Началось все со звонка менеджера сервиса Такси для бизнеса, с предложением подключить сервис и пользоваться услугой в кредит. Назначили лимит. Было все хорошо, перед Новым годом решили пополнить лимит, чтобы была возможность пользоваться услугой в праздники. Уточнил у менеджера, возможно ли пополнить баланс с карты физического лица, на что получил утвердительный ответ. 28 декабря с карты по счету оплатил 4000 руб. И тут началось…. Сначала сказали, что деньги могут зачисляться от 1 до 3 рабочих дней. Прошло 3 дня. Денег нет. 31 декабря, персональный менеджер на связь не выходит. Понимаю, праздники. 4 января пишу в техподдержку, высылают форму подтверждения, что компания разрешает мне пополнять лицевой счет сервиса с персональной карты. Заполняю, отправляю. 8 января - ответ Ждите. 9 менеджер появилась на рабочем месте и высылает письмо, что мой платеж «висит» как неопознанный, хотя все письма направил, и зачисление невозможно, так как разные налоговые ставки, просит заполнить письмо на возврат. Возврат может занять до 40 дней! Все это время с 28 декабря сервис был заблокирован! В результате неверного информирования я на праздники остался без услуги, деньги до сих пор не вернули.