Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Платный возврат

Заказала платье в 2-х размерах. Один размер пришел с браком (распущен рукав), второй был вообще другого производителя. Естественно был отказ. В итоге с меня списали деньги за возврат 2-х позиций - 150 р. Сумма конечно не большая, но....Почему я должна платить за чей то косяк?? Создала обращение. Ответ: Если вы вернули товар по одобренной заявке на проверку, стоимость обратной доставки не удерживается. Стоимость обратной доставки удерживается только при отказе от товара в пункте выдачи. Заявка на возврат товара заполняется только в том случае , если брак обнаружен после получения товара. Просто через заявку не удерживаются деньги. А при отказе удерживаются , по причине того, что функционал на разработке. Видимо я должна была забрать брак домой, создать заявку на возврат и не факт что мне этот возврат бы еще одобрили. То есть я в любом случае плачу за возврат брака, за возврат не соответствующего заказу товара пока они там что то не разработают....Это какой оборот денег за возврат товара....Почему до сих пор всякие там органы не заинтересовались данной площадкой

Магазин испортился

Раньше часто пользовался но очень жаль что магазин испортился, доставка задерживается, возврат платный, причем даже бракованного или испорченного при доставке товара. Возврат денег не дождешься, общение с поддержкой вопросы не решают, только отговорки.

Обманут при доставке

Будьте осторожны.
При заказе оплатил и доставку курьером по адресу.
Заказ делал 2 раза подряд и доставку соответственно оплатил 2 раза.
Но!
Доставку они делают все за один раз. Автоматически wildberries украли -именно украли у меня деньги за одну доставку.  
О качестве даже разговора быть не может.
Не советую никому.
Служба поддержки вежливо пошлет. Обман со всех сторон.
Пришли вы к тому, к чему шли.

нечестно списывают деньги

Долгие годы радовалась покупкам у компании "WILDBERRIES", НО произошла вчера не очень хорошая ситуация.
За несколько покупок на данном сайте, у меня всегда был "бесплатный отказ", хотя у многих моих коллег и знакомых попадались и товары с "платным отказом", поэтому я всегда обращала на такое внимание.
Сделав заказ 15 апреля на 6 позиций (5 пар обуви + патчи для глаз) явно видела, что у меня на всё стоит "бесплатный отказ". В итоге я выкупаю только 2 товара, деньги списались как положено только за 2 товара и я довольная пошла домой. Но не тут то было: ночью в 1:26 уже следующего дня у меня происходит списание по 50 руб. за каждый отказной товар! Меня это очень возмутило, дело даже не в этих 200р, а в честности компании!
На данный момент я вижу, что соответственно у меня упал "процент выкупа" и поэтому все товары в моей корзине стоят с платным отказом (тут претензий нет, всё видно, всё понятно). Я начала писать в службу поддержки, отправлять скрины по товару, НО в итоге ни один из сотрудников не может дать мне внятный ответ, почему произошла такая нечестная ситуация.
А самое интересное, что история покупок со всеми суммами, включая отказ, у них не сохраняется и доказать ничего не возможно. НЕ ОЖИДАЛА, Я КОНЕЧНО, ТАКОЙ НЕЧЕСТНОСТИ СО СТОРОНЫ ТАКОЙ КРУПНОЙ КОМПАНИИ.
Теперь я понимаю, почему многие уходят на сайт "OZON".

УЮТНАЯ ПИЖАМА

Очень довольна и покупкой и обслуживанием в пункте выдачи. Пользовалась услугами интернет-магазина впервые. Персонал очень доброжелателен и профессионален. Пижама приятна к телу. Милый подарок - заколка для волос "крабик"40026c4c544_thumb.jpg[/img]

Не возвращают деньги

3 апреля вернула туфли 141124735 в Wildberries, сегодня уже 19 апреля, деньги не возвращают, сперва обещали вернуть когда товар доставят на склад, потом просто отписки ,что моя заявка рассматривается , отвратная работа магазина!

Неккоретный адрес пункта выдачи

Я сделала заказ на Вайлдберриз.
Пункт выдачи установился автоматически. Я не проверила. Посмотрела только город. Был укащан ННовгород. Когда товар пришёл, я не смогла найти пункт выдачи в городе Нижний Новгород. Он оказался в г. Бор. Сотрудники тех поддержки игнорируют мою проблему. Делают отписки. Очень разочарована в работе Вайлдберриз.

Валберис скатился ниже плинтуса

Не делает возвраты даже если во время создаешь заявку. На обращения делает отказы. Из 5 посылок качественная пришла только одна, остальные с браком. Магазин ужас, если не хотите гемороя при заказе в будущем, лучше покупайте на Ozon. Он тысячу раз лучше.

мошенники и воры

гореть этим мразям в аду, списывают деньги даже с удаленных из приложения карт за обратную доставку брака

ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!!!

Производить заказ на сайте Wildberries очень опасно! Любая ошибка при оформлении заказа оканчивается тем, что ваш заказ оказывается оформленным и будет Вам доставлен. Возможностей исправить ошибку на этой стадии НЕТ!
Отказ от получения заказа и объяснения своих ошибочных действий заканчивается штрафом 100 рублей. Иначе чем ВЫМОГАТЕЛЬСТВО эти действия не назовёшь. То, что произошло со мной разумеется будет рассказано всем моим друзьям и знакомым, и я буду рад узнать о том что они отказались от услуг этой НЕУВАЖАЕМОЙ организации. От всей души НЕ ЖЕЛАЮ Wildberries удачи.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Be First Vitamin C 90 капсул

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до авто...

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

Добрый день! На курс Елены Червонец я попал благодаря социальным сетям. Я увидел рилс и заинтересовался дополнительным доходом в Интернете. Пройдя бесплатный че...

Центр Косметологии Долгоруковская

Приходила в центр на карбокситерапию. Была у Анны Игоревны – замечательный специалист, всегда внимательная, доброжелательная. Кожа после процедуры посвежела, цв...

«Россия сегодня»

Тихо, тихо без лишнего шума и пыли сидит и помалкивает!! Ждет пока все стих нет и вернется на круги своя??

ТМ "Ермолино"

Менеджер по торговле в Ермолино- это я. Точнее один из нас. Работаю, постоянно в полях. Но меня и устраивает. Офис не люблю. У Ермолино своя сеть магазинов. Так...

В-комплекс от В1 до В12 Эвалар

У меня пропало чувство постоянной тревоги на пустом месте. Я стал смотреть на вещи проще и оптимистичнее

Витэра витамины для мужчин

Брал по совету коллеги, он тоже регулярно принимает эту добавку. Понравилось, что результат не разовый, а накопительный

Да Винчи - ремонт квартир

В процессе ремонта заменили водоснабжение на трубы из сшитого полиэтилена с пресс-соединениями. Электрощит собрали на качественной автоматике, предусмотрели защ...