Яндекс Go — отзывы

Отправили посылку по Москве, служба Яндекс Go ее потеряла. 24 мая по графику доставка, 02 июня до сих пор ничего нет и информации никакой нет. Служба поддержки пишет дежурные фразы о том, что они вернутся ко мне, когда что-то узнает. В ПВЗ от них обращений нет и посылки тоже нет. Больше ничего через них отправлять не буду и всем не советую.

Вчера 31.05.2025г. в 12.20 вызвал такси в Яндекс Go по адресу г. Омск, ул. Дмитриева, д.1 к.7 к ЗАГСу Кировского района. Учитывая торжественность момента, заказал такси Комфорт.Приехал черный Kia K3 В986НУ155 водитель Жаббаров Кахрамон Абдурашидович. Машина выглядела классно, но одного взгляда хватило, чтобы понять, что у меня проблемы. На переднем сиденье автомобиля находилось детское кресло и мы не помещались в машину. Водитель категорически отказался снимать кресло и сразу стал требовать, чтобы я отказался от заказа. В итоге пришлось вызвать другое такси. А настроение было безнадежно испорчено. Как я понял, водитель никуда ехать и не собирался, а просто хотел заработать денег на отказе. Кстати Яндекс Go пытался снять с моего счета тариф за отказ. Неприятно встречаться с нечистоплотными дельцами.

Очень мутно. Возможно мошенническая схема. Сняли вчера и сегодня лишние деньги ( более 1000 р) . И не могли внятно ответить, что это за оплата.
Ниже история более подробна.
Пользуюсь этим такси почти каждый день. Но в поддержкой очень редко. Вот сегодня, к сожалению, пришлось. Вчера попала на этом такси в аварию. Поездка не была завершена , я вызвала другую машину.
Сегодня обнаруживаю, что с меня сняли лишние 487 р. Отдельной суммой. Пишу в поддержку. Отвечают, что это "чаевые по умолчанию". Что типа " Сама виновата, сама настроила" . Лезу в настройки. В них по умолчанию "0%. Скидываю скрин. Пишу-там нет никаких чаевых по умолчанию. В это время с меня, уже сегодня, снимаются лишние 627 р.
Я им пишу-почему сегодня сняли? Долгий игнор. Потом пишут, это с вас за вчера сняли за поездку, просто двумя суммами... Пишу-меня вчера не довезли до места. Машина попала в аварию. Вы с меня за аварию сняли???
Пишут, мы вам уже вернули деньги. Обращайтесь в банк.Спрашиваю, конкретно какие суммы вы вернули? Вы же должны знать, сколько вы вернули верно? В результате 487 р там не фигурируют.
В общем, что то мутное. То ли рассчитывают, что люди не обращают внимание на все снятия. Не знаю. Про извинения за беспокойство даже не заикнулись.

Вызывал сегодня такси через Яндекс Go в Калининграде для больной мамы доехать до больницы. Такси с указанным номером проехало мимо остановки, которая была указана в приложении. Перезвонил водителю, он отвечал что-то невразумительное, находясь явно в неадекватном состоянии, сказал что не может подъехать. Пришлось вызывать другое такси по телефону. Резюме: такси - говно, приложение - говно, номер машины С471КУ39

23.05.2025г. Пыталсяя вызвать такси через приложение Яндекс ГОО. Приложение показывало что рядом несколько машин и будут в течении 4 минут. Но потом через 9 и в итоге рядом машин нет. По приезду домой я решил ещё раз посмотреть приложение и обнаружил что даже в истории заказа нет. И это не первый случай. Приложение иногда совсем не работает. Заказать через него просто нет возможности не выставить куда и от куда ехать. Заказать через звонок совсем не предусмотрено. Еще раз всё для человека.

Ситуация получил заказ доставка посылки ,заказчик выйдет к автомобилю.Приехал припарковался центр Остоженке платная парковка .ждал 20 минут связи с заказчиком нет и с Яндекс службой тоже (идёт сбой)прождал почти 30 минут .ни кто не вышел пришлось отменить заказ Итог рейтинг минус денег за простой нет Парковка минус.Буду писать жалобы в прокуратуру трудовую инспекцию и Роспотребнадзор.

Жду посылку почти месяц, постоянно задерживают. Воры и мошенники не советую.Какая-то безответственность и безнаказанность. Делают что хотят.

В третий раз заказываю на авито с доставкой яндек Go. Первый раз, посылка пришла разбитой, два последующих раза, доставка переносится каждый день на следующий день в течении двух недель. Если не хотите работать- откажитесь и Ваше место займут другие более достойные.

Взял машину в кредит ! Чтоб катать комфорт + !Меня заблокировали на пол года ! Тайными покупателями !за ремень что был не пристегнут ! Этим меня ограничили заработком а кредит платить нужно ! Я даже не знал что могут заблокировать за такое простое нарушения ! На пол года ! Это большая блокировка к своим водителям и не спроведливая которая работают у них ! Прошу разобраться и разблокировать ! Мне кредит платить нужно !

непонятно откуда берётся рейтинг, на обращение по этому вопросу дают общий ответ, на не мой вопрос. я не курю, по тф не разговариваю, сумки и пакеты ставлю на пол, ноги отряхиваю, дверью не хлопаю, пользуюсь часто, а рейтинг падает, и не только у меня, и у моих знакомых, которые тоже не доумевают, почему их рейтинг падает. Одно понятно, что монополия даёт право воротить, что хотят и как хотят, с низким рейтингом цены выше, ответственности никакой.