Wildberries.ru — отзывы

22.06.23 сделала заказ с бесплатным отказам , но увы не сделала скрин!!!!
Заказ пришел 24.06.23 на пункт выдачи, отказ также оставался бесплатным... но в 25.06.23 отказ оказался платным!!!!! В беседе со службой поддержки от меня требуют скрин в момент заказа, которого конечно нет. Я объясняю, что у них что то происходит с сайтом ( потому что с 25.06.23 все в корзине стало платным, а 27.06.23 опять бесплатно) , но конечно же они правы но не покупатель... Уважаемые пользователи Wildberris!!!! Делайте скрин при оформлении заказа, чтобы у вас было доказательство в вашей правоте.

Если заказываешь что-то из продуктов питания, эта компашка снимает ваши деньги с карты сразу при выдаче заказа, даже если пришло не то или порченное. Т.е. вы получаете в руки не то, что заказали, но ваши деньги они снимают без вашего разрешения. А если хотите вернуть деньги. делайте заявку на сайте и ждите......пока рак на горе свиснет. Таким образом на лицо чистое мошенничество, скрытое какими то частными правилами. Это единственный маркетплейс, который не хочет отвечать за доставленное, но деньги при этом получает! А покупатель начинает "бодаться" с ветряными мельницами типа поставщика или склада, с которыми он никак юридически не связан. Бакальчук, которая двух слов связать не может в интервью, просто зиц-председатель этой шараги. Будьте внимательны.

Очень, очень сожалею и возмущен, что связался с Wildberries с магазином Русский Огород. Высылают что попало, только не то, что заказал клиент. Вместо Арт.139203142 Русский Огород / Стрептокарпус, смесь мне выслали Арт. 57844977 Стрептокарпус микс 6 шт. семян БЕЛАЯ ПЯТНИЦА. До этого (17.06.2023) выслали вместо Русский Огород / Семена Цветы Стрептокарпус (зел.дом) Арт.104854307 тоже выслали Арт. 57844977 Стрептокарпус микс 6 шт. семян БЕЛАЯ ПЯТНИЦА. То есть высылают совсем не то, что я заказал и главное оно по цене дешевле. На мое возмущение, которому нет предела продавец извинился и как с гуся вода. Пакетики мной вскрыты в надежде, что там будет все же то что нужно, но увы, дважды меня обманули. Ни о каком возврате в разнице цены они ничего слышать не хотят, объясняя, что это не их забота. Призывать к совести продавца бесполезно такой наглости я еще не встречал нигде! Из-за такого вопиющего обмана клиента, тем более дважды, никогда больше не буду делать заказы на Wildberries. Будь он проклят.

сделал заказ на сайте Wildberries. Через 10 мину понял, что он мне не нужен. И решил отказаться.
Кнопки оказа нет.
Я написал в поддержку, что так и так, отказываюсь от заказа.
Мне ответили, что отказаться можно только после доставки.
Я им ответил, что не надо мне вешать лапшу на уши. Я отказываюсь сейчас, до окозания услуги доставки, так как вы пытаетесь мне навязать услугу, а мне это ненадо!!! И занок о защите прав ни кто не отменял.

И что по факту, на аккаунте -100 руб. И на мои вопросы мне лепят какую то охинею.
Зконы не соблюдают. Я не заказывал услугу доставки, от нее отказался заранее, и поэтому брать с меня деньги за какие то свои желания по перемещению каких то там товаров, с чего это!!!
Wildberries (а по новому закону валдбересс), извольте соблюдать законодательство РФ, не навязывать услуги.

В корзине лежали товары на энную сумму. Случайно нажала на кнопку заказать. И все товары полетели в сборку. Хотела сразу отменить, но к сожалению не нашла кнопки отмены. А сотрудники службы поддержки давали отписку по шаблону типа " вы можете отказаться от товара при получении в пункте выдачи" ну и все в таком духе.Причем отписки давали все время разные сотрудники, и решить проблему так и не смогли. Обратилась, напрямую, в фирмы они перенаправили в службу поддержки, типа они помогут. Короче получается замкнутый круг. Зачем нужна такая поддержка которая ни чем не помогает и не решает ни какие проблемы. Сделайте кнопку отказа и все, на такие случаи как мой.... обнаглели. А теперь еще и оплачивай отказ.

Сегодня в пункте выдачи отказалась от части заказанного товара....при мне работница пункта оформила возврат ранее оплаченного товара.....обычно деньги сразу возвращались в личный кабинет на баланс .....и на этот раз вернулись , но частично большую половину магазин присвоил себе...кто-то там на Верху крышует это бандитское гнездо ....поэтому они что хотят то и делают....присвоили мои 5 тысяч рублей..

Заказала через сайт лоток для кошки. Привезли совершенно другую модель. Об этом уведомила работника пункта выдачи, он подтвердил что пришёл не тот товар. Сообщил что деньги не спишут за возврат. Списали....
Написала в поддержку. Через 4 дня мне ответили, что брака нет и поэтому деньги за возврат не вернут.
По их мнению покупатель обязан заплатить за товар, который он не заказывал...., т.е. оплатить чужие ошибки....
Очень часто покупала через сайт, но теперь нет желания, не знаешь что пришлют в следующий раз....а деньги спишу....

Сегодня сделала заказ на валдберис 7 позиций по 11 штук(на фото не уместилось, хорошо сделала скриншот), мне пришло подтверждение об оплате 27324, захожу в личный кабинет и что я вижу заказы удвоенные и сумма удвоенная, писала и звонила и скриншот отправила все бестолку, одни отписки, сбоя у них небыло. Наверно делают это специально, удваивают заказы, чтобы списать деньги.Операторы мямлют в трубку нормального ответа не могут дать.

18.06.23 МО, Лобня, Маяковского 4. Пришла за заказом. Девушка выдала, я ей сказала, что пошла в примерку. Заказ был - два бюстгальтера. Я примерила, мне не подошло, говорю девушке, что отказываюсь от товара и отдаю. Она замешкалась и говорит мне, что уже провела заказ как покупку, извинилась и сказала сделать возврат. Я тут же начинаю оформлять возврат, но потом понимаю, что его ещё будут рассматривать, а она мне заявляла о том, что возврат быстро рассмотрят и одобрят. Просто лапшу мне навешала. Нижнее белье вообще не возвращается. Я оформила возврат, и конечно пришёл отказ.
Зла нехватает! Я очень надеюсь, что данный магазин скоро закроется, покупать я там стану значительно меньше!

Получается так, меня просто обокрали и все. Заказала товар, и не могу вернуть.

Wildberries - это ужасный маркетплейс, где царит хаос и бардак. У меня накопилось очень много претензий к ним!!!!

Wb просто обворовывает людей, пытаясь возместить свои убытки за счёт "глупых" покупателей.

ПРЕЗЫВАЮ КАЖДОГО ПРЕКРАТИТЬ ПОКУПКИ НА WILDBERRIES. ТОЛЬКО ТАК ЭТА КОНТОРА ЗАКРОЕТСЯ.

OZON ПРЕКРАСНЫЙ МАРКЕТПЛЕЙС, ЕСЛИ МЫ СТАНЕМ ЧАЩЕ ПОКУПАТЬ ТАМ, ТО И АССОРТИМЕНТ ОЧЕНЬ БЫСТРО ТАМ РАСШИРИТСЯ.

Если есть желание не получить оплаченный товар и потерять безвозвратно деньги то Влберисчто это как раз что вам нужно.