Wildberries.ru — отзывы

Покупал довольно хрупкий товар. Упаковка была более-менее, однако в итоге вещь приехала в ужасном состоянии. Понятно дело, брать хлам за большие деньги никакого желания не было. После оформления возврата чудесным образом списались деньги за возврат товара. Обратился к сотрудникам маркетплейса, и тут пошли отписки в стиле возврат платный, все списания происходят в автоматическом режиме, вернуть деньги невозможно.

Обращался к сотрудникам по электронке, через чат и т. д. Везде отписки, разбираться компания не хочет.

Имейте в виду. Если вам придет брачный или полностью непригодный к использованию товар, платить за возврат все равно будете вы. Толку писать менеджерам нет. Это все равно, что общаться со стеной.

Категорически не рекомендую иметь дело с вайлдберриз.

Я покупал одежду в этом магазине и осталась очень доволен. Качество ткани и пошива на высоте, а цены приятно удивили.

Я обычный покупатель, решила написать отзывы о товарах купленных на Вайлдбериззе, так хорошие они публиковали, а негативный заблокировали. И что, после этого я буду верить отзывам на этой площадке???. Теперь я знаю, что там публикуют только средние и положительные. А начинали ведь неплохо...

Заказал стекло на телефон пришло не то что нужно, заказал снова пришёл получать опять та же история, прислали на совсем другой телефон. Видимо работникам все равно, что отправлять клиенту, ведь сам клиент оплатит возврат товара автоматом. Это, что новый бизнес такой? Деньги из ничего, да сумма не великая, но надоело уже, всему есть предел. Более постараюсь обходить стороной, всегда все выкупал, а здесь просто накипело, или работники неадекватные или установка такая у них. Не нравятся вам адекватные люди, значит прощай Валбересе, когда вы уже насытитесь халявными деньгами

такое впечатление, что они специально отказывают в возврате бракованного товара - не объясняя конкретной причины отказа - 2 дня назад купил монокуляр и при первом же использовании спонтанно выпала плохо приклеенная трубка объектива, несколько раз подавал заявку на возврат, после очередного отказа несколько раз переснимал видео и перефотографировал и писал другой тест заявки в разделе "проверка товара" - все одна и та же скопированная дежурная фраза - "некорректно заполненная заявка" с подпунктами что стандартно нужно, когда я написал запрос уже в другой раздел - что объясните, укажите конкретно - что не так - мне просто тупо скопировали ту же самую дежурную отписку, телефона горячей линии просто нет, обратной нормальной связи тоже нет, и что остается - тратить свое время и нервы (и плюс деньги на независимую экспертизу) с жалобой в роспотребнадзор или тем более с исковым заявлением в суд, или просто махнуть рукой и разумеется - больше не пользоваться услугами данного интернет-магазина. И обидно то, что раньше этот магазин достаточно нормально работал и все эти моменты решали. Но не сейчас.

Нельзя доверять отзывам при выборе товаров на Wildberries. Мой отзыв о покупке дисковой пилы сами отредактировали, кое-что убрали (негатив), кое-что добавили (в т.ч. "Рекомендую продавца"). И вместо моей 3-ки (в отзыве я упомянул, что хотел вообще поставить 2), они поставили 5. Это подлог, фальшивка. Безобразие!!!

Очень жаль, но магазин испортился. Пользоваться данной площадкой стало невозможно. Одни платные возвраты чего стоят, нет обратной связи, за все косяки магазина платят покупатели или работники ПВЗ! 11 лет пользовалась данным интернет-магазином. Жаль, приходится уходить!!! 😪

Никакой заботы о клиентах…. Просто ужас и кошмар!!!! Мало того что убрали возможность отменить заказ в приложении, так теперь ☺️Особые☺️ Условия возврата вы можете найти буквально через минут 15, прочитав АБСОЛЮТНО все пунктики в правилах пользования платформой. Оказалось, что заказ, за которым ты не придешь (и кстати всем им насрать, по какой причине ты прийти не можешь), оказывается 🥇невостребованным🥇 и за каждую единицу товара В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ спишут 100 рублей за возврат. Я заказывала мелочи, которые мне не пригодились, а вчера за возврат с меня сняли просто баснословные деньги. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ МОШЕННИКАМ, НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ. Просто нелюди, которые не могут предоставить клиентам удобные способы возврата и отказа от товара. Читающим-всех благ, но точно не из этой помойки. Руководству-большой привет! Интересно, как вы спите, воруя чужие деньги? Спокойно?)))))

Здравствуйте! Очень отвратительная организация, именно в лице управленческого аппарата! На многочисленные нарекания о плохом качестве товара, после доставки данной организацией, просто игнор в ваш адрес! Мало того, если вы один раз оставили отзыв о товаре, второй раз это сделать невозможно, если даже он пришёл истоптанный и с разорванной упаковкой!

отличная платформа мне нравиться как оформлен сайт, товары хорошего качества, ни разу не подвели... доставка быстрая и в срок, недавно в интернете просматривала сайты хотела купить электронный диск для компьютера нашла вот этот https://skidometer.com/ там тоже товары с вайлдбериес только сайт называется по-другому -много хороших вещей одежда для взрослых и для детей-алиэкспресс мне больше не нравиться площадка крупная а товар начали поставлять плохой с браком и деньги не возвращают