Яндекс Go — отзывы

Благодарю команду Яндекс Гоу за быстрое и грамотное решение моей проблемы. Спасибо ребятки, хорошего вам дня

Теперь футболит уже представитель Яндекса-гоу!
Какой скрин-шот? Поездка заказывалась по телефону. Дата поездки 8 сентября. Номер машины указан. Маршрут Башмебель - аэропорт Уфа. Мой телефон 9273344583. Исходных данных вполне достаточно для выяснения обмана.

заказала курьера забрать еду с мака , звоню ему он говорит отдали курьеру другому какому другому когда только он должен был забрать и знал номер заказа
ТЕХ ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ УЖЕ КАК ЧАС

Заказал такси в Уфе до аэропорта. Диспетчер озвучил цену - 819 руб. Нормально, согласился. Подали старую чёрную Ладу Н508НМ. За рулём таджик. Приехали в аэропорт, достаю 830 руб., а водитель показывает мне смартфон с ценой поездки 1115 руб.! Прошу его связаться с диспетчером и уточнить цену Ответ его такой, что у него нет связи с диспетчером, звони сам!
Позвонил, отфутболили на оператора, никто не ответил! Заплатил 1115 руб., но не понял, кто мошенник!? Водитель или Яндекс гоу? Кто мне вернёт 296 руб.!?

Заказала посылку из Москвы до Рязани. Посылку потеряли, служба поддержки игнор полный. Такого отношения я ещё не встречала. Ни посылки, ни денег. Это был мой первый заказ через это приложение и конечно последний.

Заказала посылку из Москвы до Рязани. Посылку потеряли. Служба поддержки игнор полный. Такого ужасного сервиса я ещё не встречала.

Заказал доставку конвертов из Москвы в Люберцы. Отправил 04.09.2024. До сих пор не пришла. Связи никакой нет, поддержка отвечает что много обращений . Сервис УЖАСНЫЙ!!!

Идёт два заказа. Переносят уже пятый день каждый. В службе поддержки сообщают, что извините, но причину сказать не могут. Худшая служба доставки

Доброе утро! Пользуюсь такси 5/2, каждое утро предприятие заказывает мне такси на 4-30, но некоторые водители, приняв заказ, самостоятельно его закрывают, не забрав пассажира, начинается поиск машины , опоздание на работу , объяснение с руководством. Если бы это было один раз, но это они практикуют часто, так как появляется более выгодный заказ, а как там доберется пассажир им не интересно. Вот очень интересно если бы в такой ситуации оказался сам водитель или его близкие, какой отзыв он бы оставил.

Всегда думала, что смысл сервисов по оказанию услуг, это их качественное выполнение, чтобы клиенты были довольны услугой, рекомендовали другим и возвращались обратно. Но это не про Яндекс. С каждым годом, а теперь уже и месяцем, водители все хуже и неадекватнее. После последней поездки , которая уже переполнила терпение, я решила "отдохнуть" от Яндекса. Мне нужно было на поезд в другой город, вызвала такси заранее, тариф Комфорт. Время подачи было указано 3 минуты, водитель написал, что подъезжает. В итоге он не мог найти мой дом, кружил 12 минут, специально засекла, хорошо не включил заранее ожидание, как это делают сейчас водители. И повез он меня дорогой на которой ведётся ремонт, я не водитель, но даже я знаю , что там ремонт, не говоря о том, что в навигаторах указываются пробки, это ещё потерянные 15 минут. То есть из за глупости и непрофессионализма этого человека, я потеряла 30 минут. Не выдержала и сказала ему об этом , говорила очень вежливо, знаю, что таксисты люди ранимые, с тонкой душевной организацией. Он промолчал, а потом мой рейтинг упал с 5 до 4,9. Отдельная благодарность Яндекс, что выставить оценку пассажиру , неадекватный водитель может выставить и за свои косяки.