Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Go — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
470 отзывов

Хамство и непрофессионализм водителя

12.06.2025г вызвали такси в 18-30, номер Н024РМ 702"Джели" в приложении Яндекс гоу. Пол пути проехали нормально, но потом во время движения водитель стал отвлекаться на свой телефон, читая свою переписку. Я попросила водителя не делать этого, на что он стал нам угрожать, что если нам, что-то не нравится, то он может нас высадить прямо сейчас. Я сказала ему, что поездку ему уже оплатили вперед, на это он сказал, что не проблема, сделает перерасчет и деньги вернут нам. Такое поведение, грубость к клинтам ПРОСТО НЕ ДОПУСТИМА! Ведь речь шла о БЕЗОПАСНОСТИ ПАССАЖИРОВ! Прошу принять меры к данному водителю, возможно ввиде штрафа!

Неадекватный водитель

Водитель подрезал автобус, создал аварийную ситуацию в левом ряду и стоял минут 10 без аварийки (10.06.25 район Грибки в область)

Ужас и позор. Такое отношение к постоянным клиентам.

Пользовалась этим такси более 3 лет,но потом стали наглеть, выставлять счет за воображаемое ожидание, и еще приезжают не в ту точку, хотя указываешь в комментариях всегда, вообщем полный бардак, не советую, если вам денег и времени не жалко, то пожалуйста.

Подставы с местом посадки

Вызвала такси яндекс.go, таксист почему то проехал мимо меня и встал на другой стороне дороги через 2 разделительные полосы и включил ожидание, звоню, не берет трубку, пошла к нему через переход порядка метров 200, сумма ожидания растет, я пока иду, ему звоню, он снимает трубку, говорит, что меня не слышит, скидывает звонок и уезжает, с меня списывают деньги за ожидание! Я вызываю такси снова и опять точно такая же подстава! Беспредел!

Доставили комод, поломали в пути и потеряли направляющие

Я отправила небольшой комод Икеа, запаковала хорошо.
Грузчики, видимо, швыряли как попал посылку.
В результате поломались и потерялись металлические направляющие.
Купить такие невозможно. Комод теперь только выкинуть...
Служба поддержки не отвечает.
Просила их посмотреть, может, где-то в машине валяются направляющие, высылала фото...

Потеряли посылку

Отправили посылку по Москве, служба Яндекс Go ее потеряла. 24 мая по графику доставка, 02 июня до сих пор ничего нет и информации никакой нет. Служба поддержки пишет дежурные фразы о том, что они вернутся ко мне, когда что-то узнает. В ПВЗ от них обращений нет и посылки тоже нет. Больше ничего через них отправлять не буду и всем не советую.

Яндекс Go опять подкачал

Вчера 31.05.2025г. в 12.20 вызвал такси в Яндекс Go по адресу г. Омск, ул. Дмитриева, д.1 к.7 к ЗАГСу Кировского района. Учитывая торжественность момента, заказал такси Комфорт.Приехал черный Kia K3 В986НУ155 водитель Жаббаров Кахрамон Абдурашидович. Машина выглядела классно, но одного взгляда хватило, чтобы понять, что у меня проблемы. На переднем сиденье автомобиля находилось детское кресло и мы не помещались в машину. Водитель категорически отказался снимать кресло и сразу стал требовать, чтобы я отказался от заказа. В итоге пришлось вызвать другое такси. А настроение было безнадежно испорчено. Как я понял, водитель никуда ехать и не собирался, а просто хотел заработать денег на отказе. Кстати Яндекс Go пытался снять с моего счета тариф за отказ. Неприятно встречаться с нечистоплотными дельцами.

Самая ужасная служба поддержки

Очень мутно. Возможно мошенническая схема. Сняли вчера и сегодня лишние деньги ( более 1000 р) . И не могли внятно ответить, что это за оплата.
Ниже история более подробна.
Пользуюсь этим такси почти каждый день. Но в поддержкой очень редко. Вот сегодня, к сожалению, пришлось. Вчера попала на этом такси в аварию. Поездка не была завершена , я вызвала другую машину.
Сегодня обнаруживаю, что с меня сняли лишние 487 р. Отдельной суммой. Пишу в поддержку. Отвечают, что это "чаевые по умолчанию". Что типа " Сама виновата, сама настроила" . Лезу в настройки. В них по умолчанию "0%. Скидываю скрин. Пишу-там нет никаких чаевых по умолчанию. В это время с меня, уже сегодня, снимаются лишние 627 р.
Я им пишу-почему сегодня сняли? Долгий игнор. Потом пишут, это с вас за вчера сняли за поездку, просто двумя суммами... Пишу-меня вчера не довезли до места. Машина попала в аварию. Вы с меня за аварию сняли???
Пишут, мы вам уже вернули деньги. Обращайтесь в банк.Спрашиваю, конкретно какие суммы вы вернули? Вы же должны знать, сколько вы вернули верно? В результате 487 р там не фигурируют.
В общем, что то мутное. То ли рассчитывают, что люди не обращают внимание на все снятия. Не знаю. Про извинения за беспокойство даже не заикнулись.

Неадекватный водитель

Вызывал сегодня такси через Яндекс Go в Калининграде для больной мамы доехать до больницы. Такси с указанным номером проехало мимо остановки, которая была указана в приложении. Перезвонил водителю, он отвечал что-то невразумительное, находясь явно в неадекватном состоянии, сказал что не может подъехать. Пришлось вызывать другое такси по телефону. Резюме: такси - говно, приложение - говно, номер машины С471КУ39

Ужасное приложение

23.05.2025г. Пыталсяя вызвать такси через приложение Яндекс ГОО. Приложение показывало что рядом несколько машин и будут в течении 4 минут. Но потом через 9 и в итоге рядом машин нет. По приезду домой я решил ещё раз посмотреть приложение и обнаружил что даже в истории заказа нет. И это не первый случай. Приложение иногда совсем не работает. Заказать через него просто нет возможности не выставить куда и от куда ехать. Заказать через звонок совсем не предусмотрено. Еще раз всё для человека.

Недавно просмотренные

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар)...

Коньяк ЗОЛОТОЙ РЕЗЕРВ Российский 5 лет

Ретро FM

Музыкальная радиостанция Ретро ФМ занимает почетное место в ТОП 5 музыкальных радиостанций России.  • Аудитория слушателей Ретро FM - это несколько поколений лю...

Последние отзывы

Анекс тур

В августе 2026 года полетели в Хургаду от Анекс-Тура. Приключения начались еще в аэропорту, вместо прямого рейса Москва Хургада, оказался рейс с дозаправкой в Т...

Ретро FM

Конкурс Легкие деньги. Прошёл с большим успехом в Красноярске. После выграша нужно писать заявление со всеми паспортными данными. Все реквизиты банка. И оригина...

BWT

Поначалу было много новой информации, особенно по продукции, поэтому без вопросов к коллегам не обошлось. Хорошо, что никто не ожидает идеального результата с п...

Litebox 7

Касса у меня в работе уже на протяжении долгого времени, и пока еще с ней проблем не возникало. Конечно, случались какие-то мелкие неполадки, но чего-то глобаль...

Лю.ру

Долго искали с женой нормальную люстру в гостиную, объездили кучу салонов в мск но везде либо ценник конский либо ждать по 2 месяца. В итоге зашли на лю.ру, наш...

Салон меха и шуб "Rosette"

Очень долги искали маме шубу! Чтобы качество было и цена. Уже в послед очередь зашли в Розетте и купили шикарную шубку сразу! Девочки продавцы все рассказали и ...

Алексанян Тигран Альбертович

Я решилась сделать сразу 2 операции, увеличить грудь анатомическими имплантами и убрать нависшее веко. Доктор дал добро сделать все за раз. В итоге результат об...