Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Категорически не рекомендую

В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания.


Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук).


Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал?


Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Более того, некий Олег предположил, что в тоненьком пакетике умудрились спрятаться 50 (!) пар х/б перчаток (если уж никогда руками не работал, то можно хотя бы погуглить как эти перчатки вообще выглядят).


Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат.


По факту: потерянное время, нервы, деньги. Из-за 500 рублей глупо подавать в суд, но в Роспотребнадзор "маякну". Да и отзывы оставлю - надеюсь, это кому-то поможет избежать покупок в этом "чудном" маркетплейсе.

Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.

Это магазин мошенников.

ПОЧЕМУ ЭТОМУ ИНТЕРНЕТУ ПОЗВОЛЕНО НАРУШАТЬ ВСЕ ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ,ОБМАНЫВАТЬ ЗАКАЗЧИКОВ И ИМ ВСЁ СХОДИТ С РУК,НЕСМОТРЯ НА МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ЖАЛОБЫ О ИХ МОШЕННИЧЕСТВЕ?

Валдберис это дно.

Антирейтинг интернет магазинов.
Я не писатель, не копирайтер, не заказной шут и не лжец. Поэтому заверяю читателя , что каждое слово , написанное мной, есть правда, какой бы неожиданной она не казалась. Так как я назвал себя человеком честным, местами с завышенным чувством справедливости, сразу оговорюсь , что статья моя была задумана и начата , подталкиваемая чувством мести, мести не жестокой, но справедливой.
Детские слезы, заставившие мое сердце яростно колотиться в вздымаемой груди, слезы не истеричные , а тихие, вечерние , в подружку подушку, сломили меня на время, меня человека потрепанного жизнью , войной и будущим, человека не опускавшего руки до сего момента.
Я не знал что предпринять, поэтому будет месть месть честная , проверенная , дополненная случаями других пользователей, с анализом , доводами и полным разбором деятельности исследуемого объекта. Вы спросите кому я буду мстить? Я скажу, но скажу лишь один раз, магазину waldberis или как он там называется, но я далее буду называть это дном.
Это начало статьи , которую я обещал написать работникам этого говносервиса. Привезли монитор , все вроде норм. Яно начал собирать подставка не та, а точнее как выяснилось монитор не тот. Теперь мне трахают мозг, я должен геморойничать , хотя обосрались они. Не собираюсь ни чего делать, это ублюдошный сервис, дно , даже не приближайтесь к нему близко.

Новый способ отжать деньги у покупателей

У «Вайлдберриз» появился новый способ отжать деньги у покупателей. Сначала они информируют вас о том, что ваш обычный пункт выдачи перегружен, доставка товаров туда платная - 200 рублей за заказ, и предлагают заказать в более свободный пункт выдачи. Я так и сделала, заказав в неудобный мне и вечно пустой пункт выдачи в Москве на Крылатских холмах 29, однако на следующий день при заказе одной дешевой позиции с меня без всякого уведомления было списано 200 рублей за заказ в якобы уже перегруженный дальний и неудобный мне пункт выдачи. Писала им обращения на почту и в приложении - они не удосужились и ответить. Я заказывала товары на «Вайлдберриз» почти каждый день с 2021 года, в том числе дорогую одежду и обувь, собиралась заказать компьютер, но теперь , естественно, уйду заказывать на другие маркетплейсы. Поздравляю «Вайлдберриз» с тем, что они теряют десятки тысяч рублей, отжав у клиента пару сотен.

Будьте осторожнее с компанией валтберис

Много раз пользовалась компанией валтберис, и они меня крайне разочаровали, сделала заказ,всегда была доставка бесплатно,а тут написали платно, я всё оплатила не увидела, что платно, и тут же написала в техподдержку, что мне не нужно с планой доставкой, а они всё равно содрали с меня деньги, но я уже не взяла второй заказ бесплатный , опять за каждую единицу, хотят содрать по сто руб, я заказывала приманку силиконовую, штук пять и растроилась, что нагло дирут ни за что деньги, и не стала брать.

Самый наглый и бессовестный маркетплейс из мне известных

Очень жаль, но, видимо, придётся отказаться от услуг этого маркета. Недавно совершенно непонятно почему мне прислали огромное количество незаказанных мной товаров. Из них 8 с платным возвратом. На вопросы клиентская служба не отвечает. Хоть в суд подавай. Почему я должна подарить 800 рублей неизвестно за что? Причём, мой случай не единственный. А самая большая наглость в том, что невозможно отвязать карту и всё равно списывают деньги. А уж сегодня я вообще была в шоке, т. к. деньги пытались списать с карты моего взрослого сына. Это полный аут.

Кидалово сплошное

Просто гавносервис этот валдберриз)))) Причину напишу из личного опыта. Летом ездили в Башкирию в отпуск там я сделал заказ все как бы нормально. Через пару месяцев уже дома сделал заказ расстояние как бы в 2000км, делая заказ по привычке не глянул на адрес доставки, заметил буквально через 4-5 минут и сразу давай что-то делать так как забрать там не кому ну либо прийти и отказаться от заказа, соответственно отказаться сразу не дал сайт что с телефона что с компьютера, чата службы поддержки нету только форма обращения на которую ждёшь ответ и отвечают шаблонно похоже боты. Я им ситуацию они мне по шаблонам что надо появиться там на вопрос как появиться никто ни разу не ответил, потом каким то обращением мне ответили что товар автоматом отмениться но за возврат будет списано 100р с позиции, хорошо на минутку сумма товара 1187р капли для глаз 10мл каждая две заказывал ) И тут в нашем пункте выдачи девушка тоже не уверенно сказал что деньги должны будут вернуть за товар с вычетом комиссии за отказ, думаю ок не страшно ведь сделать то что они пишут я не могу. Пришло время срок 14 дней с меня списывают 200р за каждый пузырек😁 , и не возвращают 1187р, итого 1387р минус, но больше всё взбесило во всем этом что нормально ответить не смог ни кто на конкретно описанную ситуацию , нету чата как такового. Нету отмены заказа что для меня было немного непонятно, время заказа 9 вечера примерно, в какую работу они успели передать мой заказ с....ка только в компьютере у себя нажми ты пару кнопок и отмени. Но нет сервис просто кусок г...на)) Удалил аккаунт и ни ногой туда больше с таким отношением к покупателю. Пользуюсь другим сервисом в основном там отношение к покупателю намного лучше, просто эта позиция была немного дешевле ну называется сэкономил. Как итог удалил аккаунт, будьте внимательны на ваши ошибки им глубоко на....ть.

Упаковка вскрытой пачки детского питания.

Продавец Wildberries-обратите внимание! 17.10. 23 г. Краснодар, принимала товар, каша Фруто-Няня, в количестве 10 штук. Одна упаковка была запаяно отличным образом от других, чем и привлекла внимание. Она меньше была в 2 раза и упаковка была порезана. Раскрыв упаковку, обнаружила порез на самой пачке с смесью. Сделала фото, показала на пункте выдачи (хотя вообще им это не интересно) и конечно выкинула пакет с кашей, так как нарушена упаковка и не представляю процесс возврата. Вторая каша была с порезанным упаковочным слоем, но сама упаковка с кашей не нарушена (фото прилагается). Я заказывала уже кашу, и она приходила в запаянных прозрачных пакетах. О целостности можно было судить сразу. В этот раз упаковали сначала в один слой, а потом еще упаковали каждый в отдельно в коробку. Это как раз и обращало на себя внимание-усердие!

Мошенники у меня украли 200 руб.

Заказала мононить за 75 руб, а списали 275 руб, и не добиться возврата. Пишут, что за доставку в отдаленные регионы, а им и в голову не пришло, они не знают что Шушары это часть города Санкт-Петербург, они что на такси ее везли. В искусснице можно купить мононить в пределах 100 руб. Вот и сэкономила! Будьте внимательны.

Обманули меня

Заказала мононить для бисера заказ 151453851,по цене 75 руб, оплата картой, а списали 275 руб, за что?. Задала вопрос, и получила ответ, что это за доставку, из за транспортной трудности доставки в отдаленные регионы, то есть из Шушар в Санкт-Петербург. Я так понимаю, что они не знают, что Шушары это окраина города Санкт-Петербург!так за что с меня списали 200 руб. При оформлении заказа было указано доставка бесплатная, тем более, что это в пределах города. За 275 я бы не стала покупать так как в магазине искуссница, мононить можно купить в прелелах 100 руб. За что взяли деньги и когда мне из вернут?

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

Chery Tiggo

Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...

Совкомбанк

Последние отзывы

Tion.ru

Каждый год цветение липы для меня испытание и несмотря на антигистаминные, выгляжу я не очень и весь этот период очень плохо высыпаюсь. Прошлым летом гаишник не...

SOLOPHARM

Провожу инструктажи, проверяю средства защиты. Компания закупает СИЗ, не экономит. Травматизм крайне низкий. Бывает натыкаешься на возражения сотрудников по как...

Stavkinasport.com

Stavkinasport.com (он же Vsestavkinasport) стал для меня настоящим открытием, ведь здесь я нашел не только детальные обзоры и рейтинги букмекерских контор, но и...

Иксим Люпин

Выписали для лечения затяжного отита. Боялась, что будет тяжело дать ребенку выпить раствор, но нет все прошло гладко. Курс 10 дней, принимать 1 раз в день - эт...

Интернет-магазин dargez-shop.ru

Широкий ассортимент и адекватные цены, не первый раз тут покупаем.даже ездить приходится сюда через пол города чтобы жена вживую все смотрела и выбирала

Автосалон Рольф Витебский

Отличное место за разумные деньги. На обслуживание приезжаю уже не первый раз, пока всё стабильно хорошо. Отдельный респект менеджеру Илье, нормально общается, ...

Дифертон

Долгие годы я искала способ наладить здоровье, и наконец нашла комплексный подход, который оказался эффективным именно для меня. В основе этого подхода лежал ди...