Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Go — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
442 отзыва

Безответственное такси!

Добрый день! Сегодня заказали такси, нашли водителя не сразу, это не беда, нашли другого быстро. Ожидание 9 мин., ждем....смотрим по карте машина не двигается, ждали минут 20. Потом пришло сообщение машина ожидает, оббежали все вокруг, нет машины, включили ожидание, время идет. Звоним водителю раз 10 звонили, трубку не берет. Я так понимаю водитель принял вызов и никуда не поехал и потом отжал что ожидает. Опаздали везде!!! Спасибо хоть автобусы у нас ходят хорошо. Хуже такси нет в нашем городе. Уже не первый случай такой, один раз чуть на самолет не опаздали. Ну вы хоть ввзовы не принимайте, если ехать не хотите, люди же ждут Вас!

нарушение закона, неадекватная поддержка

перед заказом высвечивается одна цена, когда вы выбрали тариф и нажали кнопку заказать - цена может оказаться совсем другой. ни каких предупреждений о том , что цена изменилась, вы при этом не получите.

службе поддержки на это наплевать, предлагают писать претензию таксопарку, который совсем ни при чем. проблема исключительно программная и проблема яндекса!

по факту - прямое нарушение закона, офер - принятие офера и изменение цены после принятия. Если бы роспотребнадзор не были ленивыми раздолбаями, то мог бы быть многомиллионный иск.

Отвратительная служба поддержки

Вот так работает служба доставки и служба поддержки Яндекс гоу.
Товар не привезли, доставку отменили и просто игнорируют в чате.

Качество обслуживания

Хуже такси нет. Или диспетчер неправильно объясняет или водители не могут отличить одну улицу от другой. Не могут правильно приехать на адрес вызова. Ещё и хамят. Потратив кучу времени так ипришлось уехать на такси другой фирмы

Водители - курьеры мошенники

10.04.2023 был сделан и полностью оплачен интернет заказ в магазине Л'Этуаль. Доставка была назначена на 11.04 2023 г. С 12 до 16 часов. Заказ был передан курьеру - водителю ЯНДЕКС GO. Заказ он не доставил, а товар забрал себе. В результате неправомерных действий
водителя, я не могу получить обратно свои деньги за купленный мною товар, так как ЯНДЕКС GO НЕ СПЕШИТ выплатить компенсацию магазину Л'Этуаль (ТЦ Калита, Новоясеневский пр.7) за украденный водителем товар. В магазине мне сказали, что водитель должен вернуть товар или деньги, завершить заказ и только тогда можно будет начать возврат моих денег. Потрачено куча нервов, времени и деньги, которые я не могу вернуть.

Водители - курьеры воры

10.04.2023 г. был сделан и полностью оплачен интернет заказ в магазине Л'Этуаль. Доставка была назначена на 11.04.2023 г. из ТЦ Калита на Новоясеневском пр. 7. Заказ был передан курьеру - водителю Ракитянскому Михаилу Сергеевичу (ЯНДЕКС GO). Заказ доставлен не был. Водитель сам завершил заказ, а товар забрал себе. В результате деньги магазин не возвращает, пока не будет компенсации от ЯНДЕКС GO, который вообще не торопится это делать. Все списывается на покупателей. Один жирнвй минус.

Безумные цены и ужасное обслуживание!

Подключили сервис для поездок в разных городах, после некоторого времени зашли в личный кабинет и, о Боги, какой там кошмар со стоимостью поездок и тарифами, они вообще не конкурентоспособны, поезда класса Комфорт по Москве, стоит дешевле чем Эконом по Иркутску, такая же поездка у других операторов по Иркутску стоит в два, а то и три раза дешевле. Пробовали уточнить через личный кабинет откуда берется такое безумное, нелогичное и просто больное ценообразование, чаще всего получали ответы которые заранее заготовлены, считай что с ботом общались, по телефону так же пытались объяснить суть вопроса, в итоге все обращения остаются без ответа по сути вопроса, менеджеры игнорируют его, переводят переписку в архив без получения обратной связи, то есть попросту игнорируют! Для сервиса считается нормальным что поездка по тарифу Комфорт обходится в два раза дешевле чем Эконом, чтож... удачи (в обратном смысле).
Никому не рекомендую работать с этим недоразумением, которое называется Яндекс для бизнеса.
ID клиента: 2b4e6a704b1b47daa4d2c63aebe2df7f

Не поставили машину на заранее назначенное время

Заказал с вечера машину на 7-20 утра. В итоге машину не нашли. Уехал на автобусе и опоздал на утреннее мероприятие. К этой компании больше никогда!!!

Надоели до смерти

Ужасное приложение, сервис, который постоянно расстраивает, что доставка еды, что такси. Сегодня просто последняя капля, удалила приложения, настолько много негативных впечатлений. Рассказывать можно с утра до вечера обо всех неприятных ситуациях. Бывает, что дают скидки при обращении в поддержку, но не всегда, а плохое впечатление остаётся всегда

Нет связи сдиспетчером

Пару дней назад заказал такси за 1538р.туда и обратно за 54км.сегодня эконом стоит 1380р.в одну сторону, проще на самолёте долететь. Либо разработчики не правильно указывают данные проложение маршрута. Звоню водилю, а он сам не знает, как действовать. Моё личное мнение - надо уволить айти программистов

Недавно просмотренные

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар)...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Rutube

На канале полно неудобств, начиная с перебивки рекламой, неудобным написанием комментариев (без переноса абзаца),ответы на комментарии вообще не смотрибельны в ...

Krauf

За последние пару лет Крауф уже несколько раз выручал, когда оригинал стоил слишком дорого или шел под заказ... Брал детали по охлаждению и электрике, все встав...

Рабочая пара ГУР Motorherz

В конце 2024 года при ремонте гидроусилителя на вольво решили не менять весь узел целиком, а обойтись рабочей парой . Деталь выглядела добротно, мастер установи...

Flinstone

Затеяли ремонт на старой даче, а вышло так, что кухня там теперь лучше, чем в квартире. Долго ходили вокруг да около, боялись сложной формы с изгибом у окна. За...

Doubleswap.ru

Менял USDT на рубли через Alfa Cash-In. Во время обмена администратор сразу предупредил, что из-за больших очередей в банках выплата может немного задержаться. ...

Медицинский центр Golden Care

Я так устала от бесконечных очередей в других местах, что здесь просто расплакалась от радости))) Все прошло спокойно, бережно и с такой любовью к пациенту. В к...

ЛСР.Базовые

Я не оптовик и когда заказываю, мне не нужно огромное количество. Я менеджеру называю какой вес и какой именно песок привезти. Я хочу сказать что все соблюдаетс...