Яндекс Go — отзывы

14.06.2024 в 6:30 вызвала такси в Краснодаре, приехал Масленцев Виталий Витальевич белый LADA (ВАЗ) Granta К203АС193. При вызове указа номер подъезда, в связи с тем, что после операции и ходу на костылях. При этом водитель Масленцев к подъезду не подъехал и на звонки не отвечал, в сообщении ещё раз попросила подъехать к подъезду. В итоге на костылях вышла к въездному шлагбауму, который не однократно открывала для заезда такси , но его и та не оказалось, пришлось идти и искать его у другого шлагбаума. Когда села в итоге в машину спросив почему водитель не подъехал к подъезду, получила ответ, что он меня не повезет, так как я ему испортила утро. Заставил выйти меня из машины, не смотря на то, что у меня нога после операции и я передвигаюсь на костылях. В связи с этим я потеряла время вызвала машину которая по стоимости была уде дороже. Такое поведение является не допустимым, даже с человеческой точки зрения. Прошу принять меры к водителю Мальцеву и объяснить ему, что к пассажиров необходимо уважать.

Доставка Яндекс GO или С лёгким паром!

Я отправляла пирожные ручной работы службой ЯндексGo с доставкой от двери до двери. Время рассчитали, получатели должны были уехать за город. Заявленное время доставки 25-30 мин. В ожидании прошло больше часа, отъезд пришлось отложить.

Однако заказ так и не привезли. А статус в приложении сменился на Доставлено.

Пытались дозвониться до курьера обе стороны - полный игнор. Я сразу написала в поддержку (дозвониться им тоже не удалось). «Всего» через 10 часов после отправки заказа поддержка перезвонила.

Оказалось, курьер отдал заказ в другой дом - в квартиру с таким же номером. Видимо, там его приняли как подарок-сюрприз...

Поддержка предложила соединить с курьером, чтобы мы поговорили с ним лично. Но о чем? Выслушать то же самое? Пирожные спустя 10 часов после доставки не вернуть. Праздник для ребенка испорчен.

Итак, что мы имеем в качестве компенсации произошедшего со стороны ЯндексGo.
Отправитель: возврат стоимости услуги на карту деньгами и "компенсация" стоимости отправления бонусами на следующие заказы. То есть, если я не буду больше пользоваться сервисом ЯндексGo, то компенсации посылки не получу вообще.
Получатель же не получил от ЯндексGo ничего кроме огорчения, испорченных планов и устных извинений по телефону.

Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой. Отстой.

Первый приехал не к 6му подъезду, а стоял во дворе и считал, что я об этом догадываюсь. В итоге поехал совсем в другую сторону-русски язык знает не очень, но видно очень ценный специалист. Автобус оказался быстрее. Очень странная навигация, не сразу понятно откуда и куда ехать, сбоит

Худшая поддержка, с которой я сталкивался!
Заказал доставку торта, на выпускной дочери. По дороге торт был испорчен, видимо упал, во время движения. Соответственно я потерял деньги, время и главное нервы.
Написал в поддержку.
По мимо того, что поддержка go отвечает раз в полтора часа (буквально - 13:41, 15:13, 17:32…), они не ответили ни на один заданный мной вопрос и никак не решили мою ситуацию (скрины переписки сохранены). Это был диалог глухого со слепым! Не было даже формальных извинений!!! 🤯🤯🤯
Поддержка только вредила мне! Меня заставили отправить фотографии повреждённого торта (это ладно, это я понимаю), потом документы подтверждающие оплату, потом документы подтверждающие мою личность, я даже переписку, в которой делал заказ торта отправил!!! 🤯
И НИЧЕГО не решено!!!
И вишенка на торте - поддержка закрыла ветку нашего общения!
Как итог заказа доставки на яндекс go - потеряны деньги, время, нервы.
Это мой последний заказ на яндекс go.
Уважайте себя, не пользуйтесь услугами компаний абьюзеров! 👎⛔️🙅‍♂️

Заказал с аэропорта Пулково поездку по телефону за 790 руб. Когда приехали, стал скотина черножопый вымогать 900 руб Белый Хундай А50

Отзыв о яндекс аренде самокатов
После аренды самоката пошли чередой списания с карты от яндекс без объяснений и чеков.
После блокировки банковской карты (которую теперь придется перевыпускать - отдельное спасибо яндексу!) и обращения в поддержку через несколько часов всё таки соизволили объяснить, что это штрафы. Как-либо доказать / мотивировать отказались, как и отменить. То, что самокат был припаркован правильно, вообще будет доказать элементарно по камерам.
Короче пишем заявление в прокуратуру.
Весь возможный яндекс у себя отовсюду снесли, чего и всем крайне рекомендую!!

Заказали доставку. Приехал водитель, который почти не говорит по русски. Долго не мог понять куда вести посылку. В итоге груз не доставил, дважды списал деньги за доставку и пропал!!! Служба контроля качества Яндекс Go отмалчивается ( это если сказать мягко)
Итог: не пользуйтесь этим сервисом если не хотите, чтобы украли ваш груз!! И послали вас при этом . . . ( куда подальше)

Сервис просто не работает. Такси к вам не придет. Поддержка ответит: ну ничего, так бывает. Следующий заказ будет ещё дороже первоначального без скидки. И ещё вам дадут промокод 100 руб за неудобства!

Отправила посылку через Яндекс доставку, получатель её так и не получил, т.к не пришёл код, ни отправителю, ни получателю. Служба отвечает через сутки после вопроса. Боже упаси ещё раз связаться с этой шарашкиной конторой...