Помогает бизнесу стать лучше
Не матерных слов мало.оценка 1 это много. Жаль нет 0. Это шарашкина контора. Клиент им не важен. Принципиально больше никогда не воспользуюсь этой Шарагой. Урезали запланированный отпуск на 38 часов это 20% от общего времени. Сутки сначала и сутки в конце. Заебись типы. Отельные гиды хамят.... Экскурсии это полный пи***ц....
Не жалко время, нервы и деньги добро пожаловать в Анекс
Мошенники и негодяи!!! Купили тур на раннее утро, вылет, за 2 дня перенесли на обед. Люди!!! Давайте объединятся и подавать всем в суд за мошеннечество!!! Власти на нас наплевать, мы са и должны этих врачей поставить на место
Попортили весь отдых, не предупредили о изменении времени вылета, купили билеты за свой счёт на другой день. Потеряли день отдыха, так теперь и обратно вылет, снова поменяли время с 23 часов на утро, опять потеряли день отдыха. Гиды в отеле, хамло. Очень разочарованы. Если не хотите попортить себе отдых, то не берите туры в этом агентстве!!!!
Ужасный сервис,обоащаются как не с людьми. На каждую экскурсию заставляют ждать по 40 минут. Рекомендовали нам экскурсию Луксор,говорили ,что он в 4 часах езды,а по факту все 6 часов в 1 сторону, в автобусе как селедки в бочке.Гида было не понять, вроде говорит на русском,но ничего не понятно,плюс постоянно нас кидал,типа давайте сами все смотрите,я тут посижу.обед в экскурсии мало говоря бедный, проще хлебов наесться,чем этим обедом! На ужин еле успели в итоге,потому что на обратном пути устроил весь автобус вынос мозга. На водную экскурсию 7в1 уже ждем 50!!!минут. Могли бы спокойно сходить позавтракать,но нет,они поставили время, чтобы мы не завтракали,а сидели и ждали!
Всегда была раньше лучшего впечатления от туроператора,но сейчас это кошмар какой-то!
А цены как были высокие,так и остались.мы за 2 экскурсии на двоих отдали 320 долларов!
Анекс крадёт дни, прикрываясь договором. На пляже слышали, что такое происходит с Пегас, но надеялись, что с нами так не случится. Но увы и ах! Заплатили за ранний заезд, но получается, что выгоняют раньше времени. Подмовывают договор при внесении предоплаты, где пишут, что с любыми условиями согласны, если внесли предоплату. Сколько же будут издеваться над своими же клиентами эти нахлебники?! Наглые и беспринципные работники. В отеле наглая гидша, в автобусе еле видели водитель, который как будто впервые видит эту тарантайку.
В страну прилетела первый раз, поэтому знакомство решила начать с обзорный экскурсии. Отельный гид Светлана предложила на выбор разные варианты (просто экскурсия, с ужином на корабле и подъёмом на смртровую площадку). На встрече были 3 туриста и мы все выбрали просто экскурсию без корабля и смотровой площадки. Светлана при этом не сообщила, что это время мы просто час будем гулять по набережной и потом 2 часа "наслаждаться" шопингом в Дубай - молл. Окончание экскурсии планировалось в 22.30. Это смутило сразу, но стало понятно только потом. Забегая вперёд, скажу сразу, что вернулись уже в 23.35. При этом гид Татьяна покинула автобус на час раньше со словами бай-бай, водитель вас развезет, он все знает. И вышла у станции метро. В результате последней в автобусе осталась молодая девушка одна. Это, видимо Татьяну не смущало. Мало того, что экскурсия построена таким образом, что по одной и той же дороге мы поехали несколько раз, но главное информация. Она не больше, чем написано в буклете, который нам выдали по приезде. Но зато с удовольствием преподнесли информацию, что наш гид здесь с 1999 года, сколько они с шофером зарабатывают (почему-то именно так прозвучало). И свои впечатления. Итого : за 10 часов экскурсии предоставили автобус, выход для фотографирования в нескольких местах, посещение шопинговых мест, где так или иначе рекламировали товары. Гид Татьяна упомянула, что местные жители очень ценят время, так почему же организаторы и исполнители не ценят время туристов? За 10 часов можно проехать и посмотреть гораздо больше. На обзорный экскурсии это абсолютно не нужно. Очень жаль потраченного времени. И очень хочется, чтобы следующие туристы не пострадали.
Отдыхали с мужем в отеле Клеопатра Лакшери Резорт в Шарм-эль-Шейх с 25.10.21 по 03.11.21 По отелю нареканий нет. А вот по работе АНЕКС ТУР поподробнее:
28.10.21 у меня был день рождения и мы на эту дату приобрели у отельного гида Махмуда морскую экскурсию Luxury sailinc Boat by rota tour за 220$.
. В отель представитель АНЕКС ТУТ ЗА НАМИ НЕ ЗАЕХАЛ, вместо него был представитель другого туроператора с нашими данными, который доставил нас в порт. В порту нас двоих отвели на скамейку ожидать посадку на яхту. Остальную группу туристов, ехавших с нами в автобусе, отвели на другую скамейку. Когда собрался народ на нашей скамейке, нас повели на посадку. НО ЭТО ОКАЗАЛАСЬ ПИРАТСКАЯ ЯХТА. Мы сразу обозначили, что это не тот тур, который мы купили и просили связаться с представителем от АНЕКС ТУР, так как группу сопровождали представители другого туроператора. На просьбу мы получили отказ. Мы связались с нашим отельным гидом, который тоже отказался решать проблему, ссылаясь на то, что мы уже на корабле и порешаем потом. В разговоре с туристами выяснилось, что эта экскурсия называется Пиратский корабль и ее стоимость в два раза ниже, чем оплатили мы.
С возвращением в отель тоже возникла проблема, АНЕКС ТУР НАС НЕ ВСТРЕЧАЛ, спасибо другим туроператорам, нас все таки доставили в отель.
. По возвращению в отель нами была написана официальная претензия, которая была передана отельному гиду Махмуду и представителям АНЕКС ТУР в Шарм-эль-Шейх. На нашу претензию не последовало никакого ответа, даже никто не извинился от АНЕКС ТУР за данную ситуацию. Более того отельный гид последние два дня не появился в отеле в обозначенное время для встречи с отдыхающими в отеле.
На лицо - ЧИСТОЕ МОШЕННИЧЕСТВО АНЕКС ТУР в Египте!
Прошу обратить на эту компанию по франшизе на ул . Лесной метро Белорусская . Купили. Тур в мае в Тунис , несколько раз перенесли , ну бог с ним . Они утаили , что вылетов официально Россия не дала добро . Перенесли на Турцию 30 июня заплатили на 14 дней дополнительно за вечерний вылет обратно т. К летели с маленьким ребёнком 1год и 4 м. Все бы ничего ну сотрудники это проигнорировали , т.к .наша Мадия - это человек у которого мы купили тур ушла в отпуск 9 июля , а остальные кто там работают не приделах и не несут ответственность за своих коллег не проконтролировали , в итоге нас отправили ночью , а люди которые не платили дополнительно остались ещё на день , к Вам вопрос уважаемые Светлана , которая после меня пинала 2,5 месяца разными отговорками , что Вы не мой клиент , не я Вам продала тур , то возвратом занимается бухгалтерия и я на имею к Вам отношения , так какого черта я оплатила дополнительно деньги , заботясь о моем ребёнке ваша компания мне не предоставила услугу , а вы ссылаетесь на Пегас , что они распределили вылет , спустя 2,5 месяца я все же добилась и меня перенаправили к офис менеджеру Елене , которая сочувствовала и не отказываясь в общем то решила проблему спустя месяц , хотя обещали в течении недели решить , как бы возврат то отправили ну куда? Платежку скинула , пока я не напомнила о себе , ну кому и куда , ни реквизитов не фамилии не указано , только возврат от Анекса и успех .Так к Вам вопрос , долго мне ещё напоминать о себе ? Пишу , а ответа нет , наверно только через суд можно взыскать с Вас за причинённый ущерб здоровью моего ребёнка , за которого я переживала и оплатила дополнительно сумму , как нам удобно было . А Вам видимо наплевать на своих клиентов . Ну я это так не оставлю!!!
Здравствуйте! Летал отдыхать от Анекс тура в Республику Доминикана, отель Риу Репаблика отель 5 звёзд по системе все включено. Отель очень понравился ! Но гид который курировал наш отель был истинным п********м ! Его имя Олександр, фамилию к сожалению не помню, но есть его номер +1 (829) 222-4985. Не верьте этому так сказать человеку!!!! Купили с женой экскурсию на остров Саона за 300$ в которую входило комфортабельный транспорт к острову, фуршет в карибском море, море продукты и шведский стол на самом острове.
Здравствуйте! Летал отдыхать от Анекс тура в Республику Доминикана, отель Риу Репаблика отель 5 звёзд по системе все включено. Отель очень понравился ! Но гид который курировал наш отель был истинным п********м ! Его имя Олександр, фамилию к сожалению не помню, но есть его номер +1 (829) 222-4985. Не верьте этому так сказать человеку!!!! Купили с женой экскурсию на остров Саона за 300$ в которую входило комфортабельный транспорт к острову, фуршет в карибском море, море продукты и шведский стол на самом острове.