Дозвониться до службы поддержки нельзя, отвечает бот, который отправляет в чат. Там сказка про белого бычка - ваша заявка на возврат принята, операторы скоро начнут ее обрабатывать. Естественно, ничего не происходит. Попала на 1300 примерно.

Недавно просмотренные

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Крем от комедонов Marienkafer

Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...

УРАЛКАЛИЙ

Уралкалий нравится стабильностью. Большое производство, работа понятная, условия хорошие, а главное, все официально.