Wildberries.ru — отзывы

Очень удобный пункт для жителей района. Отдельное спасибо операторам - тактичным, быстрым, знающим многих нас, постоянных клиентов, по именам. Даже длинные очереди рассасываются быстро, конфликтов не возникало ни разу.

Продают подделки. Купила погружной насос фирмы Karcher, очень смутила надпись, что товар невозвратный, задала вопрос о возможном возврате, если товар не подойдет, т.к. невозможно проверить его работоспособность при приемке в пункте доставки, ответом обнадежили, но..... не зря беспокоилась, воду он даже до дома не дотянул, насос фирмы Патриот с аналогичными характеристиками, справился без проблем, воду спокойно накачали до уровня 2 этажа. Товар в данном магазине принять отказались. Да, он возможно без брака, но тогда обман покупателей заключается в неверно указанных параметрах и, как следствие, бесполезности его как техники для определенных нужд.

24.07.2022 г. Через официальное приложение мной был приобретен товар (корм для собак крупных пород) на сумму 2700р. ,с условием доставки курьером.
Сегодня 02.08.2022г. доставки нет, в приложении на заданные вопросы вменяемого ответа на происходящее безобразие получено не было, одни заготовленные штампы ответов ниочём!
Официальный адрес электронной почты на который отправлялись претензии отфутболивает обратно в приложение , типа задавайте вопросы - там.
Ни телефона горячей линии, ни номера отдела поддержки клиентов вы в приложении не найдёте!
Впечатление что весь этот маркетплейс WB это одна мошенническая схема!
Сто раз подумайте прежде чем связываться с этими мошенниками!

Заказал в валдбериз велосипед срок доставки 4 дня, в итоге уже 10 дней прошло велосипеда нет. Связаться с оператором невозможно, всё общение только в приложении, но и там они тебя игнорируют не отвечают. Вернуть деньги это целая эпопея, только на 15 день ты можешь отменить заказ, а потом ещё 10 дней ждать когда они переведут деньги! Вообщем никому не рекомендую покупать товар по предоплата, нервы целей будут!

Валбериз испортился окончательно . В связи с данной ситуацией ; введение штрафов , периодический взлом самого магазина и как последствие кража ваших данных злоумышленниками , невозможность отмены в течение достаточного времени , а не 10-15 минут . Причем штрафы снимаются с карт , которые когда то прикрепляли , не факт, что еще они у вас будут отображаться в личном кабинете . Причем не надо говорить , что вы штрафы накладываете на некоторых лиц , на всех вы накладываете , даже если человек пришел и отказался от товара . Тех поддержка конкретно не отвечает на проблемы , конкретики нет вообще . Раньше можно было лучше .

Не ориентируйтесь на отзывы о товарах на сайте wildberris, плохие отзывы удаляются, хорошие выставляются.Товары привозят повреждённые и долго, долго возвращают деньги, если возвращают. Не ищите себе проблем покупайте на других площадках!

Компания Вайберис нарушает все права потребителя РФ ст 22. Не законно удерживает средства покупателя, прошло больше месяца. Не бояться Роспотребнадзор и Прокуратуру, каждый раз пишут отписки и что у них технический сбой, это что начались 90-е где ничего не бояться и удерживают деньги. Подаю в суд. Берегитесь эту контору, мошенничество и обман.

На мой день рождения супруга заказала через эту контору казан и печь, чтобы в праздник вместе с друзьями насладится запахом и процессом приготовления плова. Но этой задумке сбыться было не суждено, т.к. заказ она сделала в этой конторе. Привез курьер замотанную в полиэтилен печь и казан в коробке. Спрашиваю, а где труба от печи, ответ - внутри упаковки. Ну думаем, может труба телескопическая или еще как устроена. Короче, доверились, а зря. На следующий день все раскрали и оказалось, что печь совсем другая (без зольника), а трубы нет. Кроме этого, крышка не подходит к казану, больше на 1,5 см. Печь с горем пополам удалось сдать, хотя пришлось ее вести самому в пункт выдачи, а вот казан с крышкой отказались принимать, говорят брак не подтвержден.
Ни в коем случае ничего не заказывайте в этой конторе, не тратьте свои силы и здоровье на общение с бракоделами. В интернете много других достойных интернет магазинов

Являюсь малым поставщиком на ВБ. Как же компания ненавидит тех, благодаря кому они зарабатывают деньги. Худшего отношения надо еще поискать.
- лк работает с ошибками
- поддержка никак не помогает с решением проблем
- могут запросто вычесть деньги, наложить штрафы, потому что могут. А исходя из того, что от поддержки одно название, то вы можете забыть о своих деньгах, которые сняли по ошибке.

И это я только написала то, с чем столкнула за 3 месяца работы! Причем я вообще мелкий поставщик, представьте, что творится у крупных!

Столкнулась с тем, что получила просроченный товар. Отправила негативный отзыв - не опубликовали, повторно - все то же. Написала вопрос к WB, ответили типа "ну, так случается". Так что не стоит ориентироваться на отзывы, а жаль...