Помогает бизнесу стать лучше
Дала WB последний шанс, но видимо, напрасно. После оплаты заказа с привязанной карты, с ужасом увидела, что пытались списать деньги повторно, причем с отвязанной карты, на которую отозвано согласие на ее использование. Негодяи и мошенники, написала им, в Прокуратуру (ясен пень, бесполезно, раз грабят людей беспардонно до сих пор), удаляю ЛК и перевыпускаю все карты. Жулики........
Списали деньги за товар, который я даже не забрала из пункта выдачи. ПРОСТО УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ. Я не храню теперь деньги на карте, перечисляю только необходимую сумму и сразу списываю что нужно, после решения моего вопроса сразу удалю личный кабинет. Ужасное отношение, я просто в шоке, что у меня могу списать деньги просто так и уже более 2х недель на мое обращение нет никакого ответа. операторы тех поддержки пишут, что время рассмотрения обращений не регламентировано.
Начинали за здравие, заканчивают за упокой!
Снимать деньги за возврат товара, если человек за ним не пришёл - окай!
Но нам прислали ОДИН! шлёпанец ребёнку! Девочка в ПВЗ сразу указала этот факт в системе, супруга тоже жаловалась несколько раз, но всё равно списали эти несчастные 75 рублей! Вопрос не в сумме, а в принципе и отношении к постоянным клиентам со отличной выкупаемостью и историей! Постоянные косяки с доставкой, брак гуляет по стране, а служба поддержки или морозится или пишет несусветную бесполезную ерунду в стиле "веет веет веет ветер"!
Зато некоторые миллиардерши нашли неплохой такой способ заработать дополнительную денежку!
Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает!!
В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была изначально, и что в день заказа писали что не нужен этот заказ и тд. В общем не забрали это в пункте выдаче. Далее с банковской карты было списано (валдберисом) 100 р. за отказ. Копейки конечно, но как то ХИТРОВАТЕНЬКО все устроено у "них"..., не по цивилизованному. Кстати, банковская карта была НЕ ПРИВЯЗАНА в л/к, оплату по карте сделали, но не привязывали ее к аккаунту. Странно, как сбербанк допускает такие списывания..., когда карта не привязана. Опасненько однако... Будьте осторожны, внимательны. Аккуратненько то, можно делать покупки... .
Другой заказ пришел совсем в другом исполнении, а бумажка в упаковку была вложена от нужного заказанного товара. И на фото данного заказа, конечно другое (чем пришло) фото/вид товара. В общем реален обман на данной площадке. Как "мудреная" у них система, схемки реализации товара. Будьте бдительны.
Из-за технической ошибки 5 товаров уехали в Волгоград, а я живу в Санкт-Петербурге. Товар не вернули, а деньги сняли и не возвращают. В обращении на сайте не отвечают и на письма по почте не отвечают. Лучше не заказывать ни чего, особенного технику или дорогой товар. Деньги не вернут.
иногда делал покупки, теперь из принципа не буду узнал как склады работают как обманывают народ толпами(рабочих склада) не хочу поощерять жуликов
03.07 мной был сдан пиджак 23363690 стоимостью 1593₽. Сегодня 05.07 информация о состоянии заказа не изменилась. Т.е. как будто я его и не вернула. И соответственно денег я не получила. На балансе их нет. Вопрос. Что мне делать? 04.07 была в ПВЗ сказали что пиджак отправили на склад. Ждите.
А чего ждать? Пиджак по приложения показывает, что он у меня и я его не возвращала.
Это просто ужас какой-то! Уже на регулярной основе списывают деньги за возврат товара, который я не заказывала. Заказываешь шампунь, приходит блокнот. И за то, я спрашиваю должна платить ? За то что их сотрудники не знаю как , возможно с закрытыми глазами собирают заказы. Просто прекрасно пристроились! Номер горячей линии компании 8 800 775 5505- номер не существует. Написала консультанту на сайте, со мной связалась юрист и предложила из Гуково приехать в Ростов-на-Дону и оформить претензию. Ни по эл. почте , не заказным письмом с уведомлением , а лично и положила трубку. Для понимание расстояние между г. Гуково РО и г. Ростовом -на Дону примерно 120 км. Как Вам компетентность и профессионализм ? Ни пишу на эл. почту, указанную на сайте для направления обращений, тишина. На Законы тоже видимо не для них!
На Wildberries заказала шампунь и кондиционер. Товар пришёл в пункт выдачи в ненадлежащем виде. Бутылка с бальзамом протекала, была мокрая и слизкая. В бутылках явно была недостача содержимого, миллилитров по 100. От товара я сразу отказалась на месте, и потребовала возврат денег. Деньги были возвращены, но, удержали с меня за доставку товара 100 руб. У меня вопрос: почему??? Возврат товара был осуществлён не по моей вине, а по вине Wildberries !!!
У меня складывается впечатление, что эта компания - Шарашкина контора, которая просто обманывает людей, на обмане зарабатывает деньги… настоящие мошенники. Никогда больше не буду обращаться за покупками к ним, и другим не советую 🤨🤨