Сбермаркета СПб — отзывы

Хочется нах.. н накормить этой гнилью что привезли сборщика. Бесплатно такое даже не взяла бы. Нет больше слов.

Ужасно! Овощи привезли, которые уже выбросить пора, буд-то специально выбирали самые гнилые. Из двух кг лука ни одного нет более-менее,все в плесени и гнилые.Укроп уже черный. Хлеб дубовый(( Разочарована конкретно((

Для студентов в самый раз. График под себя берешь. Чем больше смен тем и зп выше. Клиентам на вопросы по заказам ответишь. Как правило все однотипно так что въедешь что к чему быстро. Зарплата нормальная у нас. Два раза в месяц выплачивают. Оформлены мы тоже официально так что стаж еще идет. Коллектив хороший. Ребята дружные у нас. Со многими сдружились хоть я не долго тут работаю.

Привезли дрожжевое тесто .заказ был бездрожжевое тесто. курьер бросил при входе в квартиру пакеты и ушел лишив меня возможности проверить комплектность заказа чем нарушил закон о защите прав потребителей

По моему заказу, вместо 0.5 кг груш, пробили 5 кг. Сами отменили заказ, но деньги списали и до сих пор не возвращают. Получается что нет ни заказа, ни денежных средств.

27.03.24 при заказе сбермаркета из Ашана в комментарии к заказу написала что ватрушки привезти если только они сегодняшним числом вчерашние не класть.В итоге при доставке не отпустила курьера пока не проверила товар.Как итог ватрушки привезли просроченные от 25.03.24 дата изготовления срок годности 3 дня.Доставка была в 21-00.Курькр отказался забрать просроченный товар.Я написала в поддержку .Описала ситуацию приложила фото просроченного товара и скрин заказа где черным по белому написано конкретно что ватрушки привозить только свежие.в итоге получила просрочку.Из поддержки ответили что они связались со сборщиком и курьером и отписались что все доставлено и возврата не будет.Тогда я позвонила в поддержку .Оператор Екатерина уверила меня что на следующий день с 20-00 до 22-00 курьер заберёт просрочку и тогда вернут деньги.Итог- никто ничего не забрал.Наладьте работу сборщиков курьеров и службы поддержки иначе вы теряете постоянных ваших клиентов Результат испорченное настроение потерянные деньги и потраченное время на выяснение.Сервис стал отвратительным!!!!

Всем здравствуйте. Хотела бы с вами поделиться своей историей. Произошла неприятная ситуация. Я оформила заказ на сбермаркете, принимал его у курьера муж, который не знал всех позиций заказа. Когда я пришла домой, выяснилось, что половина заказа не доставлена. Я несколько раз связывалась с операторами сбермаркета, ответ был у них один: вы должны были самостоятельно принимать заказ и все позиции заказа проверить при курьере. Деньги вам вернуть не можем. Я в шоке от такого отношения к своим постоянным клиентам. Хотелось бы всех предупредить, чтобы задерживали курьеров и проверяли даже продукты и бытовую химию, а не только крупные заказы. Кинули на 2000₽!!!

Плюсов вообще никаких не отметила. Разве что очень вежливый оператор на горячей линии.
3 часа кормили обещаниями вот-вот привезти заказ, а в итоге его отменили. Деньги пообещали вернуть через 3 дня. Осталась я без денег и без еды.
Первый и последний раз заказывала в этом приложении продукты!!!!
Прежде чем принимать у людей заказы, укомплектуйте штат курьерами!!!!

H90586534414

Ужасный сервис, заказы вечно отменяют, привозят тухляк,товар часто не довозят, начинаешь писать в чат, заблокировали аккаунт😂 супер вышли из ситуации

27.04.2024 наша пекарня заказала в сбермараете продукты. Позвонил курьер и на непонятном языке стал уточнять адрес доставки. Кроме слова Озон, понять что то другое из его слов было сложно. Продукты мы так и не получили. Мне позвонил оператор и сказал что курьер до нас не дозвонился( это враньё), наш заказ отменён и деньги за возврат мы должны ждать 3 дня. Но самое интересное что статус заказа - доставлен!. В итоге мы остались без продуктов и без денег!!! А курьер, который не владеет русским языком и врёт так и возит непонятно куда заказы. Это безобразие!!!.