Wildberries.ru — отзывы

Заказали эл. чайник 1700 р на Wildberries, при получении и проверке эл. чайника на пункте выдачи , была обнаружена большая вмятина на корпусе. Конечно я товар вернула обратно сразу на пункте, из-за того что прислали деформированную технику с моей карты списали 300р ЗА ЧТО? За то , что они прислали бракованную технику? .До этого товар всегда получали нормальный. На этом Wildberries и наживается !!!!! Уходите с Wildberries пока и вам такой подлянки не сделали. Они специально стали присылать всё бракованное, что бы наживаться на возврате, гоняют один и тот же товар по кругу и наживаются на возврате. Очередной советский ( российский) лохотрон.

Надо жаловаться. Никаких контактов не , а техподдержка ничего не знает и знать не желает! Обращаться бесполезно. Засекреченный объект!!!! Иначе не назовешь! Безобразие!!!

Очень давно пользуюсь услугами магазина. Но вот, поменяла номер телефона и забыла поменять в аккаунте. Писала, просила , объясняла, но восстановить так и не смогла. Получила только глупые отписки и такие же глупые вопросы. Потом мой новый кабинет разделили на два кабинета. Опять проблему не решили. Сама лишний удалила. Потом до меня дошло: скидки уменьшают. Заказала мужу обувь, пришла смс, товара нет на складе. Заказала еще раз, товар пришёл и выкупили, обошлось. Зато проценты за выкупленный товар снизили, хотя ни одного возврата не было у меня. Теперь захожу в аккаунт и диву даюсь: все обнулили, оставили только мой телефон и какие то носки в листе ожидания, которые я не откладывала. Снова пишу и снова облом!!!! Пару глупых вопросов задали и тишина. Значит в курсе этих безобразий!!! Больше покупать там ничего не буду и удалю АККАУНТ. Друзьям всем расскажу! Мошенники и не порядочные люди! Забаррикадировались, концов не найдешь!!!! Буду жаловаться......

Интернет магазин г...о,людей дурят как лахов,заказал товар,потом передумал заказал другой,а когда забирал высчитали за два,хотя не предупредили что товар не возвратный испаскутился магазин,а на горячей линии у них сидят хамы еще те,короче фигня полнейшая,а не интернет магазин развод людей полнейший.

Заказала платье в 2-х размерах. Один размер пришел с браком (распущен рукав), второй был вообще другого производителя. Естественно был отказ. В итоге с меня списали деньги за возврат 2-х позиций - 150 р. Сумма конечно не большая, но....Почему я должна платить за чей то косяк?? Создала обращение. Ответ: Если вы вернули товар по одобренной заявке на проверку, стоимость обратной доставки не удерживается. Стоимость обратной доставки удерживается только при отказе от товара в пункте выдачи. Заявка на возврат товара заполняется только в том случае , если брак обнаружен после получения товара. Просто через заявку не удерживаются деньги. А при отказе удерживаются , по причине того, что функционал на разработке. Видимо я должна была забрать брак домой, создать заявку на возврат и не факт что мне этот возврат бы еще одобрили. То есть я в любом случае плачу за возврат брака, за возврат не соответствующего заказу товара пока они там что то не разработают....Это какой оборот денег за возврат товара....Почему до сих пор всякие там органы не заинтересовались данной площадкой

Раньше часто пользовался но очень жаль что магазин испортился, доставка задерживается, возврат платный, причем даже бракованного или испорченного при доставке товара. Возврат денег не дождешься, общение с поддержкой вопросы не решают, только отговорки.

Будьте осторожны.
При заказе оплатил и доставку курьером по адресу.
Заказ делал 2 раза подряд и доставку соответственно оплатил 2 раза.
Но!
Доставку они делают все за один раз. Автоматически wildberries украли -именно украли у меня деньги за одну доставку.  
О качестве даже разговора быть не может.
Не советую никому.
Служба поддержки вежливо пошлет. Обман со всех сторон.
Пришли вы к тому, к чему шли.

Долгие годы радовалась покупкам у компании "WILDBERRIES", НО произошла вчера не очень хорошая ситуация.
За несколько покупок на данном сайте, у меня всегда был "бесплатный отказ", хотя у многих моих коллег и знакомых попадались и товары с "платным отказом", поэтому я всегда обращала на такое внимание.
Сделав заказ 15 апреля на 6 позиций (5 пар обуви + патчи для глаз) явно видела, что у меня на всё стоит "бесплатный отказ". В итоге я выкупаю только 2 товара, деньги списались как положено только за 2 товара и я довольная пошла домой. Но не тут то было: ночью в 1:26 уже следующего дня у меня происходит списание по 50 руб. за каждый отказной товар! Меня это очень возмутило, дело даже не в этих 200р, а в честности компании!
На данный момент я вижу, что соответственно у меня упал "процент выкупа" и поэтому все товары в моей корзине стоят с платным отказом (тут претензий нет, всё видно, всё понятно). Я начала писать в службу поддержки, отправлять скрины по товару, НО в итоге ни один из сотрудников не может дать мне внятный ответ, почему произошла такая нечестная ситуация.
А самое интересное, что история покупок со всеми суммами, включая отказ, у них не сохраняется и доказать ничего не возможно. НЕ ОЖИДАЛА, Я КОНЕЧНО, ТАКОЙ НЕЧЕСТНОСТИ СО СТОРОНЫ ТАКОЙ КРУПНОЙ КОМПАНИИ.
Теперь я понимаю, почему многие уходят на сайт "OZON".

Очень довольна и покупкой и обслуживанием в пункте выдачи. Пользовалась услугами интернет-магазина впервые. Персонал очень доброжелателен и профессионален. Пижама приятна к телу. Милый подарок - заколка для волос "крабик"40026c4c544_thumb.jpg[/img]

3 апреля вернула туфли 141124735 в Wildberries, сегодня уже 19 апреля, деньги не возвращают, сперва обещали вернуть когда товар доставят на склад, потом просто отписки ,что моя заявка рассматривается , отвратная работа магазина!