Яндекс.Маркет — отзывы

16 заказала и оплатила горку детскую. доставка на 29, очень долго..... 29 звонит бот от доставки- переносят доставку (когда им удобно) дальше захожу в приложение- мой заказ отменен! одно самоуправство...... пишу в поддержку, узнать причину. в ответ пишут, что я сама отменила! для вас покупатель - лох....молодцы. написала отзыв на плей маркет- не публикуют! пришло смс о том, что я виновата в этой ситуации. что они не получили подтверждение заказа! я оплатила, что еще нужно? у меня нет желаения с такими еще и общаться. в ответ на мои возмущения беру дали промо на сраные 200 руб. подавитесь. я удалила все профили, и больше не закажу никогда! ранее заказы также отвратительно обрабатывали. в день доставки звонил курьер и посылал куда подальше (dpd ) что ему не оплатят за доставку, и он не привезет мне его. приходилось отменять, ждать возврата, потом перезаказывать и забирать самой. горку, к сожалению не смогла оформить в пункт выдачи, то ли сайт не работает толком, то ли нельзя, но в итоге ничего не получила. не заказывайте, если есть возможность.

Даже в самой тоталитарной судебной системе невозможно наказание без предъявления КОНКРЕТНОГО обвинения. На Яндекс.Маркете это в порядке вещей. Вас забанят со ссылкой "нарушение правил использования сервиса" (более неконкретное обвинение трудно себе представить). При этом ничего объяснить (ткнуть, так сказать, вас носом в собственное дерьмо) не потрудятся. И это по отношению к клиенту, который уже не первый год ежемесячно делает у них по несколько заказов. При этом восстановить аккаунт, как утверждают в службе "заботы о клиентах" (ну не издевательство ли - так себя назвать), невозможно. Не думаю, что это невозможно технически, скорее, это политика этого дерьмосервиса. Впрочем, и независимо от бана, сервис был отвратительнейший. К примеру, ноябрьская распродажа, Вы отдаёте им предпочтение, скажем, перед Tmall на Aliexpress, заказываете массу нужных вещей, тратите Маркет-бонусы, а через два три дня, когда распродажа заканчивается, все ваши заказы отменяют. Извините, мол, товара нет в наличии или прочие отмазки, не имеющие ничего общего с правдой. И так было практически с любой распродажей на этом маркетплейсе, особенно после "развода" со Сбербанком и ребрендинга. Вы можете сказать, не гонялся бы за скидками. Но это в природе любого человека - искать выгоду. Поэтому ничего предосудительного здесь не вижу, если ты никаких убытков маркетплейсу этим не принёс. Гаденький остался осадочек от пользования. Буду искать замену.

Заказала вчера подарок , дата доставки 1.02, сегодня приходит сообщение от транспортной компании что доставка на 2.02. Знала бы не стала бы у вас заказывать. Почему нельзя было раньше передать в транспортную компанию. Вчера был целый день!!!!

Заказывал стол.Привезли неукомплектованный товар. Деньги забирают сразу, а проверить комплектность не дают. По факту деньги отдал, а столом пользоваться не могу. Пять раз позвонили с извинениями, а решать ничего не решают.деньги получили и досвидос.

Раньше была клиентом Беру.ру. Всё былор замечательно.ю Как толь ко Беру стало Яндекс.маркетом - кроме нецензурных слов других не насхожу. Мало тогро. что в предыдущший заказ мне всучили неисправный капучинатор (правда, обещали возместить баллами), а сегодня внаглую перенесли мою доставку на неопределенное время. И это при 100%-ной предоплате! Значит на получение денег у них всё работает как часы, а на выполнение своих обязательств - технических возможностей нет. Я предлагаю всем пострадавшим попробовать объединиться для составления коллективного иска. Мои данные и E-mail я указала в отзыве

Просто ужасный сервис:( Интервал доставки 9-21 часа! Среди дня позвонил курьер и сообщил, что в течение часа привезут заказ. Я попросила после 19, поскольку работаю. Он отказался, перенес на сл.день! И история повторилась. Только время уже 9-22.00. Но привезти после 19 опять отказались!
Просто отвратительно. Полное разочарование и нежелание когда-либо ещё с ними связываться.

Заказал ребенку компьютер дату доставки назначили через два дня в итоге вовремя не привезли не отзвонились. После того как я им позвонил новую дату доставки не назначили сказали ждите звонка в течении 48 часов. Это нормально? на сайте написано в моем заказе НЕ УСПЕЕМ ПРИВЕЗТИ В СРОК ПОДБИРАЕМ НОВУЮ ДАТУ ДОСТАВКИ.
Подробнее на Отзовик:

Бонусы от сберобман не работают, масса доводов в их защиту. При покупке бонусами не надейтесь на порядочность

В разделе отзывов неплохо было бы расширить раздел "Купили бы здесь снова"- ответы "да" и "нет"-слишком односторонние (либо это, либо то). Иногда затрудняешься с ответом при оценке услуг или товаров в этом разделе. Нужен ответ, что-то типа- "не знаю", или "затрудняюсь ответить". Спасибо за внимание!

Платными Сервисам Яндекса пользуюсь давно и я.драйв, и диском и плюсом и кинопоиском, даже на из колонку Алиса подписался.
Пока был БЕРУ все было хорошо, как сервис переименовали в Я.Маркет начались проблемы, последние два месяца не прошло ещё не одной доставки ОПЛАЧЕННОГО заказа, что бы я не звонил в тех поддержку и не требовал его мне доставить в срок: то ждёшь весь день а курьер сам переносит срок доставки на следующий день , а тех поддержка ни чего изменить не может, то курьер адрес перепутает, увезет в другое место и ставит статус что со мной не смог связаться, а поддержка Яндекса безсильна, только лепечит извините и ждите ответа в течение 72 часов,
Вчера вообще оплаченный товар не привезли, а статус проставили доставлен итог не денег не товара, ответ стандартный извините ответим в течение 72 часов.