Wildberries.ru — отзывы

Вайлдберриз - воры и МОШЕННИКИ!!! Списывают деньги по ночам в 5-6 часов утра без оповещения. Списывают малыми суммами, вы и не заметите. Добиться возврата денег невозможно. Будьте бдительны, не связывайтесь с этими ворами.
Была бы возможность, поставила бы ноль звёзд. Поскорее бы этот маркетплейс закрыли и посадили его владельцев воров. ВОРЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ В ТЮРЬМЕ!!!

Ребенок 5 лет заказал 70 раз одну игрушку.И продавцы как бы все доставили а потом взврат сделали и сняли со счета 7000 рублей.Будте вы прокляты.Не советую иметь какие либо дела с этой площадкой.Все может кончиться печально.

Вайлберриз превратился в рэкетира всея Руси. Из вполне лояльного к своим покупателям магазина вайлберриз теперь стал просто разбойником с большой дороги, который при первой же возможности отожмёт у вас деньги, даже если эти деньги лежат на карте, которую вы отвязали от этого жуткого маркета. Пример 1: если доставка платная, то деньги за доставку вам не вернут, даже если товар по дороге украли. Вернут за товар. За доставку ни за что, несмотря на то, что суды по таким делам вайлберриз проиграл. Будет робот писать стандартные скрипты. И всё.
Пример 2. Никогда... нет, НИКОГДА не покупайте на вайлдберриз сложные технические приборы. Потому что вайлдберриз выдумали сами себе правила, что их возвращать нельзя. То есть никого не интересует, что в карточке товара описание, которое от слова совсем не соответствует инструменту, который ты получил. Раз картинка есть, значит всё хорошо. И никого не волнует, что товар из заявленных 4 кг ввести вместе с коробкой 2,300. Всё норм- картинка то есть! И никого не волнует, что телефон продавца в сети не зарегистрирован- продавцы "заботливо"ответят, что мол звоните, если чё не так. Мы поможем... Нет.
Скажу больше, единственный случай, мне известный, когда человек сумел вернуть сложный технический прибор- год судебных разбирательств. Так что хорошо подумайте, поеду чем платить деньги за картинку.
Пример 3. На сайте теперь вообще невозможно сделать отмену товаров. Вообще. НЕВОЗМОЖНО. Технически. Там просто нет такой кнопки. Есть только возврат товара. А он платный. А если перепутал способ доставки-будешь платить. И вообще будешь платить. За всё. Потому что вайлдберриз теперь не возвращает деньги.
И да, горячая линия вайлберриз не работает. Потому что нет такого телефона 88001007505. В природе не существует. Не знаю как вы, а я больше в этом гадюшнике покупать ничего не буду. Зачем мне дарить свои деньги овербогатым разбойникам с большой дороги. Очень надеюсь, что люди перестанут поддерживать это шарашкину контору.

Здравствуйте! Сделали заказ на ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ две блузки женские, одежда не подошла, отвезли обратно в пункт приема и сделали возврат. Возврат сделали 14 сентября 2023 года по сегодняшний день деньги не вернули

Заказала на этой площадке пищевой мел, поскольку это из категории продукты питания, сняли деньги сразу. Пришла коробка, незакрытая, без защитной упаковки, помятая, всё из неё сыпется. Такое употреблять в пищу опасно, учитывая, что это валялось на грязном складе в Вайлдберриз, потом неизвестно как доставлялось, кто её открывал и что с этим содержимым делал. Однако Вайлдберриз не считает это браком, деньги отказываются вернуть. Эту помойку надо закрыть, учитывая, что такое поведение на этой площадке норма. Почему не реагирует Роспотребнадзор?

Маркетплейс - воровская контора!!! Воруют ночью без вашего подтверждения, малыми суммами, можете не заметить списания!!! Ни в коем случае не прикрепляйте свою банковскую карту к ним!!!

Будьте бдительны!!! Этот маркетплейс - воровская контора! Ни в коем случае не прикрепляйте свою банковскую карту к ним, списывает деньги (небольшие, но насколько раз) в ночное время в 5-6 часов утра, без уведомления, поскольку маленькие суммы, то вы и не заметите. Часто с детских карт. Ужас!!! Это ВОРЫ и МОШЕННИКИ!!!

На валдберезе сделала заказ пищевые добавок на 8166 рублей. После оформления стала читать отзывы, оказалось, что очень много подделок. Я не стала забирать свой заказ, опасаясь за своё и без того слабое здоровье. Заказ обратно вернули на склад, но деньги мои они не возвращают. Ссылаясь на то что это скоропортящийся продукт, и он подлежит утилизации. Я вообще-то заказала БАДы, у которых есть срок годности от года до двух лет, а не колбасу. Зачем пускают на свою торговую площадку сомнительных продавцов, подвергая опасности здоровья людей.

05.09.2023 оформила покупку товара (110315709) с выдачей на ПВЗ по адресу г. Санкт-Петербург, м. Лесная, ул. Александра Матросова, 20. 16.09.2023 заказ поступил на ПВЗ г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12. Естественно, пункт выдачи изменили без согласования со мной. Плюс ко всему сегодня, 27.09.2023, отказ от получения данного товара стал платным!!!
Сделала обращение 16.09.2023 через ЛК. Срок ответа - не более 24 часов. По факту ответ был получен - 21.09.2023. Предлагалось подождать ответа на e-mail.Отписка, с содержанием того, что заказ первоначально был оформлен на ПВЗ по адресу г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12 (не удосужились даже посмотреть историю логистики), на электронную почту пришла 24.09.2023 г. Ответным письмом , 24.09.2023, направила скриншоты с доказательством своей правоты. Молчание.
Сегодня, 27.09.2023, дозвонилась в службу поддержки ВБ. Разговаривали через губу. Создали заявку для рассмотрения. Предложили перезвонить вечером и узнать результат (вот это клиентоориентированность!!!).
ВБ с огромной охотой взымает оплату за свои ошибки с клиентов! Прекрасный способ заработка!

18 сентября купила морозильную камеру, предоплата 16991 руб сняли сразу. Доставить должны были 23 сентября при этом 22 меня предупредили о доставке. 23 сентября ждала целый день,ничего не доставили и не перезвонили,начала нервничать
Посмотрела на сайте в личном кабинете, написано задержка доставки и указан телефон курьера. Позвонила ему , он ничего о доставке не знает .24и 25 сентября написала в поддержку , по вопросу ничего толком не отвечают только общие фразы не имеющие отношения к доставке.Отношение к покупателю отвратительное , жалею что связалась с Валдберриз и никому не советую у них что-то покупать ,чтобы не портить свою нервную систему.