Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4023 отзыва

качество обслуживания

заказывал болгарку деньги после отмены вернули только через 8 дней неустойку не выплатили сейчас заказал браслет 2 раза перенесли сроки но товар не отслеживается нигде сделал отмену чат молчит всем пофиг яндекс это шарлатаны гарантийных талонов нет ни в одном товаре что незаконно динамят пишут боты заготовленными отписками как так товар был его оплатил его типо собирают переносят даты а по факту его нет и его никто никуда не отправлял оч странно очень поганое обслуживание кормят только обещаниями сервис не рекомендую

Крутят деньги

В основном пользуюсь другими площадками для приобретения, но периодически, захожу и проверяю цену на Яндекс маркете, в том году в разгар пандемии, заказала детям на дачу большой бассейн с аксессуарами, в назначенный день не доставили, а потом и совсем его отменили, потом заказывала 1 раз химию с ней проблем не было и вот неделю назад заказала сумку для ноутбука, были и другие магазины, но я понадеялась на Яндекс, доставить должны были в субботу, пришла смс что доставка переносится, в теч. 48 часов сообщат новую дату, на след день в личном кабинете статус заказа поменялся на Ждет отмены и висит еще сейчас, связалась с оператором, сказал, что в течение 48ч поменяется статус на отменен и в теч. 10дней мне вернут деньги. Т.е в общей сложности моими деньгами Яндекс пользуется бесплатно 2,5 недели. Такого безобразия я еще ни на одной площадке не видела.

Доставка, ответы, возмещение, возврат средств

Заказ был сделан 17.02.2121. Оплатила онлайн. Дату доставки мне выставили 22.02. Долго, но готова была подождать, тк товар шёл со скидкой.
22.02 товар не привезли. В ЛК: "дата дост изменена на 23.02." Ладно, может действительно не успевают, но могли бы сообщить звонком. И подумалось, что доставка в праздничный день это странно...
24.02. Все ещё не привезли. Утром в ЛК: "дата дост изменена на 24.02 с 15 до 22". Ок, ждём. В 15.40 звонок с неизвестного, к сожалению, пропустила, тк тел без звука (спит дочка-младенец). Ровно через час обнаруживаю, перезваниваю, отвечает курьер: "А я уже уехал с вашего района". То есть мне уже дважды перенесли дату доставки и не сочли нужным будучи тут, у "нас на районе" позвонить в домофон! После разговора в ЛК дата изменилась уже на 25.02.
25.02, заказ не доставлен. Дождалась, пока истечет указанное время доставки, набираю сервис Яндекс маркета. Отвечает (спустя 10 мин) девушка, на вопрос, где мой оплаченный заказ, ответ: "сейчас я оставлю заявку службе доставки, в теч 48 часов (но обычно быстрее) они ответят. Просим прощения за неудобства, сейчас вышлем вам промокод на скидку в 200 р. для послед покупки на маркете."

Надоело ругаться со службой "заботы" о клиентах

Как только сервис доставки БЕРУ превратился в Яндекс.маркет начались проблемы с доставкой. Выбираешь товар, оплачиваешь, а затем начинаешь выколачивать свой заказ из службы доставки. Могу похвастаться - самая долгая недоставка моего заказа была 6 дней!!! И это с письмами и звонками в данный сервис все шесть дней.
Вывод: сервису Яндекс. маркет главное - получить деньги за товар и абсолютно накласть на ваше личное время, потраченное в ожидании заказа. Не заказывайте товары/подарки к празднику, а если очень надо, делайте это за ТРИ НЕДЕЛИ до даты торжества, может и успеете. Если у кого-то есть психически не6здоровые друзья, знакомые и родственники, которые жить не могут без скандала, ругани и нервотрёпки - настоятельно советуйте им Яндекс.маркет, будет хоть какая-то польза.

С доставкой от яндекс маркет не связывайтесь!

Мной был заказан подарок на 23 февраля, обещание принести было 23.02 с 19 до 22:00, поэтому и была заказана доставка через яндекс маркет. 23.02 ни ответа, ни привета. 24.02 приходит сообщение, что доставка будет 24.02 с 15 до 22, но ничего не пришло. Аналогично было 25.02, и 26.02. Причём 26.02 вечером я звонил в службу поддержки, мне сообщили, что мой заказ принесут до 23:59. После того, как 26 опять не принесли, я позвонил в службу поддержки, устроил им полный разнос, и 28.02 вечером заказ был доставлен. Никогда в своей жизни я не встречал подобного словоблудия в интернет магазинах. Я часто заказывал через яндекс маркет товары, но доставляли другие фирмы. Изредка товар вовремя не приходил, и доставка или самовывоз задерживались, но один раз. Теперь никогда не закажу доставку через яндекс маркет, и никому не рекомендую.

Товароориентированность отсутствует

Испорченное настроение,в день доставки курьер отказался привозить в удобное время для клиента,объяснив тем,что у него построен маршрут так как удобно ему. Т е мы приносим прибыль двум компаниям за покупку и за доставку,а условия диктует курьер? Вы это серьезно? Вы же понимаете,что такое отношение к клиенту-это Ваш имидж? Клиент заранее позвонил и предупредил о том,что время надо перенести (звонок был сделан сразу после заказа и за 4 дня). Это был подарок на работу от коллектива,и теперь получается,что компания Яндекс Маркет или компания по логистике меня таким образом подвели. А почему из-за этого должен страдать клиент,если работает так персонал компании или партнеры? Предложили бонус 200 баллов,но при условии что то купить больше 1000 т руб и в т я трёх месяцев. Т е вы хотите чтобы после такого сервиса к вам вернулся клиент? Да ни за что!

Блокировка без причины признак..... Яндекс Маркета

У меня и у супруги по аккаунту, но видимо в Яндекс Маркете это запрещено и подобное на этой площадке считают смертным грехом подлежащим вечному изгнанию. Приложение маркета удалил, надеюсь у них ничего не получится и они уйдут, как куча их проектов

отвратительный сервис Яндекс Маркет

Добрый день!
хочу поделиться не самым приятным опытом использования Яндекс. маркет.

Заказ оформили 21 февраля-заказали подарок ребенку : 2 набора Лего и корм собаке. Дата доставки назначена была на 23 февраля.

Сегодня 27 января и заказ до сих пор не получен. возмущает, что информация о сроках доставки приходит постфактум, ввиде уведомлений-сожалений.
заказ заранее предоплачен, и его просто требуется доставить.

Неясно, зачем данный сервис берет на себя обязательства по доставке в кратчайшие сроки, если не располагает ресурсами, чтобы осуществить свои обязательства.

То ли дело в недостаточном количестве курьеров, то ли в непродуманной логистике, но факт остается фактом, мы свой заказ до сих пор не получили.

Сегодня мы звонили в так называемую "службу заботы" в 4 раз. Чтобы дозвониться в среднем требуется 15-20 минут.
Странно, что у крупной корпорации, как Яндекс нет чата с поддержкой в приложении. А связаться можно либо по телефону, либо по электронной почте. Срок обработки запросов по e-mail составляет 5-7 дней.

Меня исключительно расстроило отношение к клиентам данного сервиса, не желание найти компромисс и попытаться уладить спорные вопросы.

Очень жаль, что ребенок так и не получил заказанный подарок к празднику, а корм собаке пришлось покупать в другом месте.

Я настоятельно не рекомендую использовать данный сервис своим знакомы и впредь не собираюсь пользоваться сама.

Нет не заказывайте там!!!

Беру.ru заказы во время!!! Маркет.яндекс обман, заказала себе первый заказ мужу Кейс с носками, на работе дамы решили что и им бы надо!!! Заказываем и им!!! Мой заказ отменяют, им доставляют

Платишь деньги а товара нет!!!

Делала заказ 37417752. Заказывала две Куклы hairdorables детям. Вместо двух оплаченных кукол пришла одна! Что за беспредел!? Одна из дочек осталась без подарка и вместо праздника была истерика из-за ужасного сервиса! Что теперь делать!? Как вернуть деньги или получить оплаченную куклу непонятно!В поддержку дозвониться не представляется возможным! Звонила несколько раз и ждала более 10 минут и всё бестолку!

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Система дистанционного управления работой котла Zont

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Благотворительный фонд Алёша

Выражаем искреннюю благодарность Благотворительному фонду «Алёша» за оказанную помощь и сопровождение. Наша история как история многих других индивидуальна и ун...

Аналитический центр при Правительстве РФ

"Чемпионка из списка Forbes: Роднина учила жить на пенсию, а ее миллионы не поддаются подсчетам из МК Согласно декларациям и рейтингу Forbes, годовой доход Родн...

Сервис Швартовка.com

Огромная благодарность Швартовке за быстрое и качественное решение моих вопросов. Девушки очень грамотно проконсультировали , документы были сделаны в срок, на ...

Дума ТВ

""Чемпионка из списка Forbes: Роднина учила жить на пенсию, а ее миллионы не поддаются подсчетам Согласно декларациям и рейтингу Forbes, годовой доход Родниной ...

Синергин

После очередного обострения хронического пиелонефрита врач включил в схему поддержки антиоксидантный комплекс синергин. Я принимала его параллельно с основной т...

ОКНА РОСТА

Заказали деревянные окна с двухкамерным стеклопакетом теперь тихо, и красиво! Дом стал заметно уютнее, уличный шум почти не слышен. Древесина обработана качеств...

Системы очистки воды Distel

Обратилась по рекомендации друзей которые уже работали с этой компанией и совсем не пожалела! Менеджер Никита связался со мной все подробно и доходчиво объяснил...