Помогает бизнесу стать лучше
Не приходит сообщение на электронную почту о доставке ,не приходит СМС о доставке .От Валдберис заявлено - будет сообщение на Email,будет СМС о доставке.Приходится отслеживать доставку покупки в личном кабинете ежедневно.Сайт не выполняет своих обязательств.Впечатление неприятное.Товар не соответствует заявленному(объем меньше,упаковка нарушена и не соответствует фирменной).Выкупила лишь потому,что по откликам возврат денег проблематичен.
Заказывала корм д/рыб Тетрамин,производства Германия,1 000 мл. в фирменной упаковке .Пришел иной контейнер меньшего объема,без фирменных логотипов.
Заказал набор мужских трусов из четырёх шт.Пришло 2.Проверил только дома.Теперь не доказать.Проверяйте не отходя от кассы ВСЁ!Вскрывайте упаковки,не стесняйтесь.Я туда больше ,ни ногой .
Решил сделать заказ переходника для наушника с сотового телефона. Неудачно заполнил корзину и там оказалось 2 переходника. Хотел удалить один переходник из корзины, оказалось, что это невозможно. Насильно навязали 2 переходника. Оплатил один (писал в поддержку чтобы удалили второй переходник, но сказали что удалить нельзя, типа в работе). Когда переходники (2шт. пришли) хотел на месте в пункте выдачи оплатить и второй переходник (может кому подарю). Но оказалось, что на месте ничего оплатить нельзя. Сказали, что за возврат 100 руб повиснет у меня как долг. И вот 6 сентября без моего ведома без предупреждения с моей карты списали 100 руб за возврат второго переходника, который я был готов купить в пункте. Я теперь боюсь держать деньги на этой карте, теперь боюсь уже и за другие карты. Значит у них есть доступ к моим картам. Это самая странная компания из тех, с кем я имел дело, чтобы у них пусто было. Я никогда больше ничего там не закажу. Это напоминает о бандитах с 90-х.
Первый и последний раз, что я сделал заказ в этом магазине под названием развод покупателей на деньги. Сделал заказ на одну вещь, а с меня сняли за две. Сразу обратился в службу поддержки, которая сначала обвинила меня ( что я идиот) а потом и вообще перестали отвечать. А где же правило, что клиент всегда прав? Такие магазины надо закрывать сразу.
Хочу всех предостеречь от пользования этим маркетплейсом.
Это мошенническая кантора.
У ребёнка несколько ночей подряд списывали с карты деньги без оповещения смс, без подтверждения. Просто украли.
Ребёнок ничего не покупал, ничего не оплачивал, у меня вся информация в личном кабинете банка есть.
Переписка с сотрудниками этой канторы ни к чему не привела, вам отвечают шестерки, каждый раз разные.
Не связывайтесь с ними, ни в коем случае не привязывайте банковскую карту, украдут и ничего не вернут.
12.09.2023г получила туалетную воду на ПВЗ, открыть упаковку, в которой пришел товар можно только после оплаты. Сняла пакетик с наклейками и вижу мятую коробку, на подарок такое точно не подойдет. Открыла коробочку и смутил меня цвет парфюма: вместо бледно-желтого цвета он был желто-оранжевый (Думаю, вдруг что то поменялось в производстве). Проверила по батч-коду, который выбит на заводской упаковке и нанесен на флакон в виде наклейки, срок истекает этой же датой: 12.09.2023г. Давай понюхаем, может не так все плохо. НО! Аромат прогорклый.
Я сразу же написала в поддержку вайлдберриз на проверку товара на брак. НО, мне ответили, что брака не обнаружено и мне нужно снять видео брака
Я сняла видео где указан код производителя на упаковке и флаконе. И снова мне ответили, что они не видят брака.
Задала вопрос продавцу. И вот его ответ: , здесь увеличила : "Либо я дурак, либо лыжи не едут". Да, именно так я себя ощущала в тот момент. Дату изготовления наносит производитель, или я что-то не понимаю?
Вот такое отношение к покупателю у продавца, кстати вот его имя: . После такого пришла к одному: больше я заказывать что либо на Вайлдберриз из категории товара "невозвратный", только по браку через личный кабинет - не буду и вам не советую. Да и продавца не рекомендую. Купила "кота в мешке" за 1822 руб.
Валдберис присылает часть заказа! Не объясняя оформляет возврат и за эту услугу снимает денежные средства. Новая форма бизнеса. Платная логистика в законе. Обращения регистрируют на сайте. И Жди ответа, Ждите ответа.и так третий месяц.При том что по закону ответ в течении 30 дней. Удачных покупок не попадайтесь на хитрости продавцов.
Прошло уже 3 дня задержки, а мой заказ так и не пришёл! Валбериз, ты мутное позорное бесполезное днище! Чтобы я хоть раз ещё с тобой связался? Да ни в жизнь! Гори ты в аду!!!!
Пользуюсь услугами Валберис давно, являюсь постоянным клиентом. Заказала беспроводные наушники, шли очень долго, пришли неработающие наушники в старой потертой упаковке. Отправила 2 заявки на возврат, приложила фото и видео дефекта, обе заявки отклонены без объяснения причины. Позвонить невозможно, указанные телефоны не действительны, это что подпольная организация? И почему она обманывает народ, где найти правду и вернуть некачественный товар. Очень хотелось бы, чтобы Валберис перестал обманывать людей, чтобы каждый человек мог воспользоваться своим правом и соблюдались требования законодательства РФ.