Яндекс Go — отзывы

Никогда, никогда не обращайтесь в эту службу. Тем более берегите детей!!!! Они могут увезти неизвестно куда ребенка. На обращения по поводу кражи и возможной педо филии водителя - не реагируют

Приехала в город свой после 22.00 около меня было достаточно машин,но дали машину которая находилась почти 1 км от меня на улице был мороз и при этом если я бы отказалась от заказа с меня списалось бы 140 рублей вопрос за что такая большая сумма списалась бы?И еще 3 минуты бесплатно ожидания высвечивается в окне уведомления хотя водитель еще от меня находится за 500 метров это как, а если еще и задерживаешь минуты на 3 списывается около 20 рублей цена поездки и так не маленькая
Объясните мне пожалуйста почему даете машину самую дальнюю может человек опаздывает,на улице не плюс 30 а мороз стоит минус 15-20 и мерзнет стоит
Последнее время вот не нравится везде один Яндекс

Элементарный вопрос - получение чека превратился в мапет-шоу, с отсылками в таксопарк. Какой нахрен таксопарк, если это ИП? Надеюсь когда монополия Яндекса кончится, такая хрень прекратится.

Сегодня сделала заказ заранее, что бы не дай бог опоздать на поезд. В течении дня звонила, узнала, точно будет машина. Мне в ответ, мол не переживайте, заказ принят, машина будет. А в результате, выходить, а машин нет. Вот как на вас надеяться. Ужас, ужас.

Проблему трёхдневной давности решили за два часа.
Огромное спасибо, отвечали на все вопросы очень корректно и быстро.

Отправила посылку из Ростова н/Д в Питер 21 декабря, уже 5 января, она до сих пор неизвестно где, общие фразы пишут, типо, позже ответим, через день, а то и два, отвечают когда хотят, а видимо, не очень и хотят, то отвечают, что ваша посылка в аномальную зону попала, то коллеги не ответили, где она, ....детский сад какой-то, а почтой России отправляла туда же, за 4ре дня дошла. Просто ужас, а не сервис, в нашем городе такси не заказываю через них, у них дороже всех, ещё и посылки теряют, и нет на них управы, ни жалобу не написать, ничего, служба поддержки вообще беспонтовая

Самая ужасная контора! Отправила документы нотариальные, со всеми заверенными копиями, 1,5 месяца нервотрепки, а в итоге, все потеряли...
Как так можно относится к клиентам, начиная от такси, заканчивая доставкой. Самый худший сервис. Никогда не извиняются. Позор им!!!!

сегодня 20.12.2023 в 18:40 был заказ такси по адресу Москва Сущевский вал д. 67.Авто А307ЕМ797.Водитель Кузнецов Даниил Феликсович. Выхожу на улицу, вижу авто, подхожу к машине и вдруг водитель резко срывается с места и уезжает. В приложение на моб ещё 3:30 бесплатного ожидания. Пошел искать его в другой конец дома, думаю- может туда отъехал. Нету. Звоню водителю- не отвечает. Глянул в приложение- уже тикают сегунды платного ожидания. Пришлось итди на другую улицу за каршенингом. Приехал домой, звоню водителю с другого номера-Алло, ну и куда вы уехали? Бросил трубку. Звоню в сужбу поддержки. - Да, не позволительное действия водителя, будет наказан. Спрашиваю, вы приняли мою жалобу? Да. Ну тогда назовите номер обращения(жалобы и т.д). Ответ: У нас так не принято, я просто устно, передам жалобу старшему и он ее рассмотрит. ЧЕГО??? вы серьёзно? А как я узнаю вердикт? НИКАК.
Денег правда (пока)не списаали. Поездка 0 рубл.
P.S. Я уже приложение вычернул из своего списка, но я и редко пользовался, а вот дочь через день катается на ваших авто, а вернее- Каталась. яндекс гоу- Гори в Аду ( с таким отношением к Клиентам).

Заказал такси 20.12.2023 не приехал, хотя показывает . что ждет. Обратной связи нет. Послал голосовое сообщение ответа нет.Второй раз использую приложение и оба раза не приезжают.Водители таджики. Город Лобня. Знающие люди сказали, что им не выгодно ехать в Шереметьево им выгоднее ездить по городу. Раньше работало местное такси хорошо, сейчас Яндекс го просто отвратительно .

В этой организации работают мошенники . Иначе ни как не назовешь случай. Которым ни служба поддержки разбираться не хочет . Ни кому нет дела. Этой организации доверились и отправили через них оригиналы документов. А в итоге либо они их украли для своих каких то целей, либо продали другим мошенникам, и отказались доставлять , это пол беды. Так они возвращать не собираются.