Яндекс Go — отзывы

сплю, приходит смс- яндекс го списание 337р, пишу в поддержку - шаблонные ответы "передаю коллегам" "вернусь с ответом как можно скорее" в итоге 4 раза звонил в техподдержку, всем наплевать, никто так и не решил проблему , отвязал все карты и удалил приложение, отвратительное отношение к клиентам

Сегодня с карты была снята сумма за поездку и следом деньги непонятно за какую услугу! В тех поддержке сказали это ошибка,деньги вернём, до сих пор не вернули! Я в шоке, приложение удалила, не хочу, чтобы с карты снимались деньги по вашей "ошибке"!

Работаю в яндекс Go,полтора года. За всё это время я замечал что деньги не доплачиваются по 100-200 руб один-два раза в месяц. Но март месяц 2023 года в финансовом отделе совсем обнаглели, перешли все границы. В начале месяца мне не доплатили 1.600 руб, ссылаясь на то, что якобы эти деньги зачислились на заправочный лимит, хотя лимит составляет 1.000 руб и лимитом этим за полтора года я ни разу не воспользовался, потом они придумали, что якобы деньги списались за предварительную комиссию сервиса, хотя считать Я умею. 😭 Сегодня я опять ругался, не доплатили 550 руб за позавчерашний день. По всей видимости придётся ехать в центральный офис. Тратить свой бензин и потерять целый день.
Зато придумали систему бонусов, к примеру сделай 30 заказов и получи 600 руб. Бонусов этих ни разу в жизни не видел, хоть бы раз подержаться за эти бонусы 🤣.
Всем добра и бдительности.

Вчера днем заказал такси ,ехать нужно было в 2ч 40 мин на вокзал.Автомобиль вообще не приехал никакой.Хорошо попутку каким -то чудом поймал.Из-за безобразной работы такси чуть на электричку не опоздал.Не советую пользоваться такси Яндекс GO

В программе установлена накрутка тарифа от движения транспорта общественного за 10 минут до транспорта общественного снижается тариф заказа такси на 185 руб по району так как было замечено цена 260 руб Спустя время как Осталось 10 минут до общественного транспорта снизилась цена до 75 руб по району расстояние 3 км

Сегодня была удручена. Водитель быбрал сам маршрут по платке и заявил, что такой маршрут ему прислали. Наглость несусветная.

Хочу предупредить всех пользователей этой платформы!
Вчера приходит смс со списанием средств якобы я вызывала такси.(НО ТАКСИ Я НЕ ВЫЗЫВАЛА,ТАК КАК СИЖУ ДОМА НА БОЛЬНИЧНОМ)
Я звонила в поддержу,обещали перезвонить в течении 10 минут,но пока я не позвонила кучу раз,нечего не происходило,в итоге прислали письмо на почту с уточнением карты,эл.чека время и тд
В ИТОГЕ
Приходит ответ,что якобы это я заказывала такси,таксист приехал ,не дождался и с меня списали деньги.
Сказать что я в шоке,нечего не сказать.
Самое интересное,что объяснить раз это «якобы» я, почему в приложении у меня даже нет того,что я вызывала такси и этой отмены,они не могут.Так же и то,что основной оплатой стояла другая карта, по которой я заказываю с лавки, а с той карты ,с которой списали деньги, она была привязана,но я ей давно не пользовалась и вообще забыла что она там привязана,так и почему вообще списали с той карты ,которая не стоит основной ,они так же не смогли.
Деньги возвращать они отказались,понятное дело🤣
ЯНДЕКС ПРОСТО СВОРОВАЛ ДЕНЬГИ!!!

Не знаю где они набирают работников но ведут они себя по хамски, на навигатор они не смотрят вообще, после чего даже не пускают тебя в машину, с тебя списывают за это деньги, а ты стоишь на том же месте. На жалобу реагируют плохо, прошу их вывести на экран оценку этого водителя меня не слышат обсолютно, обещают разобраться когда нибудь потом. Отвечают спустя большое время, когда попросил позвонить мне оператора был звонок в продолжительность в один гудок или меньше( у меня не успел сработать даже вызов) после чего они сразу отправляют смс что вам звонили а вы не ответили.

Второй раз я попадаю в отвратительнейшую ситуацию с Яндекс такси!!! Очень накипело. Первый раз я вызывала такси после операции. Как у нас водится в мед. учреждениях, более менее пришла в себя и гуляй! С меня взяли двойной тариф. А когда я стала выяснять почему списали такую большую сумму, мне ответили что приложение в одностороннем порядке без уведомления повышает стоимость поездки просто потому что оно в режиме ожидания висит. А после наркоза как вы понимаете, реакции мангуста от людей ждать не приходится. В итоге СП меня культурно послала типо «сама дура знать надо», а где это написано мне так и не показали. Сегодня. Не пользовалась услугами именно яндекс такси достаточно давно. Сегодня экстренная ситуация. Мне идти пешком 15 мин. ехать на машине 3 минуты. Вызываю заранее машину. Поставила пометку что я очень тороплюсь. Пыталась дозвониться до водителя. Водитель, как любят они делать особенно в Яндексе, поставил статус что он меня ждёт, а сам в каком-то странном месте стоит. Я пошла искать, а его там нет. Вызвала второго, тот приехал на другую сторону Арбата. Спокойно встал на аварийку и стоит ждёт пока я в потоке машин Арбат перебегу!!! Опоздала сегодня везде где только могла! Впечатление что яндекс имея большое количество остальных прекрасных сервисов забил болт на такси. И не собирается обращать внимание на сервис уже несколько лет! Когда Вам нужна экстренная помощь вызывайте кого угодно, но не яндекс! Либо подставит, либо латентно ограбит!

совершил заказ с доставкой яндекс .во первых жутко долго .во вторых я не оплачивал квест найди пвз.литературного русского не хватает выразить все отношение к клиенту вы точно имеете отношение к яндексу .маленькая бедная компания может я работяга вам помогу дам вам кусок банера на стену красноярск чернышевского 114.найти не реально .скорость вроде пешком из москвы 9 дней .сдек за 4 не знаю как но привез. я конечно мелкий клиент но нас мелких миллионы