Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Сервис ужастно испортился, поддержки никаой!

Всем доброго дня.
Уже не первый год пользовался сервисом Wildberries пару лет назад заказал кроссовки ECCO пришла какая-то откровенная подделка и пришлось естественно отказаться. Но тогда можно было это сделать бесплатно! Не подошел товар, отказался. На днях заказал несколько чехлов для телефона и два чехла пришли от моего телефона, а один вообще не понятно от какой модели... Естественно я отказался от товара, который я не заказывал! Но с меня списали деньги за отказ! Обратился в поддержку, там меня какое-то время насиловал своими сообщениями бот, потом вроде включился реальный человек, но он не сильно отличался от бота... Все сводилось к тому мы ничего не можем, подождите неизвестно сколько, наши специалисты работают наз улучшением сервиса... Заказывать что-то на Wildberries пропало желание от слова совсем! Будьте внимательны при заказе, чтобы не вышла ситуация как у меня!
Спасибо.
И еще, на сайте в явном виде информации я не нашел, но если оформлять претензию, то одних фото не достаточно! Нужно еще загрузить видео! В противном случае заявка не будет даже рассматриваться.
Теперь точно все!

Некачественная поставка товара

Добрый день. Заказала на Валберрис доставку грунта для аквариума. Товар дорогой, стоит 3500 рублей, поставщик ИП Новикова. Посылка (коробка) пришла раскрытой, очень небрежная и помятая упаковка. Внутри емкость( ведро) с грунтом вскрыто, на крышке емкости и дне коробки рассыпавшийся грунт. Все в крайне неаккуратном состоянии. Очень скверное отношение к осуществлению деятельности по доставке товара, доставка выполнена некачественно, вынужденный отказ. В отделении доставки сделаны фото товара и упаковки в момент ее осмотра при получении. Больше пользоваться услугами данной организации не буду и не рекомендую. Андреева Е.

Воровство в компании.

Здравствуйте. 5.04.2023г. заказал товар в интернет магазине Wildberris. 09.04.2023г. груз пришел.
В посылке была тельняшка, кеды , и непонятные старые брюки. К кедам и тельняшке я претензий не имею. Брюки кто то подменил засунули старые а новые забрали. Двое суток я писал письма поставщикам, работникам данного интернет магазина но реакции ноль. То им не нравятся фотографии , то текст написан не правильно. Они делали все что бы я от общения с ними устал.
Я инвалид 1 группы сам ходить к ним в офис не могу. Они вручили посылку моей дочери. Офис у них на Шолмова 37а. Я сообщил работникам доставки что брюки мне подменили. Но это не возымело эффекта. Они мне присылали кучу статей всяких разных и говорили что я сам во всем виноват. Я их просто просил вернуть мне 605 руб стоимость брюк и все. Как же так взяли с меня деньги а товар подсунули старый пытаются в это обвинить всех вокруг. Поставщик говорит это не наш товар. Wildberris мы не причем. Так кто же виноват что у них воруют. Сами брюки были упакованы целлофановый пакет и плотно замотаны скотчем. Так что если собираетесь что то заказывать в данной организации 5 раз подумайте что бы не оказаться в такой же ситуации как я. По большему счету они просто украли мои новые брюки и пытаются мне вручить старые. Самое интересное что товарищи пытаются меня же в этом обвинить.

Wildberries

Заказал товар 2 шт.по ошибке , сразу хотел отменить заказ. В приложении не было надписи отмена заказа .Заказ не пошел получать через две недели сняли 200р. Вернуть остаток на карту с которой оплачивал нет возможности. Мошенническая схема.

Отказ в приеме возврата. Нарушение закона о правах потребителя

Вчера получила заказ. Сегодня в пункте выдачи отказа в приеме возврата товара надлежащего качества в нарушение закона о правах потребителя. Тех поддержка отписывается автоматическими типовыми советами обратиться в пункт выдачи. В пункте выдачи, внимание!, отказали! Товар в упаковке полностью полученной в wb, сам товар целый без использования как и был новый. Требую чтобы у меня приняли возврат. Пункт выдачи: Мурино, Петровский бульвар, д.2. Товар получен вчера 9.04, сегодня 10.04 отказ в возврате. Срок возврата по закону 14 дней.

Отвратительное жульничество.

Неплохой бизнес по сбору денежных средств с клиентов придумали менеджеры Wildberries. Заказал в интернет - магазине два противня бренда Tescoma, оба пришли с повреждениями, в связи с чем от выкупа товаров отказался. Представитель пункта выдачи удостоверилась в браке и сделала в карточке заказа отметки: противни с вмятинами. Однако через несколько часов Wildberries снимает (удерживает) с моего банковского счета средства за доставку (возврат) бракованного товара. На мои обращения о возврате незаконно удержанных средств от Wildberries поступили отказы с мотивировкой: в связи с новациями клиент сам должен напрямую обращаться к продавцу и решать все вопросы с ним. Правда, неплохая задумка менеджеров торговой площадки Wildberries . Они доставляют бракованный товар, удерживают за доставку брака деньги, а все вопросы клиент должен решать с неким продавцом, не предоставляя даже его контактных данных. Для примера - торговая площадка Алиэкспресс открывает по запросу клиента спор и в дальнейшем участвует в разрешении спорных вопросов.

Жулики-профессионалы

Удержали 100 рублей за "хранение товара", который я положил в корзину, но не заказал и не оплатил.
Сообщений о доставке в пункт выдачи, соответственно, не получал.

Знакомой прислали кофту на 2 размера больше; которую она там же, в пункте выдачи, вернула, но ей деньги возвратили за минусом 100 рублей за доставку.
То есть, шлют что попало или не присылают ничего, но снимают за это сотню рублей - неплохой бизнес.
Больше у этих жуликов ничего покупать не буду и другим не советую!

Нечестная компания

Удержали 100 рублей за "хранение товара", который я положил в корзину, но не заказал и не оплатил.
Сообщений о доставке в пункт выдачи, соответственно, не получал.

Знакомой прислали кофту на 2 размера больше; которую она там же вернула, но ей деньги возвратили за минусом 100 рублей за доставку.
То есть, шлют что попало или не присылают ничего, но снимают за это сотню рублей - неплохой бизнес.
Больше у этих жуликов ничего покупать не буду и другим не советую!

рекомендую

могу подтвердить, что данный интернет-магазин предлагает широкий ассортимент товаров различных категорий и брендов. Более того, по отзывам пользователей, сервис доставки и обслуживания на высоком уровне. Если вы ищете место для удобных и выгодных покупок, то WILDBERRIES.RU может быть хорошим выбором.

ПОВТОРНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВА СО СЧЕТА(БАЛАНС) НА WILDBERRIES.RU

Не думала, что буду писать когда - нибудь отзыв о WILDBERRIES, какой он УЖАСЕН!!!И так, называемые «операторы» в тех поддержке ничего сделать не могут, одно и тоже говорят. Я уже, понимаю, что денежные средства не вернуть, по сути я их подарила просто так WILDBERRIES в размере 3600рублей!!!
Ситуация была такая, у меня была отмена покупки в размере 2758 рублей, она же конечна ушла на личный счет в WILDBERRIES(БАЛАНС), и была еще отмена покупка в размере 857 рублей, то есть на БАЛАНСЕ УЖЕ было 3615 рублей. И тут всё началось самое интересное, что непонятно, и операторы пудрят голову съезжают на одном, что было списано с баланса на другой товар🤦🏽‍♀️. Так вот, я оплатила картой товар, так потом ЭТОТ ЖЕ ТОВАР СПИСАЛИ С ЛИЧНОГО СЧЕТА WILDBERRIES! Оператору пишешь одно, а он тебе другое, и спор закончился не с чем в итоги…СДЕЛАЙТЕ В WILDBERRIES отображение времени…

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Be First Vitamin C 90 капсул

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

Добрый день! На курс Елены Червонец я попал благодаря социальным сетям. Я увидел рилс и заинтересовался дополнительным доходом в Интернете. Пройдя бесплатный че...

Центр Косметологии Долгоруковская

Приходила в центр на карбокситерапию. Была у Анны Игоревны – замечательный специалист, всегда внимательная, доброжелательная. Кожа после процедуры посвежела, цв...

«Россия сегодня»

Тихо, тихо без лишнего шума и пыли сидит и помалкивает!! Ждет пока все стих нет и вернется на круги своя??

ТМ "Ермолино"

Менеджер по торговле в Ермолино- это я. Точнее один из нас. Работаю, постоянно в полях. Но меня и устраивает. Офис не люблю. У Ермолино своя сеть магазинов. Так...

В-комплекс от В1 до В12 Эвалар

У меня пропало чувство постоянной тревоги на пустом месте. Я стал смотреть на вещи проще и оптимистичнее

Витэра витамины для мужчин

Брал по совету коллеги, он тоже регулярно принимает эту добавку. Понравилось, что результат не разовый, а накопительный

Да Винчи - ремонт квартир

В процессе ремонта заменили водоснабжение на трубы из сшитого полиэтилена с пресс-соединениями. Электрощит собрали на качественной автоматике, предусмотрели защ...