Яндекс Go — отзывы

Отвратительная организация. Нет ответственности ни какой. Отправили посылкой документы которые отмени а затем пропали. 🤣Доходит до смешного но это нарушения прав человека и почему Яндекс работает только в одну сторону . А как же обратно отдать документы ?! Кто несёт ответственность ? Служба поддержки , которая на связь не выходит или отвечает шаблонами . Такая организация явно не нужна . Там процветают и живут мошенники , воры . Так же про такси могу предупредить людей у кого особенно карта привязана к такси. Сейчас в Яндекс такси процветает мошенническая цепочка. Ты заказываешь такси , такси типа подъезжает но включает режим типа перепутал подъезд и затем отмечает что поездка окончена . Денежные средства успешно списываются с вашей карты . И всё на этом. Деньги вам возвращать ни кто не будет. Служба поддержки так же напишет вам что вернем в течении 7 дней затем 30 дней , а затем присылают чек липовый что произведена выплата . Но кому ?! Не указано . Поэтому осторожнее будте. Яндекс такси и Яндекс доставка работаю не порядочные люди.

Отвратительный сервис.
Отменили заказ сами, без звонков, причину не объяснили, деньги за отмену списали, служба поддержки просто игнорит, не отвечают часами. Просто обозревшие. Сделали по сути монополию и плюют на клиентов.

Сегодня вызывали такси,одна оператор указала не верный адрес,звонили водителю,один обещал приехать и не приехал, другой в грубой форме ответил что больше ни КУДА не поеду,попытались вызвать ещё раз,вырос ценник и ждать нужно 10 минут,мы прождали ,замёрзли, водитель проехал МИМО нас и даже не остановился,на что оператор ответила что наверное посадил других пассажиров,в результате мы вынуждены были отказаться и поехать на такси ДРУГОЙ фирмы.

Вчера 15.12.2023 года по приезду в город Ростов на Дону, около пол первого ночи вышли с поездки с Микро Автобуса, направились к выходу чтоб вызвать Яндекс Такси GO было отмечено что по близости были машины, ни одни бездарь не взял заказ чтоб довести нас до дома был ужасный мороз на улице стоял тыкал в свой телефон руки все отмерзли краснючие, я только и успевал тыкать свой телефон минуты шли в поисках машин в приложении Яндекса GO в итоге мы простояли час полтора на остановочке с боку от вокзала это безалаберность и бездари которые не хотят выполнять свою работу главное что порозило это то что машины котрые были по близости в 3 минутах от вокзала не одна не приняла заказ это наплевательское отношение операторов и водителей которые по сути не чего не хотят делать списывают за выезд такси с карт постоянно в поддержку бесполезно что либо писать им пофиг одни роботы вместо диспетчера такси, это не первый раз уже так происходит, за то новогодние тарифы все хотят, а в обычные дни похер им по сути что люди ждут и не кто из них не берёт заказ больше не буду пользоваться вашими услугами ни за что

Курьер забрал час назад посылку, ехать до точки ему час. Сейчас зашла убедиться, что посылка доставлена, пишет, что опять час ехать. От того места, где он забрал, до места, где он находится сейчас дорога свободная. Где он шлялся, вообще непонятно. У меня уже начнется праздник в это время и доставка уже неактуальна. Просто подставили меня, еще и 1900 заплатила за просто так. Поддержка не работает совсем, одни роботы отвечают шаблонами. Больше вашими услугами пользоваться не буду, есть и другие фирмы, это не работа и не оказание услуг, это полный беспредел.

Прилетали ночью в СПб из поездки. Вызвала такси через диспетчера в Пулково. Ждем, приходит сообщение " Серый Hyundai Solaris М 70200 198, +79587882307, 35002". Выходим на улицу. На минуточку: на улице минус 15, на часах 3 часа ночи, мы с мужем одеты не сильно тепло, так как прилетели с теплой страны. Звонок, голос с нерусским акцентом: "Вызовите другую машину, я не поеду". Пока вызвали другую машину - ждали минут 20. Замерзли. Муж на следующий день слег с температурой 40. Водитель был из парка ТРИУМФ. Извинения? Нет, не слышали!!!

При вызове такси, система неправильно определила геолокацию поставки автомобиля, возмутительно и это не в первый раз. Да и еще сняли за это деньги.

Заказала такси. По дороге машину остановила ДПС. Выписывали штраф 40 минут. Обратилась в службу поддержки, с вопросом как выпускают водителей на маршрут и кто несет ответственность за то, что водители выезжают с нарушениями. Нахамили и посоветовали оставить жалобу. Обеспечьте, пожалуйста, должный уровень сервиса, чтобы клиенты не теряли свое время, попадая в такие ситуации или хотя бы наказывайте таких водителей рублем если вы не несете ответственность кого вы отправляете к клиентам.

Подрабатывал в этой конченной конторе на своем автомобиле комфорт класса на тарифе эконом так как моему авто 10 лет с пробегом 85000 км, но авто комфорт класса в Яндексе якобы свежие с пробегами более 200000 км считаются более элитные ,Правда уссосаные в хлам. С нововведениями с тарифом попутчики я решил завязать с этой конторой, потому что за копейки возишь одного пассажира за более дешёвые деньги, второй клиент как лотерея. Я ещё не могу понять когда сам вызываю такси, ценник космос,но я знаю что когда мне приходят заказы примерно такие же если я таксую цена дешевле раза в полтора. Вывод, никто тебе не даст заработать , всем частникам они будут кидать самое фуфло , а машинам в аренде сливки им же за аренду платить и убивать себя с пассажирами уснув после 16 часов работы пытаясь что нибудь заработать.

Пипец едешь один, одна цена с супругой т.е 2 человека другая . интересно что они еще выдумают ? С кондиционером другая цена будет? А если водитель включит дворники? Тоже это иметь значение будет? Тариф за открытие форточки еще не ввели?