Яндекс Go — отзывы

10.04.2023 был сделан и полностью оплачен интернет заказ в магазине Л'Этуаль. Доставка была назначена на 11.04 2023 г. С 12 до 16 часов. Заказ был передан курьеру - водителю ЯНДЕКС GO. Заказ он не доставил, а товар забрал себе. В результате неправомерных действий
водителя, я не могу получить обратно свои деньги за купленный мною товар, так как ЯНДЕКС GO НЕ СПЕШИТ выплатить компенсацию магазину Л'Этуаль (ТЦ Калита, Новоясеневский пр.7) за украденный водителем товар. В магазине мне сказали, что водитель должен вернуть товар или деньги, завершить заказ и только тогда можно будет начать возврат моих денег. Потрачено куча нервов, времени и деньги, которые я не могу вернуть.

10.04.2023 г. был сделан и полностью оплачен интернет заказ в магазине Л'Этуаль. Доставка была назначена на 11.04.2023 г. из ТЦ Калита на Новоясеневском пр. 7. Заказ был передан курьеру - водителю Ракитянскому Михаилу Сергеевичу (ЯНДЕКС GO). Заказ доставлен не был. Водитель сам завершил заказ, а товар забрал себе. В результате деньги магазин не возвращает, пока не будет компенсации от ЯНДЕКС GO, который вообще не торопится это делать. Все списывается на покупателей. Один жирнвй минус.

Подключили сервис для поездок в разных городах, после некоторого времени зашли в личный кабинет и, о Боги, какой там кошмар со стоимостью поездок и тарифами, они вообще не конкурентоспособны, поезда класса Комфорт по Москве, стоит дешевле чем Эконом по Иркутску, такая же поездка у других операторов по Иркутску стоит в два, а то и три раза дешевле. Пробовали уточнить через личный кабинет откуда берется такое безумное, нелогичное и просто больное ценообразование, чаще всего получали ответы которые заранее заготовлены, считай что с ботом общались, по телефону так же пытались объяснить суть вопроса, в итоге все обращения остаются без ответа по сути вопроса, менеджеры игнорируют его, переводят переписку в архив без получения обратной связи, то есть попросту игнорируют! Для сервиса считается нормальным что поездка по тарифу Комфорт обходится в два раза дешевле чем Эконом, чтож... удачи (в обратном смысле).
Никому не рекомендую работать с этим недоразумением, которое называется Яндекс для бизнеса.
ID клиента: 2b4e6a704b1b47daa4d2c63aebe2df7f

Заказал с вечера машину на 7-20 утра. В итоге машину не нашли. Уехал на автобусе и опоздал на утреннее мероприятие. К этой компании больше никогда!!!

Ужасное приложение, сервис, который постоянно расстраивает, что доставка еды, что такси. Сегодня просто последняя капля, удалила приложения, настолько много негативных впечатлений. Рассказывать можно с утра до вечера обо всех неприятных ситуациях. Бывает, что дают скидки при обращении в поддержку, но не всегда, а плохое впечатление остаётся всегда

Пару дней назад заказал такси за 1538р.туда и обратно за 54км.сегодня эконом стоит 1380р.в одну сторону, проще на самолёте долететь. Либо разработчики не правильно указывают данные проложение маршрута. Звоню водилю, а он сам не знает, как действовать. Моё личное мнение - надо уволить айти программистов

Само приложение г... Сбольшоой буквы. Увольте разработчиков программы. Не понятно как работает такси (туда и обратно), цены завышены, водители сами не понимают как происходит оплата. Проще говоря Воры

21.04.2023 г заказывала такси на проспект Гагарина д 47 в Смоленске, водитель Гасымов машина Ауди с 717 нр не приехал. Опоздала на работу. Такие ситуации с такси Яндекса постоянные. Полное безобразие!!!

Заказали такси за 198 руб, а оплатили 318 ! И это за 6 мин езды! Ужасная компания!!! На вопрос как так происходит,ответили,что сума была указана 318!

Благодарность. Очень благодарна Дадасову Рамину, выручил в сложной ситуации. Ко мне не приехал водитель такси в назначенное время и указанному адресу. Рамин довез до ж/д вокзала в Пятигорске. Благодаря его опыту, аккуратности и профессионализму, я успела на поезд.