Яндекс Go — отзывы

Водитель не захотел подъехать по точному адресу, у меня списались деньги по вашей вине, прошу вернуть деньги. Адрес вызова был Казань, Ершова, 8 , а точка стояла на противоположной стороне через 6 Ти полосок дорогу

Таксист высадил меня ночью за 2 км от нужного адреса. Пришлось идти пешком. Вызов:пенза.ул.к.маркса, 12 -ул Лядова, 27 через Пушкина, 15

Таксист-таджик развел на платное ожидание, приехав не по адресу. После поездки начал требовать наличку, хотя к программе привязана карта и оплата производится автоматически безналом. Торопились, заплатили переводом ему на телефонный номер. Потом зашел в личный кабинет в мобильном приложении банка, там оказалось, деньги тоже списаны. В Яндекс Гоу за таджика заступились и сказали, что мне его больше присылать не будут. А с других он пусть вымогает деньги? Вопросы к Яндекс Гоу. Деньги так и не вернули. Видимо это новая тенденция в такси.

Отвратительная работа службы поддержки!!! В такси потеряли картхолдер, заметили не сразу. С водителем связи не было, обратились в службу поддержки. Оттуда нам позвонили и сообщили, что картхолдер находится у водителя. Служба 5 дней не могла решить нашу проблему и отвечала нам, что не могут связаться с водителем, на звонки и сообщения он не отвечает. В итоге водитель сам связался с нами через сообщение в онлайн банк и сам привез потеряшку и сообщил, что со службы поддержки ему никто не звонил, не писал и сам был удивлен о качестве работы. Спрашивается, зачем нужна такая служба??!!! Клиенты для них никто, мусор!!!

Яндекс самое отстойный место работы,денег Вы не заработаете ,Вам дадут ровно на бензин китайскую лапшу ,на запчасти Вы возьмёте в Сбере под 48 процентов

Сделал заказ такси, цена была указана 294 руб. Пришло сообщение что машина подъезжает, номер такой-то. Вышел и увидел как такси не доехав до меня свернуло и уехало. Звоню водителю, объясняю что он свернул не доезжая моего дома. Водитель плохо говорит по-русски, и делает вид что не понимает. Через 2 минуты приходит сообщение что водитель отменил заказ и я могу повторить заказ. Повторяю. Мне отвечают цена изменилась и теперь составляет 364 руб.

При вызове машины наблюдаю примерно 5 машин рядом 1-2км.нооооооо...яндекс даёт заказ водителю который находиться в 3 раза дальше чем остальные. Рейтинг и всё остальное чушь. Мы хотим уехать а не ждать.

Я водитель.
Сегодня принял заказ от 1-го попутчика, но так как 2-го попутчика не было, я не выехал за первым.
Звонил в поддержку, мне нахамили, снизили баллы приоритета, снизили рейтинг.
Послали меня дальше работать и поднимать рейтинг.
Контора ужасная, раньше работал без проблем, а сегодня не забрал попутчика, и меня выставили виноватым.
Плюсов нет, кругом одни минусы.
В Яндекс ни ногой!

Поездка 15.03.25 , стоимость 530 руб. оплата налом 1000 руб. сдача не получена! Неоднократные обращения в службу поддержки результатов не дали. Авто Шкода Октавиа с129рн40, водитель Найденов Евгений Викторович! Не рекомендую проводить оплату, пока водитель не приготовит сдачу!

Добрый день.

Информирую вас о том, что 13.03.2025 года (время 18:31), через сервис ЯндексGo мною был создан заказ в магазине 4 Лапы с доставкой до двери. Сумма заказа составила 823,3Р , включая доставку, сервисный сбор и чаевые курьеру.
По факту, доставка по адресу не была произведена, о чем я написала в службу поддержки в ЛК 13.03.2025 года в 20-12 по МСК.
Служба поддержки приложения ограничилась стандартными отписками «Заказ доставлен» и «после доставки ответственности мы не несем». Сам факт доставки кроме как отпиской не подтвержден.
В результате, мне пришлось в тот же день делать повторный заказ в магазине и он был доставлен другим курьером.
На следующий день я связалась с магазином и выясняла ситуацию самостоятельно.
Заказ в магазине №250313-4238914 был забран курьером в 18:51 (что подтверждает запись видеокамеры).
Куда его доставил курьер — мне не известно. Утверждаю, что к моей двери заказ не доставляли. Есть предположение, что заказ был доставлен ошибочно по другому адресу.

В связи с вышеизложенным, прошу разобраться в ситуации и подтвердить факт доставки заказа №250313-4238914 в виде фото товара у двери квартиры, как это могут сделать другие службы доставки, или вернуть денежные средства в размере стоимости приобретенных товаров на мой счет, с которого я их оплачивала.
Почему я несу денежные траты из-за чужой ошибки и никто не разбирается со стороны ЯндексGo в произошедшем недоразумении?