Wildberries.ru — отзывы

Делал несколько покупок на Вайлдберриз и был более-менее доволен, пока не попалась некачественная, испорченная вещь. И тут оказалось, что маркетплейсу на это плевать, зато я им обязан в любом случае заплатить. В данном случае за возврат вещи на склад, даже если это их брак. С сотрудниками организации решить этот вопрос не удалось, они все твердят, что у них там тестируется какая-то система (уже несколько месяцев со слов сотрудницы ПВЗ), нужно подождать, потерпеть, но заплатить. Из чего сложилось впечатление что у них наверно такая политика получать деньги любым способом, пусть даже на некачественном товаре. В общем организация испортила о себе впечатление.
Итог: Вайлдберриз это лотерея, прислали более-менее нормальную вещь можно купить, прислали брак, потом замучают попытками списания денежных средств с банковской карты, лишив возможности ей пользоваться и совершать у них же покупки, ну или смирится с тем что нужно заплатить им за возврат их же брака.

Никогда, никогда не пользуйтесь услугами этих мошенников! Я раньше закрывал глаза на то, что эти ... впаривают БУ товар по несколько раз (до первого лоха). Но то, что произошло у меня - за рамками разумного. Купил полотенцесушитель из нержавейки с гарантией 5 лет. Угу, поржавел и потёк через месяц. Обратился к производителю с претензией. Был отослан к магазину - покупал у них. Уб..... из балдериса естессно ни денег возвращать ни брак принимать взад не захотели. Тут до кучи заказал подставки под стиралку.... На данный товар платный возврат. Думаю, а какой там брак может быть? Заказываю, и иду получать....А тут здравствуйте.... Предъявляет продавец порванный пакетик с одной из четырёх подкладок.... Будете забирать? Естественно НЕТ. Пока пришёл домой, весь такой счастливый, с меня за возврат денег слупили, и возвращать не собираются. Делайте правильные выводы и обходите стороной этих пи...! С уважением.

Когда-то был любимый сайт, на котором заказать можно грубо говоря все. Даже успела поработать на пункте во времена просветания данного сервиса. Но что произошло? Деньги за возврат? Окей, понимаю, вам не выгодно возить туда сюда, вечно понабирут товаров 30 (не берём в счёт одежду), а возьмут дай боже 5, не круто, но извините, с каких пор за бракованные вещи тоже платим мы? Привезли вещь, брак на лицо, разбито или вообще пришёл не тот товар, а штрих код соответствует заказу, и тут навость, платите деньги за возврат на склад, на котором скорее всего и разбили(положили не тот) товар, спрашивается, чтож вы не штрафуете работников за ненадлежащие обращение с товарами, воруют на складах до невозможного, а платить, пусть и сто рублей, но за вещь, от которой по браку отказываемся, должны мы! Писать и звонить в поддержку бесполезно, пустые оправдания!
Что же ещё? Ааа, отмена заказа в течении 15 минут. Раньше была такая фишка, если вы заказали не тот товар, или перепутали пункт выдачи и выбрали не тот, то спокойно за 15 минут у вас есть возможность отменить и исправить заказ, теперь же и этой фишки нет, мол моментально все теперь отправляют, а ждать порой и неделю приходится, даже если везут со склада вашего же города!!!
Сайт скатился, жаль продавцов этой площадки, которые вечно несут убытки из-за поганой работы складов данного сервиса!
Работников тоже начали штрафовать, компания находится на грани банкротства, вот ответ, по какой причине введены платы за возврат и тд. тп.
Бегите с этой площадки, она уже давно не та, что раньше, сплошное обдиралово, нечего и добавить

Выкачка денег за каждое действие, грязные ПВЗ, очереди, невозможность отмены только что сделанного заказа, высокие цены, приходит много брака, невозможные для ведения бизнеса пвз условия. ЖАДНОСТЬ
Заказ ни какой не делала, списали деньги за хранение товара, какого товара? Я не заказывала ни чего, может в корзине висели, что уже за это списывают деньги?

Когда прекратиться этот беспредел на Wildberries.ru, сотрудники пункта выдачи зафиксировали производственный брак ветровка женская артикул : 24775569. Один рукав куртки 52р. длиннее другого на 8 см., однако это не помешало списать 100руб. за доставку. Думаю это мой последний заказ. Уважаемый продавец почему такое отношение к покупателям ? Только за последние 3 месяца у меня 6 возвратов по браку и 600 руб. оплачено не понятно за что? И одни отписки с вашей стороны, когда это прекратиться ? Операторы на пункте выдачи извиняются, за то что сделать не чего не могут ! Торгуете браком, зарабатывая на наших возвратах ! Вещи присылаете грязные и мятые, когда только вас закроют, все покупатели уже просто возмущены . Только как можно больше выкачать денег с покупателей, прикрыть вашу лавочку за такое нужно!

Вайлдбериз скатывается глубже и глубже. Случайно заказал один лишний товар(отвлекся и нажал заказать), но приложение не дало отменить мне заказ, при написании три раза в поддержку ответ по шаблону - к сожалению, невозможно отменить заказ. Как товар пришел в пвз я сказал, что он лишний и с меня списали 100 с лишним рублей просто так. То есть изначально поставили меня в такие условия, что невозможно отменить заказ, (хотя это нормальная практика всех уважающих свою репутацию магазинов), чтобы выкачить деньги. Больше не заказываю в этой помойке, хотя раньше оставлял там приличныые суммы,но валйдберриз уже не тот, что раньше, еще и цены стали выше. Наживаются на клиентах и своих же сотрудниках. ПОМОЙКА. Прямые конкуренты больше думают о своих клиентах.

Добрый день. Я просто в шоке, но я возмущена. И всё, это оплата возвратов товара, всё бы ни чего, но почему деньги снимают, за неправильно вложенный товар, брак. Рассказываю ситуацию, заказала нижнее бельё, пришло на коробке размер один, а в коробке лежат трусы другого размера, естественно отказ, в итоге снимают 75 руб, вопрос правомерно ли это? Решила больше не связываться с данным магазином и три месяца не заказывала, но тут на сайте появилась любимая zara и я сдалась, заказываю шорты и что))) Вчера иду забирать, даже не вскрывая пакет, я вижу что это другие шорты, а бирка привязана zara. Тоесть кто-то, просто украл шорты, срезал бирку и привязал её к другим и сдал их. И как этого, они путешествуют по нашей стране, я сделала замечание на пункте выдачи, на что мне сказали, что деньги за возврат всё равно спишут, магазину все равно, тот товар или нет... Вопрос почему, я должна за это платить? Почему нет порядка? Разве я виновата в том, что товар украли, а на пункте это упустили? Верните мои деньги и перестаньте дурить людей, обманщики. Вот, моё обращение в сервис поддержки, в общем им действительно на всё фиолетово, а как итог нас обворовывают

В ноябре 2022 года у меня списали деньги за возврат товара ,который я не заказывала.Потом сказали,что это у них был сбой системы и деньги вернули.А теперь опять в марте сняли 1800 за тежи возвраты !!! И возвращать никто не собирается!!!Мошенники!!!Держитесь от них подальше.

Имел неосторожность купить 11 февраля 2023 г. Саундбар HW-B450. Техподдержка Валдберис - глухота и слепота при общении в чате и звонках к ним, проявляется когда продавец сам ООО Валдберис, нагнуть некого за брак который продали. В Саундбар HW-B450 оказался нерабочий блютуз, в Самсунге дали акт соответствующий, что ремонту не подлежит. На 12 день с момента покупки оформил претензию на возврат денег. В результате переписки и звонков в течении недели с много кратными повторами текста, фото, видео и т.д. =Ждите, с вами свяжется специалист=. Уже 14 марта, может они голубями пользуются!? Не советую покупать что-то сложней лома или гири, хотя и их могут прислать бракованными.