Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня вызвала такси,первый водитель не успел завершить поездку,уже принял заказ,через 10мин.ожидания ответил,что надо ещё ждать 20минут.Второй водитель встал на дороге в150метрах за сугробом,на звонок не отвечал,сам перезвонил,когда набежало дополнительно больше 50рублей.Ужасный сервис Янндекс гоу.
Оплатить не смоги, не одна не вторая сторона, звонил в поддержку на номер 88123666666 в итоге как сказал оператор я неадэкватный, и еще по угарал надо мной, короче у вас сервис совсем неочем, более того сейчас этот текст я опубликую на всех возможных площадках
Заказывал такси, оплата была наличкой, но через некоторое время сняли и с карты 143р,необратил внимания сначала, через день снова воспользовался услугами такси и оп снова с карты сняли 143р,стал разбираться и оказалось в одно и тоже время ехал в двух разных авто, писал в поддержку, просили то одно то другое, то скриншот не пойдут, надо выписку из банка, в конце концов вернули 143р,больше нет, к самим водителям нет претензий, но поддержка, видимо им нужен такой имидж, есть другие агрегаторы
Люди добрые, не пользуйтесь доставкой курьерской службой посылок! У меня 6 дней посылка не покидала пункта отправки и выдачи, хотя мне было сказано, что на следующий день её заберёт курьер. Деньги списывают сразу, а доставлять не торопятся. Если нет курьеров, закройте пункты отправки или пусть руководство доставляет само. Бог всё видит. Дкньги за доставку от 8 января ещё не вернули, и когда это произойдёт не известно
Качество услуг ниже уровня канализации. Дают таксистам неправильные адреса, не могут найти свободные такси, машины не дождешься, особенно в плохую погоду. Приходится по нескольку раз переоформлять заказ. Быстрее пешком дойдешь, чем дождешься машину. Ни за что не отвечают. В часы пик задирают цены до космических. Нам в нашем городе не нужны такие услуги. Делайте у себя в Москве что хотите, а из Саратова убирайтесь, чтобы вас здесь не было!
Заказать такси в Москве с двумя креслами для детей жуткая проблема. Иногда по 30 минут жду ответа. Куча отказов, хотя ехать за такую цену 15 минут. Останавливаются где попало. Счётчик включают до того, как подъедут. Сегодня вообще жуть. Заказ взял таксист время ожидания машины 28 минут. Ждём. Через 3 минуты звонок от него что Вам 25 минут ждать, откажитесь от поездки, и т.п. После отказа списали 350 рублей. Это так теперь деньги зарабатывают на такси, не двигаясь с места, требуя, чтоб пассажиры отменили поездку? В итоге только через 40 минут после отмены дождалась другую машину. И это сервис с двумя детьми и двумя музыкальными инструментами весом 17 кг. на холоде за тысячу с лишним в один конец. Спасибо огромное за сервис.
Всё хорошо пока нет технического сбоя. Как только появляется проблема сотрудники яндекс го не собираются её решать. Видимо действует осознание большой базы клиентов, отсюда пренебрежительное к ним отношение. Одним больше одним меньше.
Возмущению моему нет предела!
Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к., половину посылки он отдал грузчику, а вторую осознанно нет. На след. день выясняется, что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, похвонили ему. Водитель тупо начал заниматься шантажом и вымогательством денег за этот товар, мол оплатите мне, что я час ожидал, парковка потом стала платная и что я весь день из-за вас не работал, так как багажник был заполнен нашим товаром.
На вопрос, почему ты не отдал товар сразу весь грузчики, получили невнятный ответ, что во всём виноват ваш имбецил и я ждал когда он придет за второй партией, парень был с палетом и выходить за второй партией ему не нужно было, он бы и погрузил в два раза больше товара чем тот привёз, спокойно! Далее, водитель завершил заказ и он перешёл в стадию исполнено, в то же время когда грузчик, забрал товар. Никакого ожидания не было, у нас бы сняли деньги агрегатор яндекс, заказ был по безналу! Человек не соизволил за этот день и след. Выйти на заказчика и сообщить, что товар у него, считаю, что он умышленно присвоил чужое имущество и имел умысел заработать на этом, ввиде шантажа или реализации этого товара где-нибудь! Как выяснилось он уже переложил мешок с товаром в багадник личного авто. Всё подтверждается скринами переписок и видеозаписями рпзговора с ним. Люди будьте аккуратнее, агрегатору яндексу как на клиентов да и в принципе и на водителей, плевать. Сервис заточен только на заработок бабла, остальное его не волнует. Ничего они не сделали и никак не повлияли на водителя, единственное временно отключили его от заказов и посоветовали преступнику по зорошему сдать в милицию этот пакет с товаром! Понимаете, тоесть не доставить товар, где он должен быть, за что было заплачено, а пойти мне убить пол дня в ОВД, чтобы я смог забрать свой товар. Поддержка весь вечер отписками весь вечер занималась, хотя мы с супргуой уже предложили вариант, мы готовы заплатить за забор товара другому водителю, чтобы тот забрал у мошенника и отвёз его на склад. Но с их слов они не смогли этого сделать, так как водитель не отвечал на звонки и переписки в чате! Вот он весь сервис яндекс Го, один ворует, потом вымогает, а сервис ему ещё и советует как его зад прикрыть! Во класс
Возмущению моему нет предела!
Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к. , половину посылки он отдал грузчику , а вторую осознанно нет. На след. день выясняется , что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, позвонили ему. Водитель тупо начал заниматься шантажом и вымогательством денег за этот товар, мол оплатите мне , что я час ожидал, парковка оплатите, что потом стала платная и что я весь день из-за вас не работал тоже оплатите, так как багажник был заполнен нашим товаром. На вопрос, почему ты не отдал товар сразу весь грузчики, получили невнятный ответ, что во всём виноват ваш имбецил и я ждал когда он придет за второй партией, парень был с палетом и выходить за второй партией ему не нужно было, он бы и погрузил в два раза больше товара чем тот привёз, спокойно! Далее, водитель завершил заказ и он перешёл в стадию исполнено, в то же время когда грузчик, забрал товар. Никакого ожидания не было, у нас бы сняли деньги агрегатор яндекс, заказ был по безналу! Человек не соизволил за этот день и след. Выйти на заказчика и сообщить, что товар у него, считаю, что он умышленно присвоил чужое имущество и имел умысел заработать на этом, ввиде шантажа или реализации этого товара где-нибудь! Как выяснилось он уже переложил мешок с товаром в багажник личного авто. Всё подтверждается скринами переписок и видеозаписями разговора с ним. Люди будьте аккуратнее, агрегатору яндексу как на клиентов да и в принципе и на водителей, плевать. Сервис заточен только на заработок бабла, остальное его не волнует. Ничего они не сделали и никак не повлияли на водителя, единственное временно отключили его от заказов и посоветовали преступнику по хорошему сдать в милицию этот пакет с товаром! Понимаете, тоесть не доставить товар, где он должен быть, за что было заплачено, а пойти мне убить пол дня в ОВД, чтобы я смог забрать свой товар и тем самом прекыться им и ему, что мол они такие хорошие и пушистые. Но у меня есть видеозаписи и аудиозаписи как человек вымогал деньги и так же видео как он принимал товар и отдавал его не полностью. Поддержка весь вечер отписками занималась, хотя мы с супргуой уже предложили вариант, мы готовы заплатить за забор товара другому водителю, чтобы тот забрал у мошенника и отвёз его на склад. Но с их слов они не смогли этого сделать, так как водитель не отвечал на звонки и переписки в чате! Вот он весь с ервис яндекс Го, один ворует, потом вымогает, а сервис ему ещё и советует как его зад прикрыть! Во класс
Благодарю таксиста Киа Рио -номер169 (кажется правильно написала номер, буквы не помню). Приехал быстро, был вежлив, довез аккуратно. Побольше бы таких ребят в такси.