Ужасные водители
Всегда думала, что смысл сервисов по оказанию услуг, это их качественное выполнение, чтобы клиенты были довольны услугой, рекомендовали другим и возвращались обратно. Но это не про Яндекс. С каждым годом, а теперь уже и месяцем, водители все хуже и неадекватнее. После последней поездки , которая уже переполнила терпение, я решила "отдохнуть" от Яндекса. Мне нужно было на поезд в другой город, вызвала такси заранее, тариф Комфорт. Время подачи было указано 3 минуты, водитель написал, что подъезжает. В итоге он не мог найти мой дом, кружил 12 минут, специально засекла, хорошо не включил заранее ожидание, как это делают сейчас водители. И повез он меня дорогой на которой ведётся ремонт, я не водитель, но даже я знаю , что там ремонт, не говоря о том, что в навигаторах указываются пробки, это ещё потерянные 15 минут. То есть из за глупости и непрофессионализма этого человека, я потеряла 30 минут. Не выдержала и сказала ему об этом , говорила очень вежливо, знаю, что таксисты люди ранимые, с тонкой душевной организацией. Он промолчал, а потом мой рейтинг упал с 5 до 4,9. Отдельная благодарность Яндекс, что выставить оценку пассажиру , неадекватный водитель может выставить и за свои косяки.