Яндекс Go — отзывы

Очень мутно. Возможно мошенническая схема. Сняли вчера и сегодня лишние деньги ( более 1000 р) . И не могли внятно ответить, что это за оплата.
Ниже история более подробна.
Пользуюсь этим такси почти каждый день. Но в поддержкой очень редко. Вот сегодня, к сожалению, пришлось. Вчера попала на этом такси в аварию. Поездка не была завершена , я вызвала другую машину.
Сегодня обнаруживаю, что с меня сняли лишние 487 р. Отдельной суммой. Пишу в поддержку. Отвечают, что это "чаевые по умолчанию". Что типа " Сама виновата, сама настроила" . Лезу в настройки. В них по умолчанию "0%. Скидываю скрин. Пишу-там нет никаких чаевых по умолчанию. В это время с меня, уже сегодня, снимаются лишние 627 р.
Я им пишу-почему сегодня сняли? Долгий игнор. Потом пишут, это с вас за вчера сняли за поездку, просто двумя суммами... Пишу-меня вчера не довезли до места. Машина попала в аварию. Вы с меня за аварию сняли???
Пишут, мы вам уже вернули деньги. Обращайтесь в банк.Спрашиваю, конкретно какие суммы вы вернули? Вы же должны знать, сколько вы вернули верно? В результате 487 р там не фигурируют.
В общем, что то мутное. То ли рассчитывают, что люди не обращают внимание на все снятия. Не знаю. Про извинения за беспокойство даже не заикнулись.

Вызывал сегодня такси через Яндекс Go в Калининграде для больной мамы доехать до больницы. Такси с указанным номером проехало мимо остановки, которая была указана в приложении. Перезвонил водителю, он отвечал что-то невразумительное, находясь явно в неадекватном состоянии, сказал что не может подъехать. Пришлось вызывать другое такси по телефону. Резюме: такси - говно, приложение - говно, номер машины С471КУ39

23.05.2025г. Пыталсяя вызвать такси через приложение Яндекс ГОО. Приложение показывало что рядом несколько машин и будут в течении 4 минут. Но потом через 9 и в итоге рядом машин нет. По приезду домой я решил ещё раз посмотреть приложение и обнаружил что даже в истории заказа нет. И это не первый случай. Приложение иногда совсем не работает. Заказать через него просто нет возможности не выставить куда и от куда ехать. Заказать через звонок совсем не предусмотрено. Еще раз всё для человека.

Ситуация получил заказ доставка посылки ,заказчик выйдет к автомобилю.Приехал припарковался центр Остоженке платная парковка .ждал 20 минут связи с заказчиком нет и с Яндекс службой тоже (идёт сбой)прождал почти 30 минут .ни кто не вышел пришлось отменить заказ Итог рейтинг минус денег за простой нет Парковка минус.Буду писать жалобы в прокуратуру трудовую инспекцию и Роспотребнадзор.

Жду посылку почти месяц, постоянно задерживают. Воры и мошенники не советую.Какая-то безответственность и безнаказанность. Делают что хотят.

В третий раз заказываю на авито с доставкой яндек Go. Первый раз, посылка пришла разбитой, два последующих раза, доставка переносится каждый день на следующий день в течении двух недель. Если не хотите работать- откажитесь и Ваше место займут другие более достойные.

Взял машину в кредит ! Чтоб катать комфорт + !Меня заблокировали на пол года ! Тайными покупателями !за ремень что был не пристегнут ! Этим меня ограничили заработком а кредит платить нужно ! Я даже не знал что могут заблокировать за такое простое нарушения ! На пол года ! Это большая блокировка к своим водителям и не спроведливая которая работают у них ! Прошу разобраться и разблокировать ! Мне кредит платить нужно !

непонятно откуда берётся рейтинг, на обращение по этому вопросу дают общий ответ, на не мой вопрос. я не курю, по тф не разговариваю, сумки и пакеты ставлю на пол, ноги отряхиваю, дверью не хлопаю, пользуюсь часто, а рейтинг падает, и не только у меня, и у моих знакомых, которые тоже не доумевают, почему их рейтинг падает. Одно понятно, что монополия даёт право воротить, что хотят и как хотят, с низким рейтингом цены выше, ответственности никакой.

О2. 05.2025 в Ставрополе на Ленина 243 отправляла посылку.
Отвратитнельное впечатление от сотрудницы, принимающей и выдающей заказы. Являясь обычной по сути кладовщицей она вела себя высокомерно надменно недоброжелательно неприветливо, на вопросы отвечала враждебно. И, наконец, шокировала тем, что когда я закончила упаковывать посылку, она руками залезла в нее и стала там шарится!
Таким людям не место на такой работе. Своим поведением она наносит удар по имиджу компании и причиняет убытки. Несколько раз посылала посылки через ЯНДEКС GO через другие отделения. Ни разу не сталкивплась со столь злобным существом.

Здравствуйте! Ой, как так вышло, что вы два раза оплатили заказ... Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться
На словах только можете, а на деле пустозвоны!!!