Яндекс.Маркет — отзывы

Яндекс-маркет: Отвратительный сервис!!!

заказ 32371577: Третья доставка подряд переносится БЕЗ возможности изменить дату и время доставки!!! Отвратительно! Должны были доставить 23го февраля 2 заказа. Перенесли дату без моего ведома на 24е. Ок. Менеджер Варвара клятвенно заверяет, что 24го доставка точно состоится. Два дня переносили планы свои и дочери, сидела дома в ожидании доставки... 24го курьер радостно сообщает мне, что у него в машине оба (!!!) моих заказа, которые должны были быть доставлены изначально разными курьерскими службами. Отлично, думаю... Оба заказа сразу получу. Но, стоя ПЕРЕД МОИМ ДОМОМ, курьер повторно мне звонит и сообщает, что ЗАКАЗА НЕТ В МАШИНЕ, ОН НЕ ВМЕСТИЛСЯ... Как так?! Опять БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ перенесли доставку на 25е. С 09.00 до 22.00!!! Звоню менеджерам. Старший менеджер Анастасия заверяет меня, что 25го доставка точно состоится, хотя Я заранее сообщила ЕЙ ЖЕ, что 25го вообще неудобно принять заказ!!! Никак!!! Ок. Прошу привезти заказ до 12.00. А после 20.00 Я вообще ребенка укладываю. Созвонимся за 2 часа до прибытия. Анастасия сообщает, что заказ привезут в указанный интервал... В 10.00 25го числа обнаруживаю, что заказ приедет с 16.20 до 20.20.
13.49. Звонит курьер и сообщает, что приедет через 30-40 мин. Это учитывая то, что мне обещали доставку до 12.00 и созвонимся за 2 часа!!! Объясняю ему ситуацию. Курьер обещает приехать через 2 часа.
15.40. Приезжаю домой. Приходит сообщение, что заказ СНОВА ПЕРЕНЕСЕН на завтра, снова БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! курьер радостно сообщает, что не может уже приехать, хоть и обещал. Бросает трубку. Больше на звонки не отвечает. Менеджер Анна сообщает, что заказ УЖЕ ВРУЧЕН ЗАКАЗЧИКУ... но его понятное дело, у меня нет... Предлагают доставку завтра... Обалденный сервис!!!

Меня только что обманули!

Меня только что обманули! Заказала две мышки GENIUS XScroll V3 Black на сумму 1800р., а пришла одна Genius NX-7010 цвет бирюзовый на сумму 700р.. Оставила отзыв на самом Яндекс.Маркет, а они ответили что его модераторы должны проверить и думаю что его так и не опубликуют. Я от части сама виновата - надо было проверить товар, но я просто не ожидала такой наглой подмены. Вывод: всегда нужно быть начеку и каждый раз проверять товар иначе какие-нибудь предприимчивые умники вас облапошат. Кстати, упаковка от самого товара тоже имеется и видно что в этой упаковке две компьютерные мыши никак не уместятся.

Худший из всех интернет-магазинов, к которым я обращался.

Заказ 37463380 выдают курьеру в 10:42. Этот петух звонит в 20:43 и говорит, что сегодня доставить не может. Звоню в службу поддержки, а мне говорят, что курьер не смог со мной связаться. Гадюшник, а не магазин.

Ужасный магазин

Как к этому относится?

Три раза заказывала товар со скидками. Первый раз отменили. Прислали извенения.Второй раз прождала целый день, но товар так и не пришел. Курьер позвонил и сказал, что товара для меня не привезли. Сегодня должна быть третья доставка с 9 до 18 часов и снова мимо. Ни звонка . Ни товара!!!! Возмущению нет предела. ... Больше я заказывать не буду. , Сначало заманят хорошей ценой. Получат деньги и в кусты... Товар не доставят! Теперь сиди жди когда вернут деньги. На озоне такого не случается почему то. А если вы не можете поставить товар по цене указанной на сайте. То почему указываете эту цену???? Не это ли считается обманом покупателя???

Очень плохо!

Доставка работает очень плохо!Вовремя не доставляют,не звонят,не предупреждают.Решила впервые воспользоваться услугами Яндекс.Маркет.и сразу негативный отзыв(((Заказ сделала 19.02,обещали доставку 24.02 с 9.00 до 18.00,но заказ так и не был доставлен.В дальнейшем не планирую сотрудничать с безответственной компанией((((

Очень плохое.

Это не маркет а издевательство над людьмм.Заказал планшет,содрали деньги,а привезли не тот который заказывал.Теперь проблема у меня,а не у них.Написали будут разбираться,а сколько это будет лится не известно.А я пенсионер,мне 70лет,специально заказал у них чтобы была доставка курьером чтобы не нарушать режим самоизоляции.Теперь чустую придётся побегать.

Нужно начинать борьбу, а не плакаться

Пытаюсь организовать петицию против Я.М в Чанг.орг. Кто желает присоединиться? Кроме того, обращайтесь в региональные СМИ. Против "них" должен быть организован бурный, а не молчаливый поток возмущений. И самое бы чувствительное - коллективный иск в суд. Даже те, кто "вымучил" свои законные права потребителя, имеет право на моральный ущерб за унижения

Вдогонку к двум предыдущим отзывам от Ирины Степановой

Петицию в Чанге я создала. Название - "Права потребителя". Адресат - Яндекс.Маркет. Согласных с ней просьба подписать. Пусть уже не для нас. а для других наивных "новичков", которых ЯМ и ловит. На их деньгах и держится. А не хотелось бы. чтобы побеждали аферисты и обманщики

Невыполнение обязательств.

В январе заказала на Яндекс Маркет электрическую плиту. Заказ пришел быстро, но с браком. Отбитые углы и вмятины. На первое мое обращение по телефону помогли составить заявление на возврат товара, обещали разобраться в течение 24 часов. А потом начали тянуть время. То отписками с просьбой подождать еще 24 часа, 48 часов. Или вообще молчали. Отвечали только после моих звонков и опять с просьбой подождать. Это длилось с 18 января по 2 февраля. После того, как я пригрозила обращением в Роспотребнадзор отвечать стали активнее, но предложили в качестве копенсации 1000 руб на следующий заказ, чтобы не заниматься процессом возврата товара. Заведомо зная, как я теперь понимаю, что деньги за бракованный товар они мне вовращать не собираются. На компенсацию согласилась. Оформили заказ с учетом скидки, но и здесь номер не прошел. Заказ они разбили на две части, одну из которых отменили, ну а вторую часть пришлось отменить самим, т.к по цене не проходила скидка. После обращения в службу поддержки обещали вернуть промокод в течение двух часов. Но при повторном заказе промокод уже не действует, пишут, что он уже использован. К сожалению поздно прочитала отзывы. Иначе не стала бы связываться с Яндекс Маркетом. Безобразие. Удивляет, с какой наглостью они это делают. Наверное все таки надо обратиться в Роспотребнадзор. Своим отзывом хочу предостеречь людей от покупок на Яндекс Маркете. Если не хотите тратить время и деньги пользуйтесь проверенными итернет магазинами.