Wildberries.ru — отзывы

Настоятельно не рекомендую покупать в этом интернет-магазине, не ведитесь на быструю доставку и низкие цены. Потом не сможете вернуть брак от слова СОВСЕМ!!! И все отстойные продавцы собрались на этой площадке. И если вы думаете, что Wildberries вас защитит, то это зря. Вы останетесь с бракованным товаром и без денег!! Настоятельно не рекомендую покупать здесь, лучше обходите Wildberries стороной.

более 7 лет я была постоянным покупателем ВБ.
И вот какому-то особо одаренному топ-менеджеру ВБ пришла гениальная идея ввести плату за возврат товара. И что вы думаете? Я перестала делать покупки на ВБ - СОВСЕМ! Потому что я не желаю платить деньги за воздух, за то, что товар мне не подошел по размеру, или пришел в нетоварном виде.
Я думаю, что таких как я очень много и ВБ несет большие потери из-за жадности и недальновидности руководства.
Правда они по этой же причине "прославились" на всю страну и даже ГосДуму озадачили со своими штрафами и взысканиями. А потом придумали тупейшую отмазку, что во всем виноват ИИ.
Но тем не менее, плату не отменяют, чем безусловно приближают свой конец.
А я теперь делаю свои покупки на других площадках, таких как Озон и Яндекс Маркет.

У нас, покупателей, новости от площадки.
Сегодня хотела заказать маслины, прежде, чем это сделать, прочитала все ссылки.
Оказывается, сначала с меня спишут стоимость, потом отдадут товар и возврату он больше не подлежит. Т.е., вы оплачиваете, вскрываете и если там некондиция, у вас его обратно не примут. И, естественно, у вас на руках испорченный товар, за который вы уже заплатили и который выбросите, а это от 400 руб и выше (как в моем случае).
Дно они пробили окончательно! Браво, гнилые ягоды!

Привозят товары с браком. За возврат снимают 50 рублей, если откажешься. Оформляешь заявку на возврат по браку, так еще рассматривать ее будут до семи дней. На складах бегают грызуны, так как привозят товары, погрызенные крысами. Полная антисанитария.

Списывают деньги с карты без уведомления, по их соглашению о пользовании площадкой покупатель вообще не имеет ни каких прав! Заказала чехол на брелок, почему то упал в доставку 2 раза, 124 р. за единицу, сообщила что брать не буду, мне техподдержка, сообщила возврат 100 рублей за единицу, НЕ СМЕШНО!

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР УЖЕ ПОЛ МЕСЯЦА.ОБРАТИЛАСЬ 1000500 РАЗ В СЛУЖБУ ,НО УЖЕ УСТАЛА ,ОДНО И ТО ЖЕ ПИШУТ -ЖДИТЕ!ЧЕГО?КОГО?МНЕ ДЕНЬГИ НЕОБХОДИМЫ.ТОВАР БЫЛ ПРИОБРЕТЁН НА ЮБИЛЕЙ,В ИТОГЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ЮБИЛЕЙ И НЕРВЫ ЗА ТО ЧТО НЕ ВЕРНУЛИ СУММУ 35 Т Р.ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ.Валдберис-МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН!!!

Здравствуйте! Если конечно же кто-то читает! Дозвониться до горячей линии не удалось, поэтому практически крик души! Обратила внимание, что с моей карты стали происходить списания, которые я не поняла за что! пошла забирать одноразовые тапочки за 190 р 10 пар,а просмотрев историю- сумма списания составила 2337 рублей, причем состояла из 1532; 655, 75; 75 рублей! если мне никто не объяснит и не вернет буду вынуждена удалить и больше не пользоваться, а также никому не рекомендовать Ваши услуги!

И ещё.. Служба поддержки этого магазина не для того, чтобы вам помогать, а для того, чтобы быть! Такое ощущение, что разговариваешь с волшебными на голову, которые сменяют друг друга и напрягать свой мозг , чтобы вникнуть в суть вашего вопроса, как бы он не был важен, они не приучены. Рассчитываете только на себя и на отзывы других людей сталкивающихся с похожей проблемой. Кстати на другой параллельной площадке, название которой называть не буду, действительно служба помогает в решении вопросов и лично я свой выбор сделала. Больше в валдберрис ни ногой!

Если у вас номер телефона на Вайлдберриз один, а в онлайн банке другой, то при предоплате за товар с последующим отказом от него, деньги придут на баланс личного кабинета, не на карту. Вывести оттуда будет крайне не удобно, потому что указывается ваш номер зарегистрированный на сайте, поменять его нельзя, даже если вы его сменили давно. Мораль: если хотите оставляйте на балансе, лично я больше этим магазином пользоваться не хочу и не оставила, либо готовьте реквизиты своего счета, или просто оплачиваете непосредственно в пункте выдачи!

Платный возврат. Т.е. чтобы мне примерить вещь, подходит-не подходит, я должна заплатить. А если купить несколько вещей? Связи нет, только переписка с оператором, который отвечает по шаблону. Случайно в корзине лежало несколько вещей, не отжала на них галку, чтобы не оформились, за все пришлось заплатить за возврат, сразу написала оператору, пока товар на складе, отмените. Нет, такой возможности не предусмотрено, потом оплатите возврат.