Wildberries.ru — отзывы

Являюсь клиентом магазина более 3х лет и вот на тебе, сделали платный возврат!!! А мне зачем нужен такой сервис? Покупай без примерки?! Ни одного заказа не сделаю на таких условиях

Множество не качественного товара. Если при получении не заметишь брака, то деньги обратно не получишь за некачественный товар. Рейтинги товара накручены, покупают отзывы. Плохие отзовы о товаре не пропускают блокируют. Цены такие как и везде а то и дороже, скидок нет, проценты скидок это маркетинг.

Аферисты,торгующие низкосортным конрафактом и браком,да еще снимающие деньги за возврат этого брака.Вещь возвращается как брак,а они за это барахло еще деньги снимают 50 р.Самые настоящие аферюги. Повторно пытаюсь заказать такую же ,только без брака,присылают тот же самый хлам .который списали .Аферисты ,торгующие браком и замеряными третьесортными тряпками.И с бытовой техникой та же история.Во первых никакая техника возврату не подлежит. Во вторых ,сколько пытался заказывать ,или царапанная будет или скол в таком месте,где его вообще по идее не должно быть.В общем контора,торгующая замерянным,замусоленным поцарапанным барахлом.

Добрый день.
Клиентом WB я была с 2008 года: ушла в декрет, и было так удобно для дочки заказывать вещички через их сайт! Потом что-то стала заказывать и себе, мужу, и пока ВБ рос, мои траты с ним росли тоже )))
Первые тревожные звоночки начались с откровенных подделок: часто, заказывая брендовые вещи, представленные на сайте по практически брендовой цене, оказывались явными подделками с черкизовского рынка, имеющие запах и вид "назад в 90-е".
Дальше больше: сделали платный возврат, сначала было с оговоркой "если у вас выкуп более 10000руб ИЛИ 47%", это ещё как-то держало. У меня на тот момент выкуп был более 600К, но 37%. ВБ именно это и отличало от других сайтов, что удобно много заказать разных размеров, и мерить, перезаказывтьь, пока не найдешь нужное.
Буквально спустя малое количество времени правила возврата доставки уже гласят "выкуп 50%" (без формулировки ИЛИ). Окей, заказываю 8 вещей, 5 выкупаю, 3 возврат. Снимают 150 руб )) Захожу в свой личный кабинет и обнаруживаю, что теперь сумма моих выкупов за 2! кстати года составляет не 608К, а 585к, а % не увеличивается от слова совсем! То есть спустя ещё пары выкупов сумма не только не выросла, а наоборот, ещё и уменьшилась )
Итого: я удалила аккаунт на ВБ, я удалила карты, я заблокировала их все уведомления и всего им доброго. К счастью, есть хорошие альтернативные сайты, где до сих пор бесплатная доставка, быстрые денежные возвраты и тоже большой ассортимент.

Заказала товар( упаковка из трех штук), пришел в разных размерах, т.е. произошла пересортица, что на мой взгляд является браком. Сотрудник пункта выдачи указал это при возврате товара, но при этом с меня сняли деньги за обратную доставку. Магазин стал большим рынком, цены рисуют как хотят, да еще и деньги снимают ни за что.

Являюсь клиентом Вайлдберриз больше трёх лет. Очень удобно было,что можно заказать все и получить в одном месте. Но с недавних пор политика магазина поменялась и , естественно,не в пользу клиентов. Мало того,что ввели процент выкупа и он берется за последние два года,а не вся оставленная в магазине сумма,которая значительно больше. Но понятно,магазину это не выгодно,меньше сумма, меньше процент и в этом случае возврат каждого товара 50 руб. При последнем заказе было указано ,что возврат товара для меня бесплатный, но в итоге списали за отказ 750 руб. Уважаемый Вайлдберриз, и Вы считаете,что у вас будут клиенты после такого отношения. Столько денег в вашем магазине оставлено,а вы обдираете на пустом месте. Какой стимул у вас заказывать, если вы такие суммы списываете , хотя в чем вина клиента,если заявлен один размер на сайте,а приходит другой,или заказан один цвет,а пришел другой. То есть за ваши ошибки я ещё должна по 50 руб вам компенсировать. Всегда рекомендовала всем этот магазин и до последнего времени очень была им довольна. Но больше и сама заказывать не буду и всех знакомых буду отговаривать. Просто позор. Пунктов новых наоткрывали, а сервис опустился ниже некуда.

Списали деньги с карты которая не привязана к странице. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Это нарушение персональных данных. Карта указана другая, они как то умудрились списать деньги с другой. Кто дал право! ? Что это за безобразие. Специально карта основная есть на сайте единственная. Какое право имел магазин использовать другую карту? Магазин списывает деньги с карты самостоятельно. Это явное нарушение персональных данных. Привязана карта для списание, но данный магазин какими-то мошенническими действиями списывает деньги с других карт. Которые не имеют право трогать

В этом магазине закупалась с его основания.Все как то" пролетала".И товар в норме ,и размеры соответствовали,да и обман как то обходил стороной.Но после нововведений (имеется в виду платный отказ и невозможность отказаться от товара до его доставки) чувствую с этим магазином пора заканчивать.Купила смартфон :было написано 2022 года,оказалось 2021 года выпуска.Но зато товар невозвратный.Ошиблась с заказом товара,т.к не было точного описания.Отказаться сразу нельзя , по прибытии товара отказ платный.Представьте сколько появится неточностей в описании товара ,чтобы заработать.Это же Клондайк.Этот магазин закрывать надо,он опасен для потребителей.

Давно не чего не возвращал на Wildberries сегодня воспользовался возвратом товара на пункте все приняли без проблем. Проблемы начались после того как я захотел вывести деньги с баланса ( деньги теперь почему то возвращаются на баланс а не на карту с которой я оплачивал) Прочитал инструкцию зашел с браузера на сайт как написано у меня отсутствует окно вывести на личный счет пишу в чат оставляю обращения прикладываю фото об отсутствии данного окна в приложении в ответ присылают инструкцию которую я и так прочитал а вникнуть в проблему абсолютно не хотят... В итоге деньги на балансе есть а вывести не могу и покупать что то с баланса желание пропало с таким отношением

Заказала товар, оплата произошла через сбербанк онлайн, деньги сняли и все, нигде не появилась покупка и чек. несколько раз звонила на горячую линию писала обращения, отправляла несколько раз чек об оплате. Отвечают заученными фразами "подождите, вопрос решают специалисты, ждите ответ пришлем". В итоге не денег не товара.