Яндекс Go — отзывы

12 июля вызвала такси для свекрови 77 лет, себя и дочерей.
Подождав 8 минут, приехала машина
Водитель русский, взрослый. Увидев бабушку с букетом хризантем, отказался нас отвозить. Сказал цветы убрать в пакет, т к с них листья нападают. На возмущение ответил тем, что отменяет поездку. Обнаглели совсем. Хамы, не умеющие общаться с людьми, берут в аренду машину. Причем никто и ни за что не отвечает. В Яндекс позвонила, а толку то!?

Стали дурить , указывают адрес не тот и водители включают ожидание, бегаешь ищешь где он встал , что за беспредел ,думаете если на такси едет человек значит денег дохрена , я вообще в шоке от вашей ненасытности , мало того что цены за поездку бешаные ещё и за ожидание дерёте пока найдёшь где водитель встал

Яндекс гоу - это шарага, которая просто рубит капусту.

Ответственности никакой.
Водилы сплошь мигранты.
Услугами этой чмошной конторки больше не пользуюсь

Дело было вечером около 19:49 14.07.2023 значит знайте в лицо героев Водитель ФИО Попов Александр Александрович заказали машину на Доватора 267 к гипер маркету "Лента" Кстати Лента тоже говно всех обманывают как только могут!!! указывали в приложении Яндекса GO перевозка животного вышло 390 р за перевозку, сказали машину подадут в течении 3 минут, в итоге все 35 минут ждали, уставшие от Летней жары в итоге этот неадекват остановился в другом месте включил время платного ожидания залезли в наши карманы с вами!!! В итоге пришлось звонить этому неадекватному Водителю и говорить чтоб он подехал к остановке к "Ленте" На что он ответил что мне много объезжать подходите сами это разве такси? Ихняя работа пусть и подъезжаю сами в итоге, друзья он подехал через 20 минут и + ждали вышло на всё про все 35 минут в итоге он сказал что животное не в перевозке и он мол отказываеться вести нас!!! А где написано и где закон? что животное должно быть именно в перевозке - (клетке) сколько помню всегда так ездили не кто не возмущался животное не большое Корги маленький малыш которому 5 месяцев только которое вечно на руках у Папули и мамули и ещё в грубой и хамской форме без каких либо субординации, ваших водителей не учат вежливости в рабочее время с клиентами так научите и списали ещё за заказ Деньги это разве често и любому человеку не понравиться когда лезут в его карман!!! Яндекс Go не первый раз сталкиваюсь с хамством и наплевательским отношением к людям не когда не отменяйте заказ пусть отменяют они ибо с вашего кармана они и оплачивваюи свой проезд до вашей точки но при этом была включена локация где мы стоим, а водитель тупой наверное, что встал в другом месте и включил время платного ожидания, это отвратительно и не законно так обходиться со своими пасажирами ужасная компания !!! Обязателбно при таком отношении ствти им одну звезду в приложении Яндекс Go

Ужас какой!!!! Заказали доставку документов через приложение, оплату тоже произвели через приложение. Приехал водитель и потребовал какой-то деньги ещё!!! Я ему отказал, т.к. оплатил уже через приложение. Водитель развернулся и уехал вместе с документом и больше трубку не берет!!! Яндекс поддержка тоже ничем помочь не может!!! Что за сервис!!! Машина Kio Rio Н671АВ 716 Водитель Рамис.

Не вздумайте заказывать! Прождали 15 минут, а потом у них "что-то пошло не так", и белый Kia Rio У5895АМ 48 по никому не известной причине отказался от заказа! Заказ 15624. Подвели, без объяснений и извинений. Потерянное время, никому не советую. Больше никогда обращаться не буду и никогда-никому не посоветую

Машину толком не заказать. Нужно ехать на межгород, только за безнал. Нет у меня карты, как быть? Я водитель яндекс такси. Когда приходит заказ, с дальней очень подачей, его пропустить, потом смотришь, за наличку. Пока едешь, отказались. А самому заказать невозможно. Вообщем, гавно а не сервис.

17 ИЮНЯ мы отправляли доставкой букет цветов. Курьер по дороге цветы уронил и они рассылались. В таком виде отдал клиенту букет. Не сообщил об этом нам. Клиент в бешенстве. Соответсвенно пришлось возвращаться деньги за букет и выслушать недовольство клиента.

Из за невнимательности, безответственности и неаккуратности курьера страдает наша репутация!!! Фото до доставки и после прилагаем!

Поддержка отправляет нас в шеф-мобиль и не хочет разбираться в данной ситуации. Шеф-мобиль отправляет обратно. 

Кто будет нам возмещать ущерб? Уже месяц мы не можем добиться ответа.

Водитель Курьер Култашев Кирилл Алексеевич
Лада 2110 С906ТН18

В поддержке отвечает неадекватный оператор.

Месяц не могут ответить, решить и принять свой косяк в доставке.
Курьер-криворукий уронил букет
Поддержка -мы не причем тут и вообще не к нам претензия
Почта- мы решаем, никак не можем решить.

Заблокировали аккаунт, за то что оставил отзыв и поставил среднюю оценку. Написал в поддержку уточнить, за что блок (водители видимо коллективную жалобу подали) когда запросил у поддержки информацию подтверждающую мои нарушения мне просто перестали отвечать. Общался с оператором Максим Савин, сервис уровня третьих стран. Причем Яндекс в целом Крутая компания, но конкретно Яндекс го печаль или руководство компании неудачное и пора сменить. Мои сообщения уже почти неделю просто игнорируются..