Хуже только с грузом пешком!
Отвратительный сервис грузовой доставки! После того, как в результате некомпетентности их водителей и операторов, я несколько часов простояла под палящим солнцем с грузом, и ВОСЕМЬ раз мой заказ отменялся по их вине, в результате чего я потеряла время и так и не доставила груз по назначению, я была вынуждена везти его обратно на склад, при этом заплатив за эту транспортировку другому перевозчику, сумму вдвое превышающую бюджет перевозки. Я обратилась к ним с претензией. Я писала и в приложение и на почту [email protected]. Складывается полное впечатление, что над клиентами издеваются. Обращение, составленное мной по факту произошедшего, меня попросили переписать по их форме в виде претензии, однако после того, как мной было это сделано, и претензия была отправлена. мне начали приходить в приложение и по почте письма от их ИИ, суть которых заключалась в том, что меня заново спрашивали, что у меня случилось и чем мне помочь, будто бы никакой переписки ранее не велось. Операторы горячей линии их поддержки меня футболили обратно в ту же почту и приложение. В общем, если вы от них пострадаете, то так и будете тратить свои нервы и время. ходя по кругу. и пытаясь добиться справедливости. Её, так же как и порядочности здесь нет.
Это просто ДНО, а не сервис. Жаль нет отрицательной шкалы оценки! Ни доставить не смогли, ни потом разрулить свои косяки. Водители не говорят и не читают по-русски, приезжают на заказ в центр города без пропуска внутрь ТТК, при этом при отмене заказа, водитель которого сам отказался ехать. потому что взял заказ, а пропуска у него нет, с клиента ещё и списывают деньги за этот заказ. Операторы заказа по телефону неверно указывают адрес подачи машины. в результате водитель звонит с другого конца города, система сама отменяет заказы, о чем вас не уведомляют, а вы ждете машину, а после, когда вы справедливо негодуете из-за потраченных на весь этот кошмар денег и времени, над вами начинают откровенно издеваться.
Разумеется, пишу в РПН, и однозначно, ни я, ни моя семья больше НИКОГДА не воспользуется сервисом Яндекс GO. Чего и вам желаю. Нельзя ещё и финансировать людей, которые ни в грош не ставят своих клиентов, за счет которых они ведут бизнес.
Последние отзывы
Анекс тур
В августе 2026 года полетели в Хургаду от Анекс-Тура. Приключения начались еще в аэропорту, вместо прямого рейса Москва Хургада, оказался рейс с дозаправкой в Т...
Ретро FM
Конкурс Легкие деньги. Прошёл с большим успехом в Красноярске. После выграша нужно писать заявление со всеми паспортными данными. Все реквизиты банка. И оригина...
BWT
Поначалу было много новой информации, особенно по продукции, поэтому без вопросов к коллегам не обошлось. Хорошо, что никто не ожидает идеального результата с п...
Litebox 7
Касса у меня в работе уже на протяжении долгого времени, и пока еще с ней проблем не возникало. Конечно, случались какие-то мелкие неполадки, но чего-то глобаль...
Лю.ру
Долго искали с женой нормальную люстру в гостиную, объездили кучу салонов в мск но везде либо ценник конский либо ждать по 2 месяца. В итоге зашли на лю.ру, наш...
Салон меха и шуб "Rosette"
Очень долги искали маме шубу! Чтобы качество было и цена. Уже в послед очередь зашли в Розетте и купили шикарную шубку сразу! Девочки продавцы все рассказали и ...
Алексанян Тигран Альбертович
Я решилась сделать сразу 2 операции, увеличить грудь анатомическими имплантами и убрать нависшее веко. Доктор дал добро сделать все за раз. В итоге результат об...