Яндекс Go — отзывы

Хочу выразить свою благодарность водитедю Бережневой Наталье Анатольевне за её профессионализм в своей работе.Я обязательно порекомендую её своим друзьям и знакомым.

не рекомендую! НИКОГДА заказывать такси по области. Оператор - дамочка, которая хамит. ЖИВОТНОЕ! Люди так себя не ведут.
Заказала такси для пожилой бабушки, маршрут от СНТ до ЖД вокзала. Заказывала заранее, за 3 часа, объяснила оператору ситуацию - бабушка на поезде едет в санаторий. В назначенное время такси не приехало. Когда я перезвонила и объяснила, что человек опаздывает на поезд, и спросила ожидать ли автомобиль. Мне грубо ответила - Ждите! и бросила трубку. После того как в назначенное время автомобиль не приехал, а мой звонок, без объяснений, перевели на службу поддержки, оператор вежливо мне объяснила, что к сожалению автомобиля в вашем районе нет. А на мой вопрос - как же быть бабушке, опаздывающий на поезд, почему же не сообщили заранее об отсутствии машины, оператор понимающе сообщила, что как только, когда-нибудь, может быть машина найдется, нам ее пришлют.
Остался только один вопрос - сколько извилин в голове у операторов работающих в Яндекс Go?
С бабушкой все хорошо. Спасибо отзывчивым соседям с автомобилем!

Езжу на такси пять раз в неделю . Два раза в день. У меня уходит на такси до десяти тысяч в месяц . И постоянно что то происходит у водителей !Сколько раз опаздывала на работу из за них.Ну это как . И вечно жалуются ,пока везет. Какие то меры будут принимать

28.02.2023 мне вызвал такси дугой человек со своего номера телефона по адресу Таллинская 8 В к больнице.
Водитель приехал по другому адресу Гороховецкая,к зданию поликлиники.
я ожидала машину на улице по заявленному адресу.
Сумма вызова стала увеличиваться.
Дозвониться до водителя НЕВОЗМОЖНО,робот просит ввести дополнительный номер.В результате списали 132р и водитель уехал.
Потеря времени,денег,нервотрёп-результат обращения за услугой.

Претензий ни к поездке ни к доставкам не было. Возникла необходимость прояснить один вопрос. Позвонила по тел и меня соединили с поддержкой. Яна, якобы не видела никаких доставок хоть я ей называла их числа от куда и куда, из приложения в своем телефоне , но она сказала не вижу ничего и сказала писать в чат. Написала, и специалист "поддержки" Павел начал задавать вопросы которые не имели отношения к моему вопросу, мои вопросы он игнорировал, отвечал мне понятия не имею на что, сам придумывал о каком то списании которого у меня не будет и я могу не волноваться. Я про это ему вообще ничего не писала , и даже не сформулировала своего вопроса о том что хотела узнать. После того как я его несколько раз переспросила с чем он там разбирается и на что он мне отвечает он просто закрыл чат и мое обращение.
Написала еще раз и обращение было закрыто сразу без переписки.
Позвонила по телефону и спросила куда я могу обратиться с вопросом, предварительно сказав, что чаты сразу закрывают, и оператор с издевкой по хамски мне ответил -"в чат" и бросил трубку.

Я в шоке! Хотела всего лишь узнать кто оплачивал доставку, и получила столько негативных эмоций и потратила кучу времени!

Если не важна доставка, то вам сюда! Проще посылку выкинуть в помойку, чем отправить, так хоть быстрее и дешевле.
Сделала заказ, оплатила, дождалась курьера, отдала посылку. Через 6! Часов курьер мне же ее и вернул- а ему не интересно ее везти, не хочется! Денег нет( не вернули), посылка дома, клиент с вопросом- а где моя посылка?, я полночи не сплю.
Офигенская контора!!!

Добрый день.
Я иногда подрабатывал курьером на доставке через Рулю.Ру на Яндекс.
Чтобы получать заказы требуется скачать приложение Яндекс GO,
Само приложение может и не плохое....но....очень много весит, телефон просто жрет энергию от этого приложения, приложение часто тупит, приходится постоянно перезагружать телефон.
Но это еще цветочки. Самое интересное это тех поддержка, которая ни за что не отвечает, постоянные отписки дежурными фразами.
И что стало последней каплей моего терпения это то что сегодня поступила заявка на доставку...почти за город, путь не близкий, по козьим тропам. Ехал, тратил бензин, доехал. И вместо того чтобы забрать посылку мне говорят ее нет, уже забрали. Хорошо, выхожу, сажусь в машину пишу в тех поддержку, получаю ответ, можете отказаться от заказа....Но... в ЯНДЕКСЕ никогда не разбираются в своих косяках, они просто тупо сняли балы активности и взяли штраф деньгами из мною ранее заработанного.
У меня как у нормального человека возникает вопрос...Ну не козлы ли эти монополисты из ЯНДЕКСА...И ответ прост Козлы...наживается это ворье на всем. Мало того что прокатался к черту на кулички и обратно, так еще и оказался виноватым. Раньше ежедневно были такие же разные казусы и прцентов 95 по вине ЯНДЕКСА, а он я смотрю не менятся в лучшую сторону. Вознаграждения постоянно по сумме снижаются, вот количество поездок в приложении повышаются...А там еще и всякие заманухи, типа можете заработать больше, работая чаще и больше на ЯНДЕКС. Не плохо было бы на ни трудовую инспекцию наслать для проверки. После четырех месяцев работы с ЯНДЕКС понял одно....ничего там не заработаешь, ну если только копейки....которых тебе едва хватит на бензин....
А если посчитать дальше...
Мобильная связь, которая постоянно должна быть и интернет и локация, а зарядки телефона не хватает на смену.
Также никто не считает масло, ТО, мойку своего авто...и все за свой счет.
И еще не понятные штрафы за косяки самих ЯНДЕКС, а он всегда прав...даже если не прав..и ты против них дурак, хотя по человечески ты прав, но ты все равно не прав...А заработки можно сравнить с дворником. да и то дворник получает больше, потому что машину свою не эксплуатирует.
Подвожу итоги...за четыре месяца работы много не заработал, а то что заработал уходило все на машину. Заправка, мойка, омывайка...Один гемморой, ежедневные косяки ЯНДЕКСА...оотправляют туда где нет заказов, и все это за твой счет, в приложении есть бальная система наказаний и поощрений, а наказания существеннее. Также никакая техподдержка, не решает ни чего...от слова совсем, ты для них раб. Низкие тарифы за твой труд и эксплуатацию своего авто. Сама компания ни о чем не переживает....Ну и что что какой то Вася ушел, завтра придет Петя и Приведет Вову. Дела у конторы идут. Бабло рекой льется...
В общем я не советую и не рекомендую связыват ся с этой вороватой конторкой, в конечном итоге останешься дурачком...
А ЯНДЕКСУ нужно поставить девиз...Ты работай дурачок, дам тебе я пятачок.
Ну как то так у меня к Яндексу один негатив...

Сделали предзаказ для поездки в аэропорт на 5 утра(ехать 120 км.). Два раза перезвонили,уточнили. Вот наступило 5 утра....И что? Опять звоним, говорят ждите. Через десять минут звоним,говорят давайте отменим заказ и поищем другую машину. Ну хорошо, давайте!!!!! Перезванивает робот и говорит к сожалению нет машин..... Мы , естественно, в ПАНИКЕ! Начинаем звонить в другие такси, а там тоже нет свободных машин. Пытаемся вызвать Яндекс такси по приложению, тоже нет. И вот через 15 минут всё таки удалось, сейчас едем, надеемся не опоздаем. БЕЗОБРАЗИЕ! Очень разочарованы

08.02.2023 с 06.40 до 07.10 пыталась вызвать такси через оператора. Маршрут Электросталь-Ногинск (расстояние примерно 10 км, время в пути 20 мин, пробок в это время ещё почти нет). Назначили 1 машину, отменили, сказали повторить заказ. Повторила. Назначили другую машину, не приехала, соединяли с водителем, не брал трубку. Просили повторить заказ. Повторила. Назначили третью машину. Позвонили, что отменили, но тут она вдруг под'ехала. Далее доехали за 20 минут без приключений. Пользуюсь сервисом постоянно, но Такого ещё не было.