Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Просто какой то двойной отстой в один день с Купер!!!

Сделала заказ в приложении Купер с промокодом, оплатила, списали И через время сервис Купер сразу же отменил заказ и заблокировал аккаунт и прислал на почту что заказ отменён причину не указав, деньги так и не вернули прошло уже два дня.
Так же делала заказ и курьер привез вот такую красоту в виде бутылки молочного коктейля где самого напитка было половина и крышка была открыта, в пакете ничего не пролито. Просто отвратительное отношение и неприятный осадок от доставки Купер.

Отвратительно

Мало того что постоянно задерживают доставку, но сегодня вообще треш. Проморозили 2 часа с доставкой, а потом еще и отменили заказ, так как видите ли не тому курьеру отдали мой заказ. В итоге не продуктов, ни денег на карте чтоб сделать еще заказ. Отвратительная работа, прям максимально всё "продумано" для покупателя. Обязательно своими впечатлениями поделюсь со своим окружением.

Не довезли заказ из Metro

9 авг 2024 заказ Н67854459903. Привезли заказ, не проверили в чем виноваты сами. Не довезли несколько товаров на сумму 1.5т.Позвонила на горячую линию, оператор проверил и выяснил что курьер не забрал 1 пакет и предложил привезти на следующий день. Доставки не было, далее обратилась в чат, извинились, перенесли доставку на 11 авг. Доставки не было, с оператором связаться не возможно, отвечает бот. Написала 5 заявок на возврат, ничего не происходит.

Просто отстойный сервис

Сделала заказ на сайте с промокодом, вроде все прошло хорошо, оплатила, списали сберспасибо. И через время сервис Купер сразу же отменил заказ и заблокировал аккаунт.Благо что деньги сразу вернули на счёт.

купер отстой

Сделала заказ в Окей утром на сумму почти 5 тыс руб.30 наименований. Доставка там Купер. Привезли. Оплатила. Стала разбирать заказ и обнаружила вместо заказанных продуктов 2 сумки каких-то яблок, каждое в белой оплетке. И пакет с маслом, сметаной, мукой и бумагой. Все. Полтора часа разбиралась со службой доставки. Извинились, пообещали, что все привезут с 20 до 22. Я ждала гостей, продукты были нужны. Согласилась. Не привезли. Позвонила. Автомат сказал, задержатся до 22-20. Не привезли. Опять звоню. Автомат сказал, что до 22-50. Так и не привезли. Жду продукты с утра. Уже почти 23. Дождалась. 23-15. Звоню. Автомат говорит, извините, задерживается. Понятно, что вранье. Я кричу уже, чтоб соединил с оператором. Оператор отвечает, мы ваш заказ отменили. Как это? когда? СЕйчас... Я говорю, жду, не отменяйте. А мы уже отменили. Думала, может попала не туда. Не может так работать магазин. Звоню через центральную. Опять на куперов переводят, и какой-то парень Антон твердит мне опять, что отменили, завтра заказывайте снова... Поговорила сегодня с десятком людей из этой службы. Все извиняются...спрашивают, чем еще помочь.. Я такого ни в одной доставке еще не встречала. Просто подлость и издевательство. А денежки мои тютю... Вот так работает=Купер!!! Расскажу везде, где можно, чтобы обходили их стороной!!!! Целый день ушел на разборки с этой службой. В результате без денег и без продуктов.

Не заказывайте здесь! Потеряете деньги! Мошенники!

Жаль, не увидела заранее отзывы. И заказала на свою голову тут 🤦‍♀ В итоге задержка заказа более чем на 3 часа, рушить планы и сидеть ждать? В заказе нет всех заказанных товаров, частично товары в неудовлетворительном состоянии. Сервис говорит - виновата сама, приняла у курьера. А что делать если курьер уходит сразу, бежать за ним? Звонила и по тел, и в чате. Итог один- сами виноваты. Пздц. Отстой. Смена названия сервису не помогла.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!!! Потеряете деньги, нервы и время!!!

Убогий сервис, отношение к клиентам как к говну

Ужасная компания! Постоянно какие-то косяки с заказами. Но сегодня был предел, привезли не мой заказ. Начала оформлять возврат, приложение пишет, что деньги вернут, товары возвращать не нужно. Оператор же пишет, что пришлёт курьера за возвратом. Деньги за мой заказ собираются вернуть не в полном объёме, привозить мне его никто не собирается. В итоге я без продуктов и без денег. Да ещё и вернуть собираются не все!

Такого ещё не бало

Сделала заказ в магазине глобус, через приложения Купер, воспользовалась промоклдом. Заказала в 14:30,время доставки было указано до 20:00.
В итоге мне перезвонили и сказали, что доставка будет в 23:00.После 23:00 не было ни доставки ни звонков, я звонтла в тех поддержку, там не говорили, что склро будет. В итоге я дозвонтлась и мне сказали, что сегодня вам не доставят.
Сервис ужасный.

Купер - отстой

Заказываю продукты в Метро. Суммы от 10-20 тр, ни Пашу вовремя не доставили. Сервис - отстой , срывы сроков , переносы и отмены. Говнище

не привезли заказ - не вернули деньги

Началось с того что я решила попробовать купить таки что-то и сделала заказ в ленте. сначала заказ переносили, позвонил робот и ну ок задерживаются - но потом мой заказ резко стал доставлен!!
При звонке на горячую линию - меня послали в чат поддержки - а там просто меняются операторы и дальше чем вопрос доставки ничего не доходит ) Спасибо за минус 1 к, но теперь у меня под стримом будет баннер с предостережением заказов в данной площадке) Вы добились славы на главной твича - только говорить будут плохое

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Последние отзывы

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Программа "Открытый эфир"

Не, ну то, что сменили ведущих Алексея и Надану, уже проглочено аудиторией. Но взрыв блевотиной массы вызвал внешний вид новоявленной Дарина Боровик в вечернем ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍