Яндекс Go — отзывы

ДОБРОГО ВЕЧЕРА,ХОТЯ ТАК НЕ СКАЖЕШЬ...ЗАКАЗАЛА ТАКСИ,ЕХАТЬ МИНУТ 10- 15ЦЕНА 500 РУБЛЁВ,Я КОНЕЧНО ВСЕ ПОНИМАЮ,НО НЕ ПУТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА БЕРЕГА,РЕБЯТА...ЧТО Я В ШОКЕ,НЕ МОГУ СКАЗАТЬ,Я В А......ЕЕЕЕЕ

После отмененной поездки списали деньги с карты без уведомления . На это имеют право только судебные приставы . Возомнили себя … удачное такси . Старые колымаги с чуреками .

Посылка застряла неизвестно где , теперь мне просто ежедневно меняют дату доставки , без извинений за задержку ( сегодня пошел 5 день задержки) , без указания причин .
Связаться со службой поддержки невозможно , только тупые боты , . Горячие линии - тоже автоответчики , которые перебрасываю Куда?! - на чат боты!!!!
Единственный сотрудник , с которым мне удалось поговорить , не имел к моей проблеме ни какого отношения , после того как объявил об этом , пожелал мне Хорошего дня !!!!!!’б

Отвратительное приложение и сайт. Я пользовалась этим приложением. Но когда захотела отписаться, это оказалось невозможно. Деньги продолжали снимать. При обращении в службу поддержки твой вопрос будут "решать" месяцами, а деньги все равно будут снимать.смс сообщения быстро исчезают и каждый раз надо боту объяснять заново. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. У НИХ можно только подписываться, а отписаться не сможете. Такого мнения и мои друзья. Берегите свои кровные.

14 ноября отправили по городу Саратов, из одного пункта в другой посылку на Кузнецова 11. Следом на этот же пункт отправляем еще одну. В итоге выясняется, что пункт не работает по техническим причинам. Но, яндекс принимает заказы на это пункт....В поддержке на вопрос, можно ли направить в другой пункт получили ответ нет. И присылают очередной шаблон, что пункт закрыт по техническим причинам и можете забрать посылку до 26 ноября. Когда спросили, как забрать, если пункт закрыт- просто нет ответа. Посылка после 7 дней поехала обратно. И все..... никаких вестей. После кучи запросов в поддержку, с горем пополам получили ее 16 декабря. Пункт выдачи на Посадского 272 этого же города, даже на приход ее не поставил и она не отображается в приложении. В общем и Go и пункт выдачи забили на клиента...
Вторая посылка исчезла, никто не хочет разбираться.

Обращались на почту [email protected], писали в приложении, писали в инстаграм и в телеграм. Просто ноль.

Игнор полный....

Сегодня утром заказал такси, подъезжает согласованая машина и как обычно заранее включает ожидание. В итоге выхожу машины нет, по карте показывает что стоит рядом с подъездом, и пошло платное ожидание, водитель не отвечал ни на звонки ни на смс,. Служба поддержки даже самостоятельно не догадались отключить бесплатное ожидание после того как я им обратился. Итог, на автобус я опоздал, естественно опоздал на работу, за что мне влупили штраф 500 рублей

16.12.24.вызвала такси - белый Volkswagen Polo K 0410T750, водитель Гришин Алексей Вячеславович. При оплате за поездку мне пришлось спросить у водителя номер телефона и он без промедления его продиктовал. При вводе данных высветились несколько банковских карт, привязанных к номеру телефона водителя. Я перевожу деньги на первую же карту (ВТБ, для меня это оказалось удобно так как моя карта тоже ВТБ). По окончании поездки водитель мне заявляет что у него нет оплаты. Показываю ему чек. На что он говорит что у него нет карты ВТБ. Я водителю объяснила что может он не закрыл ранее существующую карту и забыл про нее так как ей не пользуется. Времени на разборки у меня не было и я его попросила скачать ВТБ приложение и посмотреть что деньги ему пришли. Я пересылаю ему повторную оплату на карту сбер банка и прошу вернуть мне деньги с ВТБ. Не переслать второй раз ему я не могла, так как он не просто волновался, а по хамски дерзил! В течении дня возврата денег не последовало. На следующий ден

Это настоящее свинство! Итак дорого ехать до вокзала за 500р,так еще за якобы ожидание сняли 57р. А ничего,что это Я ждала его 17 мин,пока он кружил рядом,не мог найти адрес!!!

В Темрюкском райне Краснадарского края ( Курорты Краснадарского Края) Тамань,Кучугуры,Пересыпь, Голубицкая, Волна, Веселовка и ТЕМРЮК. Законы о Такси принятые в РФ и Краснодарском крае здесь не работают!!!
Лиценьзию покупать не надо,самозанятым быть не надо, соблюдать условия (белый-желтый автомобиль) не надо!!!!!! ЗДЕСЬ ДЕВЯНОСТЫЕ !!!!! Выехал и бомби)))) Зачем налоги платить пусть официальные водители платят, а на серо буро малиновых без разрешения ВСЕ ХОРОШО! Любой регион приехал включил и бомби!!!!!! В Летний период вообще беспредел. Вобщем дорогая Россия закон один но работает у всех по разному!!!! Пример АНАПА навели поряк РЕСПЕКТ,

Вообще через инет всегда вызывала такси Go и все было в порядке. Но вот уже дважды воспользовалась приложением Яндекс Go и, как говорится, "что-то пошло не так". Первое - вызвала такси через приложение. Первым делом написали, что через 3 минуты будет и у вас будет 3 минуты, чтобы сесть. Дальше платите за ожидание. Я как ошпаренная выскочила из дома - такси нет и будет уже через 5 минут. Ладно, стою жду. Ждала дольше, но наконец приехал. Куда? Непонятно. Указан адрес, включена геолокация - такси нет. Начинаю набирать водителя - вдруг вижу "Водитель отказался от заказа". Это как? Ладно, подбирают следующего - будет через 5 минут. Опять жду. Вижу по карте, что таксист едет куда-то вообще не туда. Звоню ему и сообщаю, что я совсем не там. На что таксист, не моргнув, отвечает, что вот сейчас он завезет прежних пассажиров и приедет ко мне. Ну что, ждала еще минут 10. Ребят, это нормально??

Следующая история - заболела-ослабела, вызывала доставку из Ростикс. При этом срок доставки до 50 минут, но можно заплатить на 299, считай 300, рублей дороже, чтобы доставили быстрее. При этом приписка - если доставим позже, то вернем переплату.
Жду. Проходит час, а в приложении до сих пор запись, что заказ собран, а курьеру еще не передан. Понимаю, что заказ уже будет холодный, ну хорошо, верните хотя бы переплату! Связываюсь со службой поддержки. Они - можем дать промокод. Я - мне не нужен промокод, верните, пожалуйста, деньги. Дальше мне пишут много раз, что вот уже связываются с кафе, с курьером, ни с кем не могут связаться. Я - не надо ни с кем связываться, просто верните переплату, как обещано на сайте! И замечательный ответ - мы не можем вернуть деньги, только промокод. Какая прелесть! То есть вы еще и наврали в своем приложении!.
Заказ приехал почти через полтора часа, холодный, кофе частично разлито.
Я сообщила об этом в поддержку и получила задание сфотать мокрый пакет для их внутренних нужд. Ребят, а шнурки вам за мои деньги не погладить??

Давненько я не сталкивалась с такой нечистотой. Прямо Фу!

Приложение удалено и трижды проклято. Буду писать об этом везде, где можно.