Яндекс Go — отзывы

29 ноября воспользовался вип такси. Чек пробили как за самокат. На работе отказываются оплачивать. Служба поддержки отказывается исправлять что это было такси. Пишу им уже месяц. Тупят и отвечают одно и тоже что ошибка яко бы будет исправлена.

Вот этот автомобиль с горе таксистом нас не повёз, мотивируя тем что, не надо двигаться по задниму сидению. (девушка которая была со мной, начала двигаться на заднем сидении что бы я тоже сел рядом). На переднее сидение он не пустил,демонстративно разложил какие-то бумаги. Мне пришлось обойти машину и сесть с другой стороны, сев в машину, я узнал что водитель просто отменил заказ и сказал что он не ас не повезёт! Сервис ужасный.

Мне очень непонятно, по какой причине водители, работники данной компании решают кого везти а кого нет. С данной проблемой столкнулся в аэропорту Минеральные воды. Стоит рядом со мной больше 10 машин с логотипом, делаю заказ в приложении все делают отказ . Это как понимать??? Спрашиваешь в живую, ровно двойной тариф. Тогда нахрена вы тут стоите, уничтожаете репутацию компании? А Яндексу стоит серьёзно задуматься. Взялись выполнять услуги перевозчика, набирайте персонал и создавайте достойные условия как к работникам так и к клиентам. А всю наглую шушар в зашей.

Много лет пользовалась Яндекс такси , но такое произошло впервые . Заказала друзьям такси со своего акаунта с оплатой по карте , порезка стоила 1800.друзья доехали и не знали ,что поездка по карте . На выходе спросили у таксиста сколько они должны . Таксист сказал 3000. Ребята перевели деньги и только потом мы выяснили . Что деньги он у них взял и списались по карте . Связалась с водителем , на что он сказал , мне дали на чай, ничего не докажете.техподдержка тоже не помогла ,не стали разбираться . Так что не защищен пассажир никак .

Заказала такси за 1600 руб. в итоге сумма увеличилась до 2700руб, при этом сумма за поездку была списана частями. Время в пути 38 минут. На вопрос каким образом формируется цена за поездку, служба поддержки ответила, что сумма в размере 2700 была заявлена первоначально.
Спустя два дня аналогичная поездка стоила 1300 руб. Время в пути 30 минут. К сожалению,больше доверия к данному сервису нет. Теперь только за наличные

30 ноября 2024 г. на своё несчастье в 6:29 утра воспользовалась услугами таксиста Андрея (машина: Volkswagen Polo С 843 МВ 799).
Водитель с первой минуты приезда был недоволен уже тем, что нужно поместить сумку в багажник. Дальше, больше - на вопрос почему он выбрал более длинный маршрут до метро " Динамо" я и моя 75-летняя мама услышали хамские высказывания: "Заказывайте "Бизнес", а не "Эконом" и хватит выпендриваться!" Мы с мамой предложили закрыть эту тему, но нет! Таксист не унимался. Это не таксист, а гнойник, который позорно красуется и позорит Столицу, а также компанию, которая даёт ему хлеб насущный.

Мое мнение после использования сервиса такси, увольте скорее директора или идеолога сервиса, пока не потеряли всех клиентов. Раньше ( год назад примерно) прекрасно работало приложение, вызов такси в любом городе- одно удовольствие, у каждого второго стояло ваше приложение. Сейчас приложение практически не работает ( куча запросов в интернете) . На запрос по телефону в Новосибирске заказ в стиле жуликов, робот спрашивает откуда и куда ехать называет баснословную цену и отправляет машину, отказаться нет возможности, бесполезно. Одним словом- жулье. Наверное директор нового поколения, мыслит в стиле робота

20.11 мне отправили посылку в пункт выдачи. Срок доставки 2 дня. 29.11. посылка не получена. Каждый день пишут: доставка завтра после 18:00. С 25.11 пытаемся с отправителем узнать где посылка. Служба поддержки пишет каждый раз - сейчас проверим и ответим. На этом все.

26.11 было 2 заказа, 2 из которых были доставлены по некорректному адресу. Курьер просто закрыл заказы и теперь служба поддержки с 27.11 с 7 утра не может решить мой вопрос. Не дают никаких ответов, не могут ни нормер водителя дать ни сами разобраться с данной ситуацией. Е доставки на общую сумму 100000, но в ответ только тишина🤬

В правилах в пункте стоит плакат с запрещёнными товарами, которые нельзя отправлять. Среди них нет запрета на отправку продуктов. Приемщица в сеет грубой форме, сказала : « если нет продуктов то оформлю», на мой вопрос : « здесь нет запрета продуктов» . В итоге она перевернула этот плакат и там мелким шрифтом написано , что нельзя пищевые продукты. Хотя все продукты были в фабричной упаковке. Вопрос почему нельзя? И второй вопрос , почему такой грубый персонал ? Г. Стерлитамак ул. Гоголя 121