Яндекс Go — отзывы

Не первый раз подают машину неправильно. Ожидание 2 мтнуты. Перегоняют правильно протяжно. С претензией соглашаются и дают промокоды нафиг не нужныные, когда тебе очень надо доехать. Там, где стоит 250 в итоге едешь за 400-500, оплачивая то ли их сверхдоходы, то ли издержки. Удалил приложение.

Заказывала за последнюю неделю такси Яндекс Go и столкнулась с новой формой жульничества таксеров азиатской внешности: не подъезжают к точному месту заказа, а останавливаются на каком-то растоянии от него и включают счётчик платной стоянки. Пока созвонишься с водителем, пока он подъедет к вам, деньги капают не в вашу пользу. Прикидываются, что им, якобы, поступил вызов с того места, где он остановился. Когда говоришь, что не будешь оплачивать стоимость платной стоянки, ещё и обругают!
Раньше работали чётко, а сейчас жульë!

Заказал грузовое такси кузов М в приложении чётко указаны размеры и грузоподьемност 260×13×150, приехала газель высотой кузова больше 2 метров, на претензию водитель расказал сказку что все правильно вот если бы груз не влез в кузов тогда, тогда претензия была бы обоснована, в итоге он не смог заехать в подземный паркинг, по факту работу не доделал груз до места не довез. Поддержка не отвечает. Не понятно для чего указывают размеры если приезжает не то что нужно.

ДОБРОГО ВЕЧЕРА,ХОТЯ ТАК НЕ СКАЖЕШЬ...ЗАКАЗАЛА ТАКСИ,ЕХАТЬ МИНУТ 10- 15ЦЕНА 500 РУБЛЁВ,Я КОНЕЧНО ВСЕ ПОНИМАЮ,НО НЕ ПУТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА БЕРЕГА,РЕБЯТА...ЧТО Я В ШОКЕ,НЕ МОГУ СКАЗАТЬ,Я В А......ЕЕЕЕЕ

После отмененной поездки списали деньги с карты без уведомления . На это имеют право только судебные приставы . Возомнили себя … удачное такси . Старые колымаги с чуреками .

Посылка застряла неизвестно где , теперь мне просто ежедневно меняют дату доставки , без извинений за задержку ( сегодня пошел 5 день задержки) , без указания причин .
Связаться со службой поддержки невозможно , только тупые боты , . Горячие линии - тоже автоответчики , которые перебрасываю Куда?! - на чат боты!!!!
Единственный сотрудник , с которым мне удалось поговорить , не имел к моей проблеме ни какого отношения , после того как объявил об этом , пожелал мне Хорошего дня !!!!!!’б

Отвратительное приложение и сайт. Я пользовалась этим приложением. Но когда захотела отписаться, это оказалось невозможно. Деньги продолжали снимать. При обращении в службу поддержки твой вопрос будут "решать" месяцами, а деньги все равно будут снимать.смс сообщения быстро исчезают и каждый раз надо боту объяснять заново. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. У НИХ можно только подписываться, а отписаться не сможете. Такого мнения и мои друзья. Берегите свои кровные.

14 ноября отправили по городу Саратов, из одного пункта в другой посылку на Кузнецова 11. Следом на этот же пункт отправляем еще одну. В итоге выясняется, что пункт не работает по техническим причинам. Но, яндекс принимает заказы на это пункт....В поддержке на вопрос, можно ли направить в другой пункт получили ответ нет. И присылают очередной шаблон, что пункт закрыт по техническим причинам и можете забрать посылку до 26 ноября. Когда спросили, как забрать, если пункт закрыт- просто нет ответа. Посылка после 7 дней поехала обратно. И все..... никаких вестей. После кучи запросов в поддержку, с горем пополам получили ее 16 декабря. Пункт выдачи на Посадского 272 этого же города, даже на приход ее не поставил и она не отображается в приложении. В общем и Go и пункт выдачи забили на клиента...
Вторая посылка исчезла, никто не хочет разбираться.

Обращались на почту [email protected], писали в приложении, писали в инстаграм и в телеграм. Просто ноль.

Игнор полный....

Сегодня утром заказал такси, подъезжает согласованая машина и как обычно заранее включает ожидание. В итоге выхожу машины нет, по карте показывает что стоит рядом с подъездом, и пошло платное ожидание, водитель не отвечал ни на звонки ни на смс,. Служба поддержки даже самостоятельно не догадались отключить бесплатное ожидание после того как я им обратился. Итог, на автобус я опоздал, естественно опоздал на работу, за что мне влупили штраф 500 рублей

16.12.24.вызвала такси - белый Volkswagen Polo K 0410T750, водитель Гришин Алексей Вячеславович. При оплате за поездку мне пришлось спросить у водителя номер телефона и он без промедления его продиктовал. При вводе данных высветились несколько банковских карт, привязанных к номеру телефона водителя. Я перевожу деньги на первую же карту (ВТБ, для меня это оказалось удобно так как моя карта тоже ВТБ). По окончании поездки водитель мне заявляет что у него нет оплаты. Показываю ему чек. На что он говорит что у него нет карты ВТБ. Я водителю объяснила что может он не закрыл ранее существующую карту и забыл про нее так как ей не пользуется. Времени на разборки у меня не было и я его попросила скачать ВТБ приложение и посмотреть что деньги ему пришли. Я пересылаю ему повторную оплату на карту сбер банка и прошу вернуть мне деньги с ВТБ. Не переслать второй раз ему я не могла, так как он не просто волновался, а по хамски дерзил! В течении дня возврата денег не последовало. На следующий ден