Яндекс Go — отзывы

15 ноября заказала такси через Яндекс го . Поездка была от Дубининской,7 до Самаркандского бульвара,13. Сумма стояла 570 рублей . Когда села в такси сумма изменилась и стала 630 рублей. Почему происходит обман людей????

Водитель с номером машины 358 kia rio приехал вовремя, вопросов к нему нет. Заказала машину с попутчиком по пути следовпния, а получилось как всегда, через одно место. С водителем были на маршруте когда ему упал заказ. Карта показала вернуться назад на 3 км. Прошу заметить не по пути моего маршрута, а назад! Как так то? В результате мы вернулись за пассажиром и чудным образом его маршрут оказался первым, а мой вторым. В результате время в пути у меня увеличилось и я опоздала везде. Как вы думаете что мне ответили в колл центре? Что они на это не влияют это к разработчикам. Так вот, прошу разработать разработчиков так, чтобы были учтены пожелания ваших клиентов а не ваши.

Хотели связаться с водителем хотя бы сообщением. По итогу нас послали.
Узнать что случилось с человеком вообще. Довезли, не довезли, в общем ситуацию уточнить. По приложению можно где угодно закончить поездку. Но человек не доехал до назначеной точке и не появился во время дома. А по ситуауции он не помнит ничего.
Как в других такси, можно же сделать связь с водителем по приложению хотя бы. А если бы я еще что оставила. Я бы сразу связалась. а тут придется заниматься гемороем каким-то.

Никакого уважения к клиентам - водитель авто белый москвич Н131КМ 761. Не за чем слать смс клиентам, когда информация вся в Приложении. Меняйте работу, если не научились уважать заказчиков.

За качеством оказываемых услуг перестали следить совершенно. Сотрудники службы поддержки видимо набираются в ближайшей подворотне.
Если ранее хоть как то реагировали на оценку клиентом услуги- теперь просто смеются и предлагают писать заявление в полицию (на то, что машина грязная).
Остались от них одни минусы.

Никогда на свете не рекомендую пользоваться этой службой такси. Надо было добраться из детской поликлиники домой. Стою с трёхлетним ребёнком на руках, на землю поставить не могу, т. к. прооперирована нога. Жду это чудо такси. Машины нет, звоню повторно, грёбанный автоответчик, говорит, что машина скоро будет. Жду дальше, машины нет. Звоню, грёбаный автоответчик отвечает, что машина подъехала, для связи с водителем нажмите 1. Нажимаю, а там нет связи с водителем, слышу только голоса по рации, кричу в трубку меня не слышат. Звоню снова и опять грёбаный автоответчик, и переключение на водителя, с которым нет связи. С оператором, для пояснения ситуации грёбаный автоответчик не соелиняет. И так раз десять. Очень неудобно звонить гребанному автоответчик, когда в одной руке телефон, а в другой трёхлетний ребёнок. В результате, для того, чтобы всё таки поговорить с оператором, пришлось звонить с другой симки, потому что с первой, после того, как машина подана, можно общаться только с автоответчиком, который не связывает с оператором. Когда позвонила со второй симке, мне сказали, оставайтесь на связи, сейчас проясним ситуацию и благополучно повесили трубку. А потом мне мтнут через 15, позвонили с московского номера и предложили повторно оформить заказ. И предложил это грёбанный самоответчик. Лучше пешком ходить, чем доверять такому такси

Потеряна посылка, никто не ищет! Оплачено все ! Я пенсионерка, у меня каждая копеечка на счету. Звоню , пишу в службу поддержки, отвечают с задержками дежурными фразами: ваш запрос в работе,сейчас проверим,мы к вам скоро вернемся и дт

22 октября опаздывала на репетицию. Автобуса долго не было. Заказала такси. Прождала 8 минут, подъехал автобус, я сразу отменила заказ. Когда приехала вечером домой, оказалось, что списано с моей карты 69 рублей. За что? Иногда пользуюсь услугами такси, пару раз отменяла заказ. Но никогда деньги не снимали. Почему со мной так поступили — непонятно! Бывают разные ситуации. Тем более, водитель не ждал меня ни минуты. Ждала его я. Сами отбиваете охоту обращаться к вам. Это было в городе Таганроге на остановке у дома по ул.Чехова 106. Время примерно 13-35 или 13-40. Должна была подъехать белая иномарка госномер 619. Кажется, Шкода. Желаю вашим сотрудникам быть порядочными людьми.

Привёз посылку в пункт доставки Яндекс маркет все запоковали скрепили вместе получилось 2коробки отметили и утром курьер приехал и забрал до места назначения доехала только одна где вторая некто не знает телефона поддержки нет только в чат обращения

Из-за вашего курьера я осталась без заказа, который ждала 5 дней!!!! До курьера невозможно было дозвониться, он не приехал, заказ магазин отменил, резное остался без подарка.