Яндекс Go — отзывы

Всегда все было хорошо, но этот раз убил. Мужчина приехал в другой двор( это ничего), но как только мы сели он сразу начал возмущаться и говорить, что вообще не хотел брать этот заказ! Мы сказали(ради приличия), что Вы можете отказаться,он согласился и мало того, что мы его ждали 10 минут на улице, так и не помог вынести вещи и сам не отменил заказ(после того, как сказал это в лицо)
Это нормально? Человек психически не уравновешен, он может работать с людьми?

Приложение списало деньги за несуществующую услугу. Никакой реакции от техподдержке, сплошные однотипные ответы бота. Гавно, этот умный интеллект. Больше не буду пользоваться приложение , и никому не посоветую. И банк даже не проверяет с кем сотрудничает. Мошенники

Отвратительный сервис грузовой доставки! После того, как в результате некомпетентности их водителей и операторов, я несколько часов простояла под палящим солнцем с грузом, и ВОСЕМЬ раз мой заказ отменялся по их вине, в результате чего я потеряла время и так и не доставила груз по назначению, я была вынуждена везти его обратно на склад, при этом заплатив за эту транспортировку другому перевозчику, сумму вдвое превышающую бюджет перевозки. Я обратилась к ним с претензией. Я писала и в приложение и на почту [email protected]. Складывается полное впечатление, что над клиентами издеваются. Обращение, составленное мной по факту произошедшего, меня попросили переписать по их форме в виде претензии, однако после того, как мной было это сделано, и претензия была отправлена. мне начали приходить в приложение и по почте письма от их ИИ, суть которых заключалась в том, что меня заново спрашивали, что у меня случилось и чем мне помочь, будто бы никакой переписки ранее не велось. Операторы горячей линии их поддержки меня футболили обратно в ту же почту и приложение. В общем, если вы от них пострадаете, то так и будете тратить свои нервы и время. ходя по кругу. и пытаясь добиться справедливости. Её, так же как и порядочности здесь нет.

Это просто ДНО, а не сервис. Жаль нет отрицательной шкалы оценки! Ни доставить не смогли, ни потом разрулить свои косяки. Водители не говорят и не читают по-русски, приезжают на заказ в центр города без пропуска внутрь ТТК, при этом при отмене заказа, водитель которого сам отказался ехать. потому что взял заказ, а пропуска у него нет, с клиента ещё и списывают деньги за этот заказ. Операторы заказа по телефону неверно указывают адрес подачи машины. в результате водитель звонит с другого конца города, система сама отменяет заказы, о чем вас не уведомляют, а вы ждете машину, а после, когда вы справедливо негодуете из-за потраченных на весь этот кошмар денег и времени, над вами начинают откровенно издеваться.

Разумеется, пишу в РПН, и однозначно, ни я, ни моя семья больше НИКОГДА не воспользуется сервисом Яндекс GO. Чего и вам желаю. Нельзя ещё и финансировать людей, которые ни в грош не ставят своих клиентов, за счет которых они ведут бизнес.

Отправила посылку в нижний тагил Яндекс доставкой, 17 июня стояла дата прибытия в ПВЗ
Сегодня 3 июня, статус посылки "ЕДЕТ НАЗАД"
Посылка так и не прилыла в пункт выдачи, просто изменился статус и она якобы поехала назад
Служба поддержки не отвечает вообше
Сервис нулевой
Посылка скорее всего утеряна, компенсации никакой
На свой страх и риск отправляете посылки, никто ни за что не отвечает
Также была составлена претензия 29 июня по поводу пропажи посылки, претензия была отправлена на почту, официальную почту Яндекса, ответа никакого не последовало.

Работают такжики которые даже русский не знают , не говоря уже про адрес назначения . Это просто безобразие .

Предзаказ полное ....мо. Расписывать не буду. В назначенное время машины не было. Ждать ответа от поддержки, себе дороже. Заказал машину дороже раза в два.

Доставка небольшого груза оказалась целой проблемой. Доставка переносилась с 20 по 28 число без предупреждений.
Курьер приехал без предварительного звонка. Как будто мы неделю должны были сидеть дома с 10 до 23.Какой то раздражённый хам неславянской внешности. Никому не рекомендую связываться. Это не сервис.

Второй раз происходит такая ерунда: на оплату привязана карта, но при приезде водитель говорит что способ оплаты изменён и просит оплатить наличкой. Оба раза водители были не русские. Просьба разобраться с этой ситуацией!!!

Заказ в Подмосковье такси в аэропорт.Заказали заранее. За час перезвонила, уточнила, точно ли будет такси. Ответили, что да. Водитель наберёт за 5-10 минут. Такси просто не приехало! Оператор ответил, что да, партнёр не принял заказ. Давайте сделаем новый заказ. Но мы в деревне в 83 км от Москвы! До ближайшего города 30 минут! Отвратительно. Пришлось менять планы и ехать на своей машине, ставить машину на платную парковку. Сервис наинизшего уровня!

Заказ в Подмосковье такси в её. Заказали заранее. За час перезвонила, уточнила, точно ли будет такси. Ответили, что да. Водитель наберёт за 5-10 минут. Такси просто не приехало! Оператор ответил, что да, партнёр не принял заказ. Давайте сделаем новый заказ. Но мы в деревне в 83 км от Москвы! До ближайшего города 30 минут! Отвратительно. Пришлось менять планы и ехать на своей машине, ставить машину на платную парковку. Сервис наинизшего уровня!