Помогает бизнесу стать лучше
Это не маркет а издевательство над людьмм.Заказал планшет,содрали деньги,а привезли не тот который заказывал.Теперь проблема у меня,а не у них.Написали будут разбираться,а сколько это будет лится не известно.А я пенсионер,мне 70лет,специально заказал у них чтобы была доставка курьером чтобы не нарушать режим самоизоляции.Теперь чустую придётся побегать.
Пытаюсь организовать петицию против Я.М в Чанг.орг. Кто желает присоединиться? Кроме того, обращайтесь в региональные СМИ. Против "них" должен быть организован бурный, а не молчаливый поток возмущений. И самое бы чувствительное - коллективный иск в суд. Даже те, кто "вымучил" свои законные права потребителя, имеет право на моральный ущерб за унижения
Остерегайтесь связываться с Яндекс Маркетом. С 18 января до 2 февраля пыталась вернуть бракованный товар и получить за него деньги. Одни отписки и просьбы подождать 24 часа, 48 часов и т.д. После того, как пригрозила обращением в Роспотребнадзор как то решили отреагировать и предложили компенсацию в 1000 руб., которой так и не дали воспользоваться. Наглость , безобразие, полная безответственность и безнаказанность, вот что такое Яндекс Маркет
В январе заказала на Яндекс Маркет электрическую плиту. Заказ пришел быстро, но с браком. Отбитые углы и вмятины. На первое мое обращение по телефону помогли составить заявление на возврат товара, обещали разобраться в течение 24 часов. А потом начали тянуть время. То отписками с просьбой подождать еще 24 часа, 48 часов. Или вообще молчали. Отвечали только после моих звонков и опять с просьбой подождать. Это длилось с 18 января по 2 февраля. После того, как я пригрозила обращением в Роспотребнадзор отвечать стали активнее, но предложили в качестве копенсации 1000 руб на следующий заказ, чтобы не заниматься процессом возврата товара. Заведомо зная, как я теперь понимаю, что деньги за бракованный товар они мне вовращать не собираются. На компенсацию согласилась. Оформили заказ с учетом скидки, но и здесь номер не прошел. Заказ они разбили на две части, одну из которых отменили, ну а вторую часть пришлось отменить самим, т.к по цене не проходила скидка. После обращения в службу поддержки обещали вернуть промокод в течение двух часов. Но при повторном заказе промокод уже не действует, пишут, что он уже использован. К сожалению поздно прочитала отзывы. Иначе не стала бы связываться с Яндекс Маркетом. Безобразие. Удивляет, с какой наглостью они это делают. Наверное все таки надо обратиться в Роспотребнадзор. Своим отзывом хочу предостеречь людей от покупок на Яндекс Маркете. Если не хотите тратить время и деньги пользуйтесь проверенными итернет магазинами.
Петицию в Чанге я создала. Название - "Права потребителя". Адресат - Яндекс.Маркет. Согласных с ней просьба подписать. Пусть уже не для нас. а для других наивных "новичков", которых ЯМ и ловит. На их деньгах и держится. А не хотелось бы. чтобы побеждали аферисты и обманщики
Хорошо,что товар не оплачен.Странная система работы доставки,связи никакой.Время доставки указано с 15 до 22,а в передвижении к 02 ночи.Дорогой Яндекс Маркет,в это время люди спят.
Не доставили заказанный и оплаченный бонусными баллами заказ. Жду уже 5 дней от заявленного срока. Никто не звонит - не пишет - не информирует. Заказ 36998810. Зато рекламная рассылка - каждый день: закажите товар. Очень неклиенториентированный сервис.
Привезли бракованный товар, вмятина на корпусе и сломанным фиксатором двери, огромный срок замены.
Плюс привезли вовремя.
Ждал 5 дней, кормили обещаниями о доставке каждый день. Пока не заказал в другом месте. Врут. Не рекомендую заказывать с доставкой, терять время, и портить нервную систему.
Заказал на яндекс-маркете термос Арктика 106-1200 № заказа 37259057 в пятницу 19.02.2020 года. Доставка была запланирована на 22.02.2020 года с 09:00 до 14:00. 22 февраля прождал до 13:00 и решил позвонить в службу поддержки яндекс-маркета, чтобы узнать, когда со мной свяжется курьер. Со службы поддержки мне сказали, что заказ забрал курьер и потом вернул его назад. Извинились и в качестве компенсации дали промокод на скидку 200 рублей. Я попросил телефон службы доставки и позвонил чтобы спросить почему мне не доставили заказ 22 февраля, на что мне ответили, что заказ им только что передали и они мне его доставят 23 февраля с 09:00 до 14:00. 23 февраля позвонил в службу доставки в 10:00 чтобы уточнить по поводу доставки моего заказа??? Какого же было мое удивление, когда мне сказали, что доставка у меня запланирована 24 февраля с 09:00 до 14:00! Получается яндекс-маркет всю ответственность пытается переложить на службу доставки "Вестовой", а служба доставки на яндекс-маркет! Так может продолжаться до бесконечности! Пришлось заказать в другом магазине и цена была лучше и не обманывают как здесь! Больше в этот магазин ни ногой! Написал этот отзыв чтобы предупредить тех кто будет пытаться заказывать на ЯНДЕКС-МАРКЕТЕ! Если у Вас полно времени и нервов, то в добрый путь! Безответственная организация, это касается как руководства, так и сотрудников которые там работают!