Яндекс Такси — отзывы

Очень некомпетентные водители. На адрес приехать даже по навигатору не могут. Ценник качается несколько сотен за пару минут.

Приехали с сыном на творческий фестиваль из Севастополя. Не рассчитали время: надо было добраться от нашей гостиницы "Салют" до театра Сатиры на обзорную экскурсию по Москве. Пришлось вызвать такси. Очень быстро, буквально за 4 минуты, к входу в гостиницу подъехала машина Е104СХ, водитель замечательно довëз нас до места сбора, мы рассматривали по пути улицы и достопримечательности Москвы, было очень удобно и интересно. Доехали спокойно, без нервов, приехали даже с запасом времени. Ставим нашему водителю и его машине круглую 5-ку! Огромное спасибо!!!

Заказала вчера машину, категория «комфорт». Ждала, спустилась на улицу, тоже ждала. Приехала машина, я в нее сажусь, тороплюсь, т к время поджимает и вдруг мне водитель сообщает, выходите из машины, я вас не повезу. Я даже в первый момент не поняла, что это мне говорится. Спрашиваю, что случилось, в ответ говорит, что ему неудобно, т к он увидел впереди пробку и ехать не хочет. Говорит мне просто хамским тоном, отменяй заказ и выходи из машины, я тебя не повезу, мне неудобно. Я естественно отказываюсь это делать, говорю о том, что я опаздываю, но он и слышать не хочет и просто гонит меня из машины совершенно хамским образом. Т к я отказалась выходить, он в итоге отменил сам мой заказ.

Я просто не могла представить, что в Яндекс в категории Комфорт, такое возможно.

Начала смотреть историю заказа, но номер машины, которая отменила заказ в истории не отобразился, только машина, которая пришла на замену.

Стала писать в службу поддержки, реагировали там на мое сообщение очень оперативно, успокаивали, понимали, даже 100 рублей предложили.

Но товарищи Яндекс, вы серьезно допускаете в своей сфере услуг возможность такой ситуации!!!!

А что дальше????

Дальше можно мать с ребенком выставить на дождь. Пожилого человека выгнать из машины, т к водителю вдруг стало неудобно, после того, как пассажир уже прождал машину, сел в нее, приготовился ехать.

В ответ на мое обращение с просьбой дать мне контакт машины и водителя, мне было отказано в этом. Обещали принять меры, но я в этом стала сомневаться.

Если водитель имеет возможность так поступить, значит Яндекс допускает полную безответственность водителя, в подобной ситуации.

Ждешь машину, садишься, а потом выходи немедленно, водитель не хочет ехать, ему неудобно там будет по дороге пробка. А где гарантия, что приедет второй водитель и не поступит с вами так же…. ?

Могу ли я предостеречь других людей своим отзывом? Очень надеюсь. Если вы спешите, у вас что то важно, наверное надо добираться иным способом, не с Яндекс такси.

А в службе поддержки есть люди, кто старается сгладить ваши эмоции. Может это робот, не знаю.

И ещё хотела добавить каждый раз когда вы ложите сумму на сбер пей снимается комиссия, если хотите забрать со сберпей свои деньги нужно выложить все свои данные с госуслуг имейте ввиду!!!!

Не советую пользоваться услугами данной компании, обман каждую поездку!!! Подряд 4 раза обманули при заказе одна сумма приезжаешь снимают в два раза больше и ничего не докажешь, сутками на пролёт пишешь объясняешь, нет, не понимают, вернее просто отписываються, промо коды у них не действуют имейте ввиду!!!! Они никогда не срабатывают!!!!! Обходите эту компанию стороной!!!

Наимутнейшая работа в целом и службы поддержки и сервиса. Поддержка НЕ РЕШАЕТ ни какие вопросы отвечают общиии фразами. Три раза сталкиваемся с той же проблемой, указана одна сумма а списывают совершено другую. Один раз прислали промокод на 300 р, решили дать им шанс, сделали заказ, использовали промокод, пишет 21 руб, отлично едем, а по итогу списывают с карты еще 363 руб. Вообщем поездка за 3 км БЕЗ ПРОБОК вышла грубо говоря 600 руб. НЕ СОВЕТУЮ данный сервис

Служба поддержки и доставки работает отвратительно. Потеряли посылку, а деньги за заказ списали и уже четвёртый день не могут решить мой вопрос.

22.04.25г в 11час 20 мин , звонила с телефона 8 977 887 86 13, вызвали яндекс такси, по звонку сообщили марку машины фольксваген поло, номер 744 будет через 3 минуты, смс с этой информацией не пришла, мы спустились к подъезду - машину ждали 20 мин, но она так и не подъехала, пыталась позвонить-уточнить,дозвониться нет возможности- отвечает искусственный интелект по " наезженной пластинке", одно и то же, кроме информации о водителе, ни связи с диспетчером , ни связи с водителем - не было, тогда дочь с другого телефона позвонила- сказали вызов отменен по техническим причинам, и она заказала еще раз машину, в итоге муж после операции , опоздал на прием к хирургу в поликлинику, хочу отметить безобразное отношение к клиентам.

Если честно если бы не яндекс, мы бы еще жили в мире, Эууу брат мой, 500рублей до центра, - но тут же 5 минут ехать, - АААййй абижаэшь, 450. Чтобы ехать с кайфом, просто выбираете тариф комфорт или комфорт плюс, ВСЕ, много раз меня выручал Яндекс, когда надо было срочно куда-то, открыл приложение, заказал за минуту такси, через 3 минуты машина уже была возле меня. Респект яндексу, приложение удобное, всё классно. А ощущение что люди только и пишут плохие отзывы, потому что если поездка прошла хорошо никто не напишет, вот какой приятный водитель, за то если задоринка - во все трубы.

я заказал такси для поездки домой и приехал водитель Белышев Валерий Анатольевич ... Номер Автомобиля У 174 ВВ 977 ... Это было в Москве в субботу 20 апреля 2025 года. Вдитель поехал со скоростью 95 километров в час делая резкие и опасные маневры... я сделал ему замечание на что он грубо ответил что едет по правила хотя разрешенная скорость была только 80 км в час. Я еще несколько раз попросил ехать по правилам вежливо обращаясь к водителю и в итоге он остановился посреди маршрута и потребовал что бы я покинул автомобиль. Мне пришлось прервать поездку и дожидаться следующего такси ... я обратился в службу поддержки яндекс такси но они никаких мер не приняли а сообщили что не они нанимают водителей и фактически ответственности никакой не несут! Таким образом несмотря на обильную рекламу яндекс такси они оказывается не причем.... Не советую никому пользоваться яндекс такси так как пассажир рискует нарваться на хамство от водителя да и вообще попасть в автокатастрофу !