Wildberries.ru — отзывы

такое впечатление, что они специально отказывают в возврате бракованного товара - не объясняя конкретной причины отказа - 2 дня назад купил монокуляр и при первом же использовании спонтанно выпала плохо приклеенная трубка объектива, несколько раз подавал заявку на возврат, после очередного отказа несколько раз переснимал видео и перефотографировал и писал другой тест заявки в разделе "проверка товара" - все одна и та же скопированная дежурная фраза - "некорректно заполненная заявка" с подпунктами что стандартно нужно, когда я написал запрос уже в другой раздел - что объясните, укажите конкретно - что не так - мне просто тупо скопировали ту же самую дежурную отписку, телефона горячей линии просто нет, обратной нормальной связи тоже нет, и что остается - тратить свое время и нервы (и плюс деньги на независимую экспертизу) с жалобой в роспотребнадзор или тем более с исковым заявлением в суд, или просто махнуть рукой и разумеется - больше не пользоваться услугами данного интернет-магазина. И обидно то, что раньше этот магазин достаточно нормально работал и все эти моменты решали. Но не сейчас.

Нельзя доверять отзывам при выборе товаров на Wildberries. Мой отзыв о покупке дисковой пилы сами отредактировали, кое-что убрали (негатив), кое-что добавили (в т.ч. "Рекомендую продавца"). И вместо моей 3-ки (в отзыве я упомянул, что хотел вообще поставить 2), они поставили 5. Это подлог, фальшивка. Безобразие!!!

Очень жаль, но магазин испортился. Пользоваться данной площадкой стало невозможно. Одни платные возвраты чего стоят, нет обратной связи, за все косяки магазина платят покупатели или работники ПВЗ! 11 лет пользовалась данным интернет-магазином. Жаль, приходится уходить!!! 😪

Никакой заботы о клиентах…. Просто ужас и кошмар!!!! Мало того что убрали возможность отменить заказ в приложении, так теперь ☺️Особые☺️ Условия возврата вы можете найти буквально через минут 15, прочитав АБСОЛЮТНО все пунктики в правилах пользования платформой. Оказалось, что заказ, за которым ты не придешь (и кстати всем им насрать, по какой причине ты прийти не можешь), оказывается 🥇невостребованным🥇 и за каждую единицу товара В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ спишут 100 рублей за возврат. Я заказывала мелочи, которые мне не пригодились, а вчера за возврат с меня сняли просто баснословные деньги. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ МОШЕННИКАМ, НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ. Просто нелюди, которые не могут предоставить клиентам удобные способы возврата и отказа от товара. Читающим-всех благ, но точно не из этой помойки. Руководству-большой привет! Интересно, как вы спите, воруя чужие деньги? Спокойно?)))))

Здравствуйте! Очень отвратительная организация, именно в лице управленческого аппарата! На многочисленные нарекания о плохом качестве товара, после доставки данной организацией, просто игнор в ваш адрес! Мало того, если вы один раз оставили отзыв о товаре, второй раз это сделать невозможно, если даже он пришёл истоптанный и с разорванной упаковкой!

отличная платформа мне нравиться как оформлен сайт, товары хорошего качества, ни разу не подвели... доставка быстрая и в срок, недавно в интернете просматривала сайты хотела купить электронный диск для компьютера нашла вот этот https://skidometer.com/ там тоже товары с вайлдбериес только сайт называется по-другому -много хороших вещей одежда для взрослых и для детей-алиэкспресс мне больше не нравиться площадка крупная а товар начали поставлять плохой с браком и деньги не возвращают

Это единственный интернет-магазин, в котором отсутствует возможность отменить заказ сразу же после его создания. Если вы ошибетесь и добавите в корзину лишние товары, то сможете отказаться от них только при доставке, при этом заплатив за отказ! Кому и как могла прийти в голову настолько бредовая идея? У меня получилось так, что товар добавился в корзину несколько раз. Кнопки отмены в личном кабинете теперь нет, поэтому сразу же написала в техподдержку с просьбой убрать лишнее. Получила ответ, что технической возможности отменить доставку нет (это как? Оператор сидит в бункере без связи с внешним миром? Заказ еще даже не начали собирать!) и единственная возможность отказаться от ненужных товаров - дождаться доставки заказа и отменить его платно. В общем, это была последняя моя покупка в этой шарашкиной конторе. А ведь когда-то был приличный магазин...

Много чего хотел написать, но уже всё сказано. БЕГИТЕ отсюда и отвязывайте карты, не повторяйте ошибки других.

Заказала в Wildberries.by товар как обычно- статус подготовлен к отгрузке. Пришли другие товары 12 позиций- мне их сотрудник пункта выдачи и выдала. Прихожу домой и о ЧУДО в доставленных товарах 13 наименований. Как так? Пишу в службу поддержки- ответ- обратитесь в пункт выдачи. Обращаюсь в пункт выдачи - ничего не понимают, товара нет. Пишу опять в службу поддержки - ответ - "Извините, пожалуйста, что столкнулись с этой ситуацией. Вижу, что по Вашему обращению уже создан запрос на проверку. Номер запроса 202783170. Все запросы рассматриваются в порядке очереди. Дополнительно поторопила коллег, повысив приоритет. В ближайшее время дадим Вам ответ на почту указанную в профиле." По опыту знаю, если обещают ответ на личную почту, то дело "труба". Деньги не возвращают, запрос не рассмотрен. Ужас и позор!!!!!

Друзья осторожно с валдбериз упырям денег все мало, у Т. В. Бокарчюк скоро из жопы полезут, воруют деньги за отказ от товара и ссылаются на внутренний устав, служба поддержки дать юридически грамотный ответ не могут писал на Эл. почту те тоже отфутболили