Wildberries.ru — отзывы

Много чего хотел написать, но уже всё сказано. БЕГИТЕ отсюда и отвязывайте карты, не повторяйте ошибки других.

Заказала в Wildberries.by товар как обычно- статус подготовлен к отгрузке. Пришли другие товары 12 позиций- мне их сотрудник пункта выдачи и выдала. Прихожу домой и о ЧУДО в доставленных товарах 13 наименований. Как так? Пишу в службу поддержки- ответ- обратитесь в пункт выдачи. Обращаюсь в пункт выдачи - ничего не понимают, товара нет. Пишу опять в службу поддержки - ответ - "Извините, пожалуйста, что столкнулись с этой ситуацией. Вижу, что по Вашему обращению уже создан запрос на проверку. Номер запроса 202783170. Все запросы рассматриваются в порядке очереди. Дополнительно поторопила коллег, повысив приоритет. В ближайшее время дадим Вам ответ на почту указанную в профиле." По опыту знаю, если обещают ответ на личную почту, то дело "труба". Деньги не возвращают, запрос не рассмотрен. Ужас и позор!!!!!

Друзья осторожно с валдбериз упырям денег все мало, у Т. В. Бокарчюк скоро из жопы полезут, воруют деньги за отказ от товара и ссылаются на внутренний устав, служба поддержки дать юридически грамотный ответ не могут писал на Эл. почту те тоже отфутболили

Всегда покупал товары в Яндекс Маркете, иногда в Озоне. Пару раз, что не нравилось, возвращал. Всегда без проблем. И тут, черт, меня надоумил купить Штиль Разделительный трансформатор ОСЗМ Р 220/220-1.0-50. Я, когда покупал, думал, что как Яндекс Маркет или Озон. Я ошибся. У них, оказывается есть невозвратные товары. Я, из за плохого зрения, да и подумать не мог не увидел этой надписи. Вернуть отказались. Никогда, ничего не покупайте у этого жулья .

Заказала стол на Вайлдберриз для своей дочери, пришёл красивый, хороший стол, но как начали собирать, крепление отваливается, не держится от слова совсем. Заказала возврат курьером на 16.03.23, сегодня уже 25. 03.23 курьера до сих пор, и никто даже не звонил, писала в поддержку, написали что ожидайте, стол заберут когда нибудь, это ужасное отношения к людям, и стол стоит не малых денег, и испорченное настроение.

Я являюсь постоянным клиентом этого магазина. Товар всегда приходит вовремя, обслуживание на пункте выдачи прекрасное. Однажды, когда возникла проблема с товаром, деньги вернули полностью по первому требованию. Благодарю сотрудников магазина за отличную работу.

У товара была оторвана бирка (этикетка). Я создала заявку на возврат товара. Ее отклонили по причине «отсутствие брака». Я не знала, что торванная этикетка это не брак. В пункте этот товар у меня не принимают, так как заявка отклонена. Но по факту брака у товара нет, как написала поддержка ВБ. Как мне вернуть товар без брака с отклоненной заявкой по браку? Ведь брака в товаре не обнаружили.
В поддержке ВБ занимаются отпискми. Проверка товара пишет, что брака нет и отклоняет заявку. Хотя могли бы ее аннулировать, если брака нет. А в пункте не принимают так как заявка отклонена. Замкнутый круг. Я не могу в итоге вернуть товар надлежащего качества.

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Отмены случайного заказа не существует, а ведь можно было дать хотя бы пять минут на его отмену! Оплата услуг возврата товара (по вине поставщика) при браке или некачественном товаре – ложится на покупателя! При этом некачественного товара либо несоответствующего описанию или фото – очень много! Работа сайта не соответствует описанию, инструкции пользования далеки от реальности! Поддержка клиентов - можно сказать, ее просто нет, связаться с ней тяжело и в итоге ничего не решает! Работники пунктов выдачи – некомпетентные (не знают правил работы компании и вводят в заблуждение).

18.03.2023. в час ночи списали последнюю тысячу с карты можно сказать не списали а своровали. в обращении одни отписки. нет слов.аферисты.

НАГЛО ВОРУЮТ ДЕНЬГИ С КАРТ КЛИЕНТОВ.

ПРИСЫЛАЮТ НЕ ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЗАКАЗАН, А ЕСЛИ НЕ ВЫКУПИШЬ, ТО ЧТО ТЕБЕ ПРИСЛАЛИ, ТО ДЕНЬГИ СПИШУТ ПРИНУДИТЕЛЬНО С КАРТЫ.

ЭТИ АФЕРИСТЫ ПОСТАВИЛИ НА ПОТОК ТАКОЙ МЕТОД МОШЕННИЧЕСТВА, УВЕРЕННЫ В СВОЕЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ.