Wildberries.ru — отзывы

Списывают 100р.даже за возврат бракованного товара, тех поддержка каждый раз отписывается. Ужасная интернет платформа.

27.05.22с моей карты ((внимание), которая не была добавлена в профиле, я ей несколько раз оплачивала и удаляла данные из приложения)) была списана просто так сумма в 100р. Пришлось заблокировать карту. С службой поддержки не связаться, в пункте Валдбериз сидит девушка-овчарка, ничего не знаю. Чистой воды мошенники!!!!

ДД мне прислали мой заказ (заранее оплаченный!) я его открыл и охренел: часть товара Б\у, часть без упаковки а 4 шт. вообще не того товара, что я заказал - оформил отказ от получения, менеджер сказала, что деньги ВСЕ вернут! Пришло сообщение 27.05.2022 10:17 Возврат в сумме, за вычетом 100 руб./ед. товара! отправлен на карту. В чате мне ответили: У Вас было списано по 100 рублей за каждую единицу товара - его обратная пересылка. Мы так заботимся о наших поставщиках!!! Они прислали Б\у, без упаковки и не ТОТ товар и за это списали с меня деньги??? Я с такой наглостью не сталкивался со времён цыган в 90-х годах!

Никому не советую использовать этот сервис! Особенно жителям Узбекистана. Посылки жду месяцами! Никакой ответственности за несвоевременную доставку компания не несёт! Не хочешь ждать до потери сознания, плати неустойку! Никакой обратной связи, кроме стандартных отписок нет!
Это худшее, что случалось в моей жизни!

Все хорошо начиналось 13 товаров на сумму 6565 руб.Все было хорошо даже возврат. деньги вернули быстро. Пока не заказал лампочки 10шт.на сумму1140 р.Оплатил 27.04 .В обещенное время получения пришел отказ магазином (товара нет в наличии)Написал три обращения о возврате денег-- ответили--заявка создана ждите Уже месяц ЖДУ пора искать чтото другое.До этой проблемы советовал друзьям а сейчас НЕТ.

Заказала товар! Товар не пришёл! Пишу в поддержку с просьбой вернуть деньги, на что мне отвечают, оформите отказ от товара , после этого деньги вернут. Оформить отказ невозможно, т.к. он не пришёл, и получается замкнутый круг! Телефон горячей линии не работает! Писала им сто сообщений ответ один, сделайте отказ.. вообщем я так понимаю деньги уже ни кто не вернёт, без лоха и жизнь плоха! Будем умнее в другой раз! Шарашкина контора! Мошенники!

Пользовалась маркетплейсом несколько лет вполне удачно, без негативных моментов, до настоящего времени. Сделала заказ товара в наличии с предоплатой. В итоге не получила ни товара ни денег, товар висит 9 дней в статусе "оформлен". Обратную связь получить невозможно. Номера телефонов не работают. По обращению в приложении отвечают либо боты, либо неквалифицированные специалисты отписками. Сумма небольшая. Но эта ситуация отбила у меня раз и навсегда пользоваться данным ИМ. Не рекомендую!

Не видитесь на рекламу этого магазина, это лохотрон. Заказала заколку, оказалась сломанной, а 100 рублей сняли за отказ товара.. Сама заколка стоила 150рэ.то есть по логике валберис доставка этого сломанного товара обошлась им в 100 рублей.. Мега днище

Это самый отвратительный ИМ который я видел.
Купил супер-клей одной фирмы в пяти разных вариантах (упаковках) в разных количествах, всё что было в наличии. Доставка до моего города была бесплатной.
1. Весь заказ собирался с множества разных складов, с разными датами отправки - разбег до 14 дней.
2. После оплаты заказа, я нашёл этот товар в другом месте в 3 раза дешевле. Обратился в WB с просьбой отмены и возврата средств. На что мне ответили, что отмена возможна только в первые 10 минут. А ведь прошло от силы полчаса и товар еще нигде и никуда не переместился физически!
3. Единственный вариант который мне предложили, это не забирать заказ в пункте выдаче. На мои взывания к разуму, к доводам об их бессмысленных транспортных расходах не последовало никакой реакции.
4. А теперь главное! Я не получил ни одного уведомления о приходе заказа в пункт выдачи! Ни одного уведомления о возврате! Первые единицы товара, начали возвращаться к приходу 3-ей партии. При том, что ни в личном кабинете нет никаких отказов от заказа. Никаких даже звонков мне не поступало!
5. Это полнейший абсурд. Я один оплаченный заказ не имел возможности забрать целиком. Нужно было бы ходить, три или четыре раза. При этом, когда прибыла последняя часть, 70% заказа уже уехали обратно! Без каких-либо уведомлений или звонков! Единственное, что я получал за это время - это смс от банка о возврате средств на карту.
6. А самое отвратительное в этой истории то, что стоимость обратной отправки каждой единицы товара составляла 50 рублей в начале и 100 рублей сейчас по какой-то причине. ПРИ ЭТОМ СТОИМОСТЬ ТОВАРА СОСТАВЛЯЕТ ОТ 100 до 200 РУБЛЕЙ!!!

Удерживают 100 рублей за возврат товара, по причине несоответствия товара размерной сетки. Присылают ношенные вещи, а за отказ от них удерживают 100 рублей.