Яндекс Такси — отзывы

Заказала такси, пришло сообщение, что меня ожидает машина, в итоге, машины нет, водитель звонок скидывает и заказ не отменяет... Это что за детский сад, простите, так себя нашкодившие подростки ведут, но никак не взрослые мужчины... Дозвонилась до диспетчера, прислали другую машину за 100р дороже... Водитель тоже ворчал, что видете ли он в пробку встанет... Вопрос1: Почему я должна оплачивать неподобающие выходки ваших сотрудников? Я считаю, что эта поездка должна была быть за счёт водителя, который отказался ехать.
Вопрос 2: зачем нужно такси, где видеть решает поедет он или нет, вообще-то вы не бесплатно это делаете и заявки у вас не дешевле, и разве такси существует не для перевозки людей, особенно в вечернее, ночное, утренняя время, когда общественный транспорт не ходит или ехать в дальний район, когда надо быстро, извините, до соседнего дома я и пешком могу дойти? Представьте, вы к хирургу с аппендицитом придëте, а вам скажут " Что то неинтересно мне вами заниматься, была бы язва желудка, другой разговор... " Огромная просьба, перенастроить головы своих сотрудников и их отношение к работе, а так же не забывать, что вы всё-таки перевозками занимаетесь и не бесплатно это делаете, и пассажиры точно не должны за свои деньги терпеть хамство ваших водителей

Вчера в 23-18 заказали такси на Большую Полянку 27, такси так и не приехало. Пришлось заказ отменить, а деньги почему-то сняли. Хотя это не мы отменили, а такси не приехало.

Добрый день, отзыв о геолокации сервиса, если можно назвать сервисом.
Клиент не обязан следить за геолокацией, у вас частые сбои и ваш Яндекс показывает очень часто не правильно и клиентам приходится платить за ожидание и заказ, не правильное отношение к клиентам, приводит к потери клиентов, которыми вы видимо не дорожите.

Претензий к водителю никаких нет, я благодарна ей, что она меня дождалась.

белый Hyundai Solaris О168УА123
По тарифу Эконом
Мнацаканян Мхитар Сейранович
Отказался вести приехав по месту вызова, просто высадил нас отказав объяснить ситуацию. Сказав, что я должна отменить заказ.
Хотя сам отказался вести.

Из последнего: заказал машину за балы, водитель дал отмену. Потом заказал машину назад, доехал, звонит другой водитель:я вас жду! Говорю что доехал уже и тебя не звал! В итоге поездки не было но деньги сняли! Пробовал сделать отмену но приложение не дало.

Добрый день, не хотят исправлять глючит приложение.Ни чего не могут и не хотят делать.
Много раз обращался, тратишь время на переписки и бесполезно.
Работаю с приложением которое коряво отображается.

Час назад была вызвана машина в Просторный 12,конечный пункт был ресторан Феникс. При заказе было указано что оплата будет наличными 227.Когда подъехали на место, у водителя не оказалось сдачи, о чем он поведал в грубой форме, высказывая недовольство тем, что у меня наличные, а не карта. В ресторане, куда я приехала делать заказ на предстоящее торжество, размера тоже не было. Увидев, что водитель ещё стоит, я предложила отвезти ему меня обратно, посчитав при этом за две поездки. Он сначала согласился, но потом без объяснения причин через сто метров просто выгнал меня из машины. Это как? Прошу руководства так и разобраться и наверное просто обязать водителей иметь при себе размен, не все пользуются картами.

Лично для меня в яндексе хорошая работа, и заработок на высоком уровне. Не на каждой работе можно столько зарабатывать. Огромный плюс график. Очень удобно, что он зависит только от тебя. Домой на обед заехать можно :D. Работаю 5\2 по 10 часов, для меня хороший график, час пик всегда захватываю. Хотя заказов много в любое время

для меня подработка и я кайфую! график сам выбираю и уже знаю когда выгоднее работать, и круто что можно как самозанятым устроиться

Везла ребёнка в школу. Пользователь постоянный, из-за ребёнка - возле школы и секций парковаться негде, приходится на такси кататься.

На прошлой неделе дважды получалось так, что водитель включал ожидание, вообще не явившись на место вызова, потом 10 минут платно - пока ты ищешь машину, которой нет, - и штраф за отмену машины, которая так и не приехала. Деньги, правда, после жалобы вернули сразу - видимо, в курсе администрация об этом фокусе.

Сегодня сумасшедшая тетка в крайней левой полосе попыталась выгнать нас с ребенком из машины по дороге в школу только за то, что я выразила пожелания по маршруту. Подано это было: либо едем по навигатору, либо идите вон. Ребёнок до смерти испугался открытой взрослым человеком двери посреди проезжей части. Ехать - 15 минут, тариф выкатили 1300.
При этом на мое возмущение, что меня везут в объезд и мы теряем время, мне ответили: надо раньше выезжать, тогда сможете ездить любой дорогой.

Пожаловалась. Выслали извинения по скрипту и понизили рейтинг до 4.7. Я ей одну звезду поставила как водителю, она мне - как клиенту. Но я - в своем городе и за свои деньги получила ушат помоев, а она - ??? При чем тетка эта прямо так в лоб и сказала: жалуйтесь! Нам ничего не будет. Всем на клиентские жалобы наплевать.