Wildberries.ru — отзывы

Добрый день. Вчера списали с кредитной карты денежные средства в размере 100 рублей за абсолютно безобразную доставку товара. Обращаюсь в эту организацию 2 раз, но такого откровенно беспардонного отношения к клиентам еще не встречала. Проблема не в 100 рублях, но такое отношение считаю недопустимым. Считаю необходимым направить жалобы в адрес Генеральной прокуратуры РФ в целях проверки деятельности данной организации на предмет соблюдения ей законодательства о защите прав потребителей, если мы можем считаться правовым государством; в органы внутренних дел для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества либо грабежа (думаю составы данных преступлений могут иметь место в данном случае); ПАО Сбербанк в части необоснованного списания со счета клиента без его одобрения, в данном случае с кредитной карты) и естественно продавцу Новиковой. Кто же должен отвечать за безобразие, которое творится в данной организации. Отказ от товара с моей стороны был правомерен, т.к. товар был доставлен вскрытым и не в том объеме (весе), который должен быть. Кому не нравится, когда об него вытирают ноги -присоединяйтесь.

Магазин стал отвратительный. Получила ботинки, пришли разного размера. Сразу оба ботинка не померила. Обнаружила брак через 15 дней.Пишу на сайт уже неделю, одни отписки, типа идет настройка сервиса по возврату. То есть работает все , кроме возврата брака. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Пусть их вообще закроют.

Аферисты и мошенники- это самая краткая характеристика для данного интернет магазина. Сняли с карточки денежную сумму более 10 тысяч рублей за один и тот же товар. Несмотря на все жалобы и предоставленные подтверждающие документы вопрос на решается, деньги не возвращают. Тянут время , пока товар будет доставлен и оформлен возврат за ненадобностью, что бы снова удержать по 100 рублей за каждую позицию. Вот так и зарабатывает магазин. Зачастую вещи приходят ношенные, не того размера, цвета и т.д. А деньги разные суммы за доставку и возврат снимают

Девочки, заказала платье бренда Flyly на распродаже Wildberries.

Артикул: 40650081

Хочу поделиться с вами находкой данного бренда, потому что я получила прекрасное платье за незначительную стоимость.
Платье на все случаи жизни, как говорится "и в пир и в мир" и на работу можно надеть и в ресторан и в кино, да куда угодно, если с аксессуарами поиграть! Платье в горошек, вечная классика, никогда не выйдет из моды, что тоже несомненный плюс.
Также что очень порадовало, это доставка на следующий день. Пришло платье в удобном зип пакете, а в подарок положили милую резиночку для волос и открытку с милыми пожеланиями от собственницы бренда. А самое главное это размерная сетка! Размеры от 42 до 70, на себя что-то найдет каждая из нас!!!

Девочки, правда советую присмотреться к этому бренду. У них доступные цены и хороший выбор, а главное огромная размерная сетка, на себя одежду найдет каждая.

Уже заказала себе костюм лапшу на весну-лето, думаю завтра пойти в нем в кофейню с подругой: )
https://www.wildberries.ru/catalog/40650081/detail.aspx

Всем доброго дня.
Уже не первый год пользовался сервисом Wildberries пару лет назад заказал кроссовки ECCO пришла какая-то откровенная подделка и пришлось естественно отказаться. Но тогда можно было это сделать бесплатно! Не подошел товар, отказался. На днях заказал несколько чехлов для телефона и два чехла пришли от моего телефона, а один вообще не понятно от какой модели... Естественно я отказался от товара, который я не заказывал! Но с меня списали деньги за отказ! Обратился в поддержку, там меня какое-то время насиловал своими сообщениями бот, потом вроде включился реальный человек, но он не сильно отличался от бота... Все сводилось к тому мы ничего не можем, подождите неизвестно сколько, наши специалисты работают наз улучшением сервиса... Заказывать что-то на Wildberries пропало желание от слова совсем! Будьте внимательны при заказе, чтобы не вышла ситуация как у меня!
Спасибо.
И еще, на сайте в явном виде информации я не нашел, но если оформлять претензию, то одних фото не достаточно! Нужно еще загрузить видео! В противном случае заявка не будет даже рассматриваться.
Теперь точно все!

Добрый день. Заказала на Валберрис доставку грунта для аквариума. Товар дорогой, стоит 3500 рублей, поставщик ИП Новикова. Посылка (коробка) пришла раскрытой, очень небрежная и помятая упаковка. Внутри емкость( ведро) с грунтом вскрыто, на крышке емкости и дне коробки рассыпавшийся грунт. Все в крайне неаккуратном состоянии. Очень скверное отношение к осуществлению деятельности по доставке товара, доставка выполнена некачественно, вынужденный отказ. В отделении доставки сделаны фото товара и упаковки в момент ее осмотра при получении. Больше пользоваться услугами данной организации не буду и не рекомендую. Андреева Е.

Здравствуйте. 5.04.2023г. заказал товар в интернет магазине Wildberris. 09.04.2023г. груз пришел.
В посылке была тельняшка, кеды , и непонятные старые брюки. К кедам и тельняшке я претензий не имею. Брюки кто то подменил засунули старые а новые забрали. Двое суток я писал письма поставщикам, работникам данного интернет магазина но реакции ноль. То им не нравятся фотографии , то текст написан не правильно. Они делали все что бы я от общения с ними устал.
Я инвалид 1 группы сам ходить к ним в офис не могу. Они вручили посылку моей дочери. Офис у них на Шолмова 37а. Я сообщил работникам доставки что брюки мне подменили. Но это не возымело эффекта. Они мне присылали кучу статей всяких разных и говорили что я сам во всем виноват. Я их просто просил вернуть мне 605 руб стоимость брюк и все. Как же так взяли с меня деньги а товар подсунули старый пытаются в это обвинить всех вокруг. Поставщик говорит это не наш товар. Wildberris мы не причем. Так кто же виноват что у них воруют. Сами брюки были упакованы целлофановый пакет и плотно замотаны скотчем. Так что если собираетесь что то заказывать в данной организации 5 раз подумайте что бы не оказаться в такой же ситуации как я. По большему счету они просто украли мои новые брюки и пытаются мне вручить старые. Самое интересное что товарищи пытаются меня же в этом обвинить.

Заказал товар 2 шт.по ошибке , сразу хотел отменить заказ. В приложении не было надписи отмена заказа .Заказ не пошел получать через две недели сняли 200р. Вернуть остаток на карту с которой оплачивал нет возможности. Мошенническая схема.

Вчера получила заказ. Сегодня в пункте выдачи отказа в приеме возврата товара надлежащего качества в нарушение закона о правах потребителя. Тех поддержка отписывается автоматическими типовыми советами обратиться в пункт выдачи. В пункте выдачи, внимание!, отказали! Товар в упаковке полностью полученной в wb, сам товар целый без использования как и был новый. Требую чтобы у меня приняли возврат. Пункт выдачи: Мурино, Петровский бульвар, д.2. Товар получен вчера 9.04, сегодня 10.04 отказ в возврате. Срок возврата по закону 14 дней.

Неплохой бизнес по сбору денежных средств с клиентов придумали менеджеры Wildberries. Заказал в интернет - магазине два противня бренда Tescoma, оба пришли с повреждениями, в связи с чем от выкупа товаров отказался. Представитель пункта выдачи удостоверилась в браке и сделала в карточке заказа отметки: противни с вмятинами. Однако через несколько часов Wildberries снимает (удерживает) с моего банковского счета средства за доставку (возврат) бракованного товара. На мои обращения о возврате незаконно удержанных средств от Wildberries поступили отказы с мотивировкой: в связи с новациями клиент сам должен напрямую обращаться к продавцу и решать все вопросы с ним. Правда, неплохая задумка менеджеров торговой площадки Wildberries . Они доставляют бракованный товар, удерживают за доставку брака деньги, а все вопросы клиент должен решать с неким продавцом, не предоставляя даже его контактных данных. Для примера - торговая площадка Алиэкспресс открывает по запросу клиента спор и в дальнейшем участвует в разрешении спорных вопросов.