Wildberries.ru — отзывы

Много лет являюсь клиентом интернет магазина Wildberries и периодически они начинают драть с покупателей деньги за доставку товара в пункт самовывоза! Доставка курьером понятно, но в пункт самовывоза ! Сейчас берут за каждый возращенный товар 50 рублей, мне трудно подобрать джинсы, чтобы купить одни, приходится заказать 4 , и заплатить 150 руб. дополнительно за возврат этих джинсов!!! Так я тогда лучше в магазин ходить буду, там за примерку денег не берут!

Заказала дорогой товар за 55790 , через несколько минут пришло извещение что придёт он через неделю, столько ждать не хотела и отменила заказ, денег нет уже 17 дней , какие то тупые отписки, информации в личном кабинете нет, обещанного письмо с номером транзакции тоже нет , более того ситуация сложилась 07,06. А чек у них от 08.07. Это нормально просто писать другую дату на чеке? Любила этот магазин , очень удобный , сотрудники попадались замечательные , но ждать своих денег 17 дней, это перебор, дождусь денег и удаляю приложение

Покупаю на wildberries с 2013 года. Правила за это время неоднократно менялись, но в целом меня устраивало. Хотя частенько приходил брак, но я либо перезаказывала, либо сразу в двух экземплярах заказывала, если срочно.
Но сейчас, по-моему, наступает предел... Платный возврат... Я, конечно, все могу понять, но снимать у меня 50 руб за невыкуп БРАКОВАННОГО товара, это как?? Мало то, что я осталась без нужного мне товара, потому что он пришёл с браком, так с меня за это ещё и деньги сняли....???
Во-вторых, одежду и обувь вообще не вариант теперь заказывать, если из 5 пар обуви дай бог хоть 1 подойдёт и понравится....

Товар приходит с затяжками (банный набор полотенец), травяной чай от марки "Травник Гордеев" пришел с надрезанной упаковкой, которая была заклеена прозрачным скочем. Видно, какой-то страждущий уже попробовал.
Посуда со сколами и цвет не соответствует фото на сайте.
Работники в пунктах выдачи хамят.
Совсем испортился магазин.

Всё было хорошо, пока не заказала насосную станцию с курьерской доставкой в Большую Вишеру. Я радовалась, что эту тяжесть доставят по адресу, но курьер сообщил, что доставка только в определенные места, и предложил приехать в Новгород, а это 120 км, при том, что в Малой Вишере, в 10 км есть пункт выдачи. Почему при оформлении заказа не говорят, только самовывоз? Курьер предложил либо приехать в Новгород, либо оформить отказ. Неужели, Я заплатила деньги, чтобы ещё была морока? Отвратительно.

Процент выкупа 91,2, почему доставка платная ? Хотя на сайте под товаром прописано четко -доставака БЕСПЛАТНАЯ.

Я в курсе, что эти интернет-захребетники удерживают по 50-100 рублей за возврат товара. Кстати, делают это в 3 часа ночи. Ответ на вопрос: поведёт ли себя так порядочный магазин всем очевиден…
Но до вчерашнего дня я не была в курсе, что эти мерзавцы могут не по 50-100 рублей откусить, а именно выкусить сумму, которая им приглянется. Итак, я оформила фен и оплатила его. Но через 1минуту, когда заказ ещё не начали собирать, отменила. В итоге эти интернет дельцы отожрали у меня 199 рублей. Вопрос: а почему не 500? Не 1000? Так ведь ещё бы приятней было.
Я эту ситуацию подробно распишу в своём заявлении в УВД, прокуратуру, в Роспотребнадзор уже написала. Здесь ведь дело не проглоченных копеек в бездонную копилку Т В Бакальчук. Здесь дело принципа!

Часто приходят бракованные товары, или несоотвествующие деталям заказа (по цвету, размеру). Очень удивил последний случай, когда уже полученный товар пришёл повторно, а лично заказ я не дублировала. Но всё эти нюансы не являются основанием для бесплатного их возврата, даже при условии суммы выкупа более 60%

Получила не полностью укомплектованный товар.Пришло уведомление о том,что вернут деньги за вычетом 50 рублей за то,что поставщик не доложил вещь!То есть меня обманули и за этот обман я должна заплатить 50 рублей?На сайт написала обращение,ответа нет.Дозвониться невозможно!Это за гранью добра и зла!