Сбермаркета СПб — отзывы

Вот что не изменилось в купере, так это обратная связь с платформой, если что-то пошло не так. Дозвониться нереально, в чате либо бот, либо решают вопрос не в твою пользу и повторно обратиться по этому заказу нет возможности. Самокат привез совсем не тот товар, дешевле заказанного, деньги не вернули, дали промокод на повторный заказ от 1500 на 200 р. Ну просто офигенное решение проблемы!( Не рекомендую связываться с Курьером!

При заказе привезли испорченное мясо филе бедра курицы, с неистекшим сроком, забрала заказ и тут же открыла пакет, вонь стояла ужасная. Сразу оставила заявку на возврат и...., а нет 😒 всё, надо было проверять! Извините представители купера, но как вы себе это представляете, стою возле лифта открываю йогурты, вскрываю и нюхаю мясо, а курьер ждёт) смешно! В возврате отказали, чат бот игнорит, создала повторную заявку, выслали её номер и всё, тишина. Не советую, от слова совсем этот сервис. И у яиц тоже срок годности остался 2 дня, даже рисковать не буду. На лицо явное несоблюдение условий хранения!

Сделала заказ в 8;50 утра, должны были доставить с 14:30 до 16:30, в 20:20 заказ отменила, так как курьеров пишут нет и время постоянно переносится. Отвратительный сервис, со СберМаркетом такого не было!

Сегодня привезли заказ из Глобуса
H01393421644 мало того что без согласования поменяли товары, так и ещё не доложили товар а деньги списали. В приложении в чате поддержки бот блокирует, а операторы не отвечают в течении 12 часов. Больше не буду пользоваться, и всем не советую воровской сервис. Сбермаркет по крайней мере был честен, а тут вопрос!

Привезли пропавшее молоко и квас вернуть деньги за него отказались. Сказали я должна была проверить при куртере, я проверила но срок то в норме, навеоное надо открывать при них

Просто ужас,не только сплошной обман, но ещё и издеваются над пожилым человеком. С утра присылают промокод на скидку на покупку на большую сумму собираешь корзину тратишь много времени а при оплате промокод удаляют. После разговора с оператором , присылают новый промокод, при попытке его использовать, сообщают что именно в этом магазине он не действует . Издеваются.

С ценником палтуса привезли тилапию и морской язык, менять или дать код на скидку отказались, написали в чат, что привезли все верно 😳

Заказал продукты на определенную сумму и оставил на карте данную сумму плюс 50 руб. на всякий случай. Как всегда навалили лишнего веса, чтобы побольше продать, и, естественно, большую сумму не смогли списать с моей карты. Вместо того, чтобы отложить лишнее, они звонят и внаглую, от злости, что не удалось нажиться, отменяют заказ.

Сервис оставляет желать лучшего. Сделала заказ в приложении нужен был корм для кота была хорошая акция, но чтоб его привезли нужно было сделать до заказ так же прислали промокод ну в итоге я повелась. Решили заказать курицу хотели приготовить шашлык из филе бёдра. До этого уже слышала что они работают не честно и возят на доставку пропавший, испорченный товар. Ну думаю рекламу ежегодно крутят может что то смертлось, а нет. Сделали заказ привёз курьер, заказ забирал ребёнок мне нужно было уехать. По приезду я начала разбирать пакет и стоят простите такой душман это не передать упаковки нарушена с дыркой и срок до 22.07 заказ сделан 20.07 привезли товар с истекающим сроком годности мало того так ещё и отказались вернуть деньги сославшись на то что по их правилам нужно проверять товар при курьере что забрав его они не несут ответственности. Вот извините я купила товар в магазине пришла домой и мне не понравилось качество соответственно я его верну им и они не откажут что это их косяк а не мой. А здесь работают на дурака никаких законов не соблюдают только внутренние правила свои которые написали они сами. Ну короче 400 руб улетели в помойку. Больше нет желания там что то брать. Репутация у них испорчена.

При заказе не смогла применить обещанный промокод.После долгих разбирательств разрешили его применить.Цены на товары выше,чем в магазине.